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小程序為(wei)何(he)突然成為(wei)話題？

理由很(hen)簡單，賣場休假(jia)閉(bi)店(dian)期(qi)間，小程(cheng)序表現(xian)不(bu)俗。不(bu)少頭牌(pai)企業如曲美(mei)、美(mei)克美(mei)家(jia)、尚品(pin)宅配等都在微信上做了小程(cheng)序的(de)(de)投放(fang)。甚至(zhi)有的(de)(de)媒(mei)體將小程(cheng)序形(xing)容(rong)為一個全天候替品(pin)牌(pai)“站街”的(de)(de)忠實員工。

不管怎(zen)么說，沸沸揚(yang)揚(yang)了幾(ji)年的小程序終(zhong)于一把火燒到了家居(ju)圈。

據騰訊官方發布的(de)《微信就業影響力報(bao)告》，2018年小程序的(de)覆蓋(gai)已經超過200個細分行(xing)業，為(wei)超過1000億(yi)人次的(de)商業和政務服務，累計創(chuang)造了5000億(yi)元的(de)商業價值。

如(ru)果(guo)說2018年是小程(cheng)(cheng)序(xu)(xu)崛起(qi)的(de)一年，那么2019年將成(cheng)為小程(cheng)(cheng)序(xu)(xu)大爆(bao)發(fa)之年。3月5日(ri)，阿拉丁小程(cheng)(cheng)序(xu)(xu)行業發(fa)展研究報(bao)告(gao)發(fa)布。這份報(bao)告(gao)顯示，如(ru)今每天使(shi)用小程(cheng)(cheng)序(xu)(xu)的(de)用戶已超過2.5億，并(bing)預測2019年小程(cheng)(cheng)序(xu)(xu)的(de)GMV有望突破萬(wan)億。

小(xiao)程序強勢來襲，家居圈跟得上節奏嗎？

眾(zhong)所周(zhou)知，家居建(jian)材行(xing)業屬性(xing)偏向傳統、保守。雖已歷(li)經了幾次互聯(lian)網(wang)風暴的洗(xi)禮，但在新事(shi)物的接受度(du)上(shang)還是(shi)羞(xiu)答答放(fang)不(bu)開(kai)。在電商領域更是(shi)一個(ge)超級新人。大多(duo)品牌(pai)都吃過(guo)一些瓜、踩過(guo)一些坑(keng)、嘗(chang)到過(guo)一點(dian)(dian)點(dian)(dian)甜(tian)，在互聯(lian)網(wang)的套路里且行(xing)且珍(zhen)惜(xi)。

縱觀這些年家(jia)居品牌(pai)(pai)的(de)(de)電商之路(lu)，走得順利(li)的(de)(de)如林氏木業(ye)、羅萊家(jia)紡，借著淘寶、京東拓展(zhan)(zhan)自己的(de)(de)渠道(dao)，在app類電商中(zhong)結結實實的(de)(de)分(fen)了(le)一(yi)杯(bei)羹(geng)。運(yun)氣差的(de)(de)如美樂樂家(jia)具，當年一(yi)個全線退(tui)出淘寶的(de)(de)決(jue)定，不(bu)僅(jin)沒有發展(zhan)(zhan)起自己的(de)(de)官(guan)網和(he)線下體驗(yan)店，反(fan)而(er)負債累(lei)累(lei)，一(yi)下子滑落(luo)至二線品牌(pai)(pai)。很明顯，家(jia)居圈(quan)重交(jiao)付、重體驗(yan)、重場景的(de)(de)特征在電商這個領域(yu)反(fan)而(er)不(bu)太好(hao)開展(zhan)(zhan)。

馬云提(ti)出(chu)新零(ling)售(shou)后，情況有(you)了(le)一些(xie)改(gai)觀。很多品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)意識到線上(shang)交易還(huan)挺重要。于是去(qu)年(nian)雙(shuang)11，一部分品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)和天(tian)貓做了(le)相應的合作。另一部分品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)選擇在微(wei)信小(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)上(shang)推出(chu)優惠套餐。但(dan)是，很多家居企業僅僅將(jiang)小(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)看作是“官方網站”和“天(tian)貓旗(qi)艦店”的復刻。沒有(you)任何形式上(shang)的突破(po)。去(qu)年(nian)，狂歡式的購物節點結束(shu)后，記者(zhe)試圖(tu)回(hui)訪那些(xie)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的小(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)，除了(le)顯(xian)示(shi)交易終止之外(wai)，不再有(you)其(qi)他的延展。小(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)雙(shuang)11在家居圈就這(zhe)么(me)瘋狂地(di)曝光，又戛然而(er)(er)止。而(er)(er)新零(ling)售(shou)成(cheng)了(le)2018年(nian)記憶里的一道風。

家居(ju)企業做小程(cheng)序(xu)，到底有沒(mei)有必要(yao)？

實際上家居品(pin)牌對小程序持的(de)(de)這種“參與中觀望”的(de)(de)不冷(leng)不熱的(de)(de)態度，反映了(le)大多數品(pin)牌的(de)(de)心理。大家都在糾結，到底要不要在小程序這件(jian)事(shi)上押注賭一把？

誘(you)發這種心(xin)理的(de)因素并不(bu)難猜。首先，確實(shi)(shi)許多(duo)行(xing)業(ye)都已(yi)經在(zai)利用小程序盈利了(le)。其次，整個圈子的(de)獲(huo)客成(cheng)本正(zheng)在(zai)不(bu)斷地提高，線下流量越來(lai)越稀薄，而微信的(de)流量能為商(shang)家帶來(lai)幾乎為零的(de)獲(huo)客成(cheng)本和獲(huo)客速度，有效實(shi)(shi)現對(dui)商(shang)業(ye)能力變(bian)現的(de)補充。另外，最重要(yao)的(de)是，研發一個小程序費用并不(bu)貴。

在筆(bi)者看來，家(jia)居搭上(shang)小程序(xu)其實非(fei)常有(you)必要(yao)。眼下，移(yi)動(dong)互(hu)聯網(wang)流量獲取成本正在逐(zhu)漸升高，80%的(de)流量會(hui)被排(pai)名(ming)前5的(de)app拿走，大量的(de)app想要(yao)吸引用(yong)戶(hu)的(de)注意，而手機內(nei)存有(you)限，用(yong)戶(hu)日常使用(yong)和留(liu)存的(de)app也非(fei)常有(you)限。但(dan)小程序(xu)僅需要(yao)依(yi)附本身的(de)平臺(tai)，無需安裝、下載、登錄、注冊(ce)，即(ji)(ji)用(yong)即(ji)(ji)得，用(yong)完即(ji)(ji)走，非(fei)常適合家(jia)居這一類低頻消費。

同時，它可(ke)(ke)以利用(yong)社交進行(xing)傳播，還可(ke)(ke)以嫁接到(dao)(dao)企(qi)業公眾號(hao)(hao)（訂閱號(hao)(hao)、服務號(hao)(hao)、企(qi)業號(hao)(hao)）實(shi)行(xing)捆綁(bang)式運營。幫助企(qi)業最大化的(de)展現品牌(pai)形象。并且，小程序能夠通過場景打通線(xian)(xian)上和線(xian)(xian)下兩條渠(qu)道。用(yong)戶不僅可(ke)(ke)以在(zai)線(xian)(xian)上直接預(yu)訂產品線(xian)(xian)下送(song)達，還可(ke)(ke)以通過“附近的(de)店”的(de)功能將線(xian)(xian)上客人引流(liu)(liu)到(dao)(dao)線(xian)(xian)下，實(shi)現咨詢(xun)、交流(liu)(liu)、驗貨等(deng)一(yi)系(xi)列的(de)服務。

從2017年開始，小程序一(yi)直被(bei)商(shang)業投資看重(zhong)。利用(yong)微信社交屬性(xing)，培養用(yong)戶(hu)習(xi)慣達(da)成商(shang)業使命，這種去中心化的電商(shang)模式(shi)也是目前(qian)市場最為看好的。

 而2019年1月22日微信更新后，小(xiao)程序由原來的半屏(ping)幕變成(cheng)了(le)全屏(ping)，并且(qie)微信主頁的上拉欄里增(zeng)添了(le)小(xiao)程序的最(zui)近(jin)使用(yong)痕跡(ji)，方便用(yong)戶一鍵拖動成(cheng)為“我的小(xiao)程序”。這一改變也基(ji)本解決(jue)了(le)過去流(liu)量出(chu)入(ru)口單一，難(nan)以(yi)再度(du)喚醒用(yong)戶的困難(nan)。

未來(lai)小程序的(de)種(zhong)(zhong)類和(he)(he)數(shu)量都(dou)會逐漸提升，而當小程序的(de)“多(duo)樣化(hua)”足夠滿足用戶全部(bu)的(de)需求(qiu)時，小程序本身就很可能演化(hua)為一種(zhong)(zhong)操作系統(tong)，成為新的(de)商業(ye)物種(zhong)(zhong)。2019已經過去三個月了(le)，家(jia)居(ju)圈還在(zai)加(jia)碼(ma)和(he)(he)觀望(wang)的(de)兩端猶豫不決，是不是有(you)些(xie)來(lai)不及(ji)？

文章來源：新浪家居