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社區團購:社區拼團企業要怎么留住團長?
來源: | 作(zuo)者:webgotoo | 發(fa)布時間(jian) :2019-05-23 | 7296 次瀏覽: | 分(fen)享到:
近半年多來,在互聯網和零售業界,“社區團購”都是一個受到高度關注的話題。

近(jin)半年多來(lai),在(zai)互聯網(wang)和零售業界,“社區團購”都是一個(ge)受到高(gao)度關注的話題(ti)。

其商業模(mo)式為(wei):社(she)(she)區團(tuan)(tuan)購企業圍繞社(she)(she)區單元,由“寶媽/店長+社(she)(she)群”發展社(she)(she)區團(tuan)(tuan)購業務,團(tuan)(tuan)長在微信群里組織銷售(shou),平臺提供供應鏈、物(wu)流倉儲及售(shou)后支持。

團(tuan)(tuan)長(chang)收(shou)集訂單后通知平臺,平臺負責將貨物從城市倉統一送至團(tuan)(tuan)長(chang)所在地(di),由團(tuan)(tuan)長(chang)統一配貨或者社區(qu)消費者自(zi)取。


憑借這種“社(she)群+拼團+預售+自提”的(de)新奇模式(shi),社(she)區(qu)(qu)團購迅速(su)成為又一個資本關注(zhu)的(de)風口,半(ban)年涌入超過45億元的(de)資金(jin),跑出的(de)黑馬包括小(xiao)區(qu)(qu)樂、松鼠拼拼、美家優享(xiang)、食(shi)享(xiang)會、考(kao)拉(la)精(jing)選(xuan)、興盛優選(xuan)(芙蓉興盛)等近30家。

目(mu)前全國社區(qu)(qu)拼團(tuan)(tuan)企(qi)業總數超過1000家,競爭(zheng)比較激烈的(de)省份包括湖(hu)南(nan)、江蘇(su)、山東、河南(nan)、湖(hu)北(bei)、浙江、福建、四川、廣東等(deng)省份。而(er)作為模(mo)式核(he)心環節之一,平臺之間(jian)圍繞團(tuan)(tuan)長的(de)“明爭(zheng)暗奪”也層出不窮。很多客戶也經常會咨詢,社區(qu)(qu)拼團(tuan)(tuan)如何(he)留(liu)住團(tuan)(tuan)長?今天網博(bo)資源(微(wei)信ID:hangzhouwangbo)就為大家回答這個問題。

首(shou)先讓我們(men)來(lai)看看融(rong)資平臺(tai)是怎么實現團長留存的(de)。據網博資源了(le)解,頭(tou)部平臺(tai)在這方(fang)面采(cai)取的(de)方(fang)針主要有幾種風格(ge):

1、平臺孵(fu)化:直接自(zi)己培養團長。例如“小區(qu)樂”,小區(qu)長會由公司統一孵(fu)化,標準化的培訓(xun)結束后,公司定向跟蹤小區(qu)長運營效果,及時給予幫(bang)助(zhu)與(yu)指導(dao)。

2、社群控制:例如“美(mei)家優享”、“你我您”,社群是由(you)公司控群。團長可以換人,但微(wei)信(xin)群的權屬(shu)不變,以此減少了團長流動帶(dai)來的損失(shi)。

3、深度(du)培訓(xun):比如鄰鄰壹(yi)便(bian)推出了“團長(chang)(chang)商學院”,通(tong)過(guo)標(biao)準化管理、激勵梯級(ji)化來強化團長(chang)(chang)活躍度(du)和忠誠(cheng)度(du)。

 4、協助開(kai)店:例如十薈(hui)團、你(ni)我您(nin),都會幫助優(you)秀的(de)(de)寶(bao)媽團長建(jian)立線下實體店,通(tong)過自(zi)提點來增加獲客和(he)留(liu)存(cun),提高寶(bao)媽的(de)(de)盈(ying)利能力,以此留(liu)住(zhu)團長。

當然,這(zhe)些(xie)方(fang)法雖然有效,但在某種程度(du)上(shang)也都需(xu)要一(yi)定的資源投入。而除了這(zhe)些(xie)方(fang)法之(zhi)外,一(yi)套專業(ye)的社區團購(gou)解決方(fang)案,其(qi)實也能(neng)為社區拼團企業(ye)留住團長起到很大的作用(yong)。

例如網(wang)博資源(yuan)(yuan)的(de)合作客戶,某湖南社(she)區(qu)團(tuan)(tuan)購平臺,就是依靠網(wang)博資源(yuan)(yuan)的(de)社(she)區(qu)團(tuan)(tuan)購小程序(xu)系統,將(jiang)團(tuan)(tuan)長(chang)留存率保持在了80%。平臺上(shang)線第一個月發展的(de)80個團(tuan)(tuan)長(chang),在運營半年后(hou)的(de)現在,也還(huan)有(you)超過60位依舊(jiu)保持著合作關系。

在具體做(zuo)法上(shang),該平臺(tai)認為,要留住團長,不外(wai)乎(hu)兩點:精簡工作量、提高收益。

首先是第一點,該平臺(tai)通過(guo)網博資源系統(微信ID:hangzhouwangbo)提供的功能,在(zai)兩個維度上實現(xian)了團長工作量的精簡:

1、社(she)群發展:建(jian)立社(she)群和不斷發展新(xin)(xin)會員(yuan),是團長(chang)的重要工作之一。赤(chi)焰信息社(she)區團購系統,通過積分、分銷傭金、新(xin)(xin)人優惠券等獎(jiang)勵,鼓勵會員(yuan)之間的互相(xiang)推薦(jian),以(yi)老(lao)帶(dai)新(xin)(xin)、以(yi)客推客,減少(shao)了(le)團長(chang)的拉新(xin)(xin)壓力;

2、訂單(dan)(dan)工作:圍(wei)繞訂單(dan)(dan)的跟進、管(guan)理和售后(hou)的服務,也(ye)是團長(chang)需(xu)要承擔(dan)的工作。網博資源社區拼團系統,提供團長(chang)專用小(xiao)程序,具備分銷二維碼、訂單(dan)(dan)查看(kan)、訂單(dan)(dan)管(guan)理、售后(hou)處理、傭金錢包等功能,大(da)大(da)精簡團長(chang)工作量與管(guan)理難度。

然后是第二點(dian),用暢銷商品帶來的較高的訂單(dan)收(shou)益和(he)來留(liu)住(zhu)團(tuan)長(chang),當然也是一種選擇。更重要的是,在這(zhe)方面下的功夫(fu),不僅能留(liu)住(zhu)團(tuan)長(chang),也關乎平(ping)臺的直接利潤增(zeng)長(chang)。對此,赤(chi)焰信息(xi)社(she)區拼團(tuan)小程序提供的功能支持包括:

1、會(hui)員歸(gui)(gui)屬(shu):通過同(tong)小區的老會(hui)員推薦進來(lai)的新會(hui)員,都(dou)會(hui)歸(gui)(gui)屬(shu)在于同(tong)一個團長,有利(li)于提高團長的忠誠度和積(ji)極性(xing);

2、單(dan)個商品(pin)(pin)海(hai)報(bao):可以生成帶有單(dan)獨某件商品(pin)(pin)二維碼的海(hai)報(bao)圖(tu)片,便于地推或是朋友圈營銷(xiao),為平臺打造爆(bao)品(pin)(pin);

3、懸浮購買記(ji)錄:在商(shang)城首頁(ye)、商(shang)品(pin)詳(xiang)情界面的(de)商(shang)品(pin)大圖左上角,懸浮實時購買記(ji)錄,易于營造商(shang)品(pin)的(de)火爆人氣(qi),利(li)用“從眾心理”吸(xi)引會(hui)員消費;

4、二件(jian)折扣/滿減優惠(hui)券:滿足一定(ding)金額后(hou)便可以使用(yong)的(de)優惠(hui)券,或是(shi)第(di)二件(jian)打折,讓消費者(zhe)忍不住購買(mai)超過計劃預(yu)算的(de)商品(pin)。

網博資源社區團購小程序系統,,秉持著以小程序賦能傳統行業,讓產業擁有科技的靈魂的使命,版本多、功能全、迭代快,超過25種營銷與社交玩法,千萬級架構的大數據分析功能,為社區團購運營賦能,與移動互聯網進行鏈接,并提供平臺管理、供應商資源管理、發展社區團長、開發社區會員、社群運營轉化等全套流程的解決方案,是你的不二之選。
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