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相(xiang)信大家對社(she)區(qu)團購模(mo)式(shi)并(bing)不陌(mo)生，自從(cong)社(she)區(qu)團購風靡全國之后，社(she)區(qu)周圍的(de)很多實(shi)體店商(shang)(shang)家都推出了社(she)區(qu)團購，實(shi)際上市場的(de)份額是(shi)固定(ding)的(de)，這(zhe)么多的(de)商(shang)(shang)家爭相(xiang)選(xuan)擇加入，只(zhi)有(you)一部分(fen)商(shang)(shang)家才能夠真正的(de)做強做大。

團購模(mo)式面臨的(de)現狀

1.產(chan)品(pin)結構相似

雖然社區團購非常(chang)的(de)火爆(bao)，但是(shi)大(da)部(bu)分的(de)商(shang)家(jia)所推出(chu)來的(de)產品(pin)結構非常(chang)的(de)相(xiang)似，同質化非常(chang)嚴(yan)重。現(xian)在大(da)部(bu)分的(de)社區團購活動，主要(yao)銷售的(de)是(shi)各(ge)種(zhong)生鮮產品(pin)以及日用品(pin)，這些(xie)商(shang)品(pin)都非常(chang)的(de)相(xiang)似，人們可以通過各(ge)種(zhong)途(tu)徑(jing)購買到商(shang)品(pin)，從而(er)使商(shang)家(jia)缺(que)乏競爭(zheng)力。

2.售后(hou)問題嚴(yan)重

大部分(fen)(fen)生(sheng)鮮水(shui)果(guo)的(de)(de)(de)商(shang)家(jia)都(dou)推(tui)出了團購活動，不(bu)過(guo)這些水(shui)果(guo)在(zai)(zai)銷售過(guo)程(cheng)中(zhong)非(fei)常(chang)容易(yi)出現(xian)質(zhi)量(liang)問題，而且大部分(fen)(fen)的(de)(de)(de)商(shang)家(jia)無法及時的(de)(de)(de)解決售后問題。因為社區(qu)團購的(de)(de)(de)水(shui)果(guo)基本上都(dou)是從(cong)基地直接發送的(de)(de)(de)，采用的(de)(de)(de)是冷藏配送，在(zai)(zai)運送的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)很多不(bu)確定(ding)的(de)(de)(de)因素，導致水(shui)果(guo)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)出現(xian)問題。

3.有錢買不到好(hao)貨(huo)

優(you)質產品的數量是有(you)限(xian)的，因此(ci)在市場上出現(xian)了有(you)錢(qian)卻(que)購買不(bu)到(dao)好貨(huo)(huo)的情況。堅果(guo)店商家所推出來(lai)的高檔水果(guo)產品經常出現(xian)斷貨(huo)(huo)的情況，等到(dao)顧客(ke)(ke)下訂單之后，顧客(ke)(ke)才知道原來(lai)商家已經沒有(you)了，這(zhe)就直接導致客(ke)(ke)戶的滿意度降(jiang)低。

4.供(gong)應鏈(lian)出現(xian)問題

商家(jia)在推出團購(gou)活動(dong)之前，一定要確定自己的供(gong)(gong)應鏈是穩定的，必須要建(jian)立持(chi)續穩定的產(chan)品(pin)(pin)供(gong)(gong)應店(dian)，才能夠建(jian)立與客戶的良好關系。現在消費者對于(yu)產(chan)品(pin)(pin)的要求越(yue)來越(yue)高，商家(jia)很難在短時(shi)間內持(chi)續為消費者提供(gong)(gong)優質的產(chan)品(pin)(pin)，供(gong)(gong)應鏈出現問題自然會影響商家(jia)的活動(dong)開展。

5.質量(liang)參差不齊

商(shang)家第(di)1批(pi)的貨和第(di)2批(pi)的貨質(zhi)量有(you)所不同，無法真正(zheng)的做到(dao)標準化銷(xiao)售(shou)，尤其(qi)是銷(xiao)售(shou)生鮮(xian)水果(guo)很難做到(dao)統(tong)一的標準，某些貨出現問題時(shi)，就會讓(rang)客戶的滿意度(du)降低。

社區團購如何做強做大

品(pin)質可靠、品(pin)類豐富(fu)的(de)貨品(pin)供應

俗(su)話(hua)說(shuo)(shuo)打好根基才(cai)不容易倒，對于(yu)水果(guo)生鮮(xian)門店來說(shuo)(shuo)，物流跟(gen)供(gong)應鏈就(jiu)是(shi)它(ta)們(men)未來長遠發展很重要的(de)(de)基石。對于(yu)用戶(hu)來說(shuo)(shuo)，社區(qu)團(tuan)購(gou)的(de)(de)產品(pin)(pin)才(cai)是(shi)真正(zheng)(zheng)吸引他(ta)們(men)消(xiao)費的(de)(de)因素(su)，愿(yuan)意用社區(qu)團(tuan)購(gou)平臺買產品(pin)(pin)，也正(zheng)(zheng)是(shi)看(kan)中了這些產品(pin)(pin)既能滿足(zu)他(ta)們(men)的(de)(de)生活所需，又(you)能保證質量(liang)。同時社區(qu)團(tuan)購(gou)做的(de)(de)是(shi)鄰里生意，一旦(dan)貨品(pin)(pin)不好，就(jiu)會帶(dai)來極壞的(de)(de)口碑。因此，做社區(qu)團(tuan)購(gou)，尤其是(shi)水果(guo)生鮮(xian)，要嚴格(ge)把關對于(yu)產品(pin)(pin)的(de)(de)篩選，做到保鮮(xian)又(you)保量(liang)，確保用戶(hu)收到真正(zheng)(zheng)物美價惠的(de)(de)產品(pin)(pin)。

能力強，積極(ji)性(xing)高的社(she)區團長

除了(le)好的(de)商品，好的(de)團(tuan)(tuan)長(chang)也(ye)(ye)非常重要(yao)(yao)(yao)。一個(ge)社(she)群(qun)想(xiang)要(yao)(yao)(yao)留住(zhu)會(hui)員(yuan)，想(xiang)要(yao)(yao)(yao)更(geng)(geng)(geng)加(jia)壯大(da)，就(jiu)看社(she)區團(tuan)(tuan)長(chang)的(de)能(neng)耐如何。社(she)區團(tuan)(tuan)長(chang)的(de)影(ying)響(xiang)力和(he)號召(zhao)力越(yue)強(qiang)，社(she)群(qun)會(hui)員(yuan)就(jiu)會(hui)越(yue)多(duo)(duo)。這(zhe)就(jiu)是社(she)區團(tuan)(tuan)長(chang)的(de)價值。要(yao)(yao)(yao)做(zuo)好社(she)區團(tuan)(tuan)購(gou)，就(jiu)要(yao)(yao)(yao)提(ti)高團(tuan)(tuan)長(chang)運營(ying)單個(ge)社(she)區用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)能(neng)力。他(ta)們的(de)積(ji)極活躍是讓(rang)群(qun)成員(yuan)也(ye)(ye)對產(chan)品產(chan)生興趣的(de)關(guan)鍵(jian)。團(tuan)(tuan)長(chang)要(yao)(yao)(yao)有與用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)互動能(neng)力，能(neng)判(pan)斷準(zhun)適銷商品。只要(yao)(yao)(yao)他(ta)們維(wei)護(hu)好自己的(de)群(qun)成員(yuan)，自然能(neng)吸引更(geng)(geng)(geng)多(duo)(duo)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)主動入群(qun)。因(yin)此，要(yao)(yao)(yao)管理好這(zhe)批團(tuan)(tuan)長(chang)，既要(yao)(yao)(yao)給(gei)與他(ta)們一定(ding)的(de)利益回報，又要(yao)(yao)(yao)讓(rang)他(ta)們努(nu)力維(wei)護(hu)好群(qun)。他(ta)們服(fu)務(wu)好了(le)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)，自然也(ye)(ye)能(neng)讓(rang)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)實現裂(lie)變，挖(wa)掘更(geng)(geng)(geng)多(duo)(duo)潛在(zai)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)。

正確(que)的社群(qun)運營(ying)和裂變技(ji)巧

有了好的(de)(de)商品，好的(de)(de)團長，就需(xu)要正(zheng)確(que)的(de)(de)社群運營和(he)裂變(bian)技巧(qiao)留住老客戶，發展新客戶。這需(xu)要團長和(he)平臺(tai)共同努力。

一個社群(qun)如何(he)長期發(fa)展下(xia)去必(bi)須遵循以下(xia)幾大(da)原則：快速成(cheng)交，建立關系(xi);重復購(gou)買(mai)，加強(qiang)關系(xi)、提升(sheng)客(ke)單，挖掘更(geng)高價值;延長生命周期，保(bao)持(chi)關系(xi);轉(zhuan)介(jie)紹(shao)，不斷裂變。

商(shang)家在進行(xing)社(she)區(qu)團(tuan)購活動宣(xuan)傳(chuan)時，一(yi)定要(yao)針對目(mu)標客戶(hu)制定合(he)理的(de)宣(xuan)傳(chuan)方案。比如不少(shao)商(shang)家就會(hui)在小程(cheng)序上宣(xuan)傳(chuan)社(she)區(qu)團(tuan)購活動，通過好友的(de)轉發，可以提升社(she)區(qu)團(tuan)購活動的(de)影(ying)響(xiang)力。

社區團購推出的時間并不長，商家在社區開展社區團購活動時依然存在著很多的問題，商家要結合自己的現狀，制定更加合理的社區團購活動。

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