隨著(zhu)新零售概(gai)念而起的還有社(she)區團購的模(mo)式(shi)。社(she)區團購是以微信社(she)群為主(zhu)要的零售窗口,以落地配為主(zhu)要的物(wu)流方式(shi),以家庭(ting)消費類的高頻(pin)商品和固定消費品為主(zhu)流的一種(zhong)購物(wu)場景。是社(she)區消費者線(xian)(xian)上(shang)下單,在線(xian)(xian)下團長所(suo)在的固定點位取(qu)貨的一種(zhong) O2O 模(mo)式(shi)。
其實從2015年起,很多(duo)市場就已經開始(shi)星(xing)點(dian)的(de)(de)出(chu)現(xian)了社(she)(she)區(qu)團購這類的(de)(de)商業模式(shi)隨著智能手機的(de)(de)普及和微(wei)(wei)信社(she)(she)交生態的(de)(de)完善,社(she)(she)區(qu)團購將會是微(wei)(wei)信第(di)三輪的(de)(de)社(she)(she)交紅利期。
網博(bo)資源社(she)區團購(gou)小程序小編認為,社區(qu)團(tuan)購相較于傳統零售的最大(da)不同在于:
1、社(she)區團購(gou)的(de)核(he)心(xin)競爭優勢(shi)在于快速的(de)響應(ying)速度(du),因為都在(zai)一個社群內,很容易形成圍(wei)觀(guan)機(ji)制,在(zai)購買的售(shou)(shou)后(hou)服務體驗上(shang),是要優于線(xian)上(shang)的零售(shou)(shou)平(ping)臺和線(xian)下的零售(shou)(shou)門(men)店的。
2、社區團購享(xiang)受波次(ci)購買,集(ji)中(zhong)配(pei)送。因為團長是在群內主(zhu)動(dong)推(tui)送,所以(yi),容(rong)(rong)易形(xing)成波次購(gou)買,在商品采購(gou)和(he)組(zu)織(zhi)上(shang),比較容(rong)(rong)易形(xing)成批發效應(ying)、規模化(hua)服(fu)務。且物(wu)流成本(ben)較低。
那(nei)么(me)社區團(tuan)購作為新零(ling)售(shou)的一種(zhong)業態,其(qi)商業本質是什么(me)?遠(yuan)豐電(dian)商小(xiao)編認為,需(xu)要透過現象看本質來(lai)分析:
1、社區團(tuan)購的本質是團(tuan)購商(shang)業(ye)
社區團(tuan)(tuan)購是一(yi)種以社區為核心,將(jiang)線上線下相結(jie)合的社區場(chang)景拼(pin)團(tuan)(tuan)模式。通過招(zhao)募團(tuan)(tuan)長組建社區拼(pin)團(tuan)(tuan)群,聚(ju)集同(tong)一(yi)社區中有著相同(tong)消費需求的人們并以此獲取(qu)流量。
社(she)區團購(gou)不(bu)僅完(wan)美地繼承了團購(gou)模(mo)式的(de)所(suo)有優(you)點(dian),如預售模(mo)式、集中優(you)惠(hui)價購(gou)買(mai)等;還通過“半熟人”似的(de)社(she)交屬性規避單純線上購(gou)物的(de)信任問題。
2、社區(qu)團購的本質是“社區(qu)”商業
社(she)區(qu)(qu)團購(gou)的(de)(de)(de)本質,首(shou)先(xian)一定(ding)是基(ji)于社(she)區(qu)(qu)場景(jing)的(de)(de)(de),社(she)區(qu)(qu)商業(ye)是典型的(de)(de)(de)存(cun)(cun)量競爭商業(ye)而非流量商業(ye)。存(cun)(cun)量商業(ye)只服務(wu)于固(gu)定(ding)的(de)(de)(de)人群,因此更注(zhu)重把固(gu)定(ding)的(de)(de)(de)客戶服務(wu)好,帶來(lai)傳播的(de)(de)(de)基(ji)礎力量。而社(she)區(qu)(qu)團購(gou)的(de)(de)(de)終極目標就是通過高性價比和(he)高復(fu)購(gou)率(lv)達(da)到社(she)區(qu)(qu)商業(ye)的(de)(de)(de)存(cun)(cun)量壟(long)斷。
3、社(she)區團(tuan)購(gou)的本(ben)質(zhi)是社(she)交(jiao)電商
從(cong)獲(huo)客(ke)層面來看,社(she)(she)區(qu)團購利(li)用(yong)了社(she)(she)區(qu)的(de)社(she)(she)交屬性(xing),本質上(shang)屬于社(she)(she)交電(dian)商(shang)的(de)一種,另外還具(ju)(ju)備(bei)線(xian)上(shang)線(xian)下融合的(de)特性(xing)。在(zai)整個商(shang)業鏈(lian)條(tiao)中,團長是(shi)一個非常關鍵(jian)的(de)角色,是(shi)售前、售中、售后各(ge)方面的(de)鏈(lian)接(jie)點。社(she)(she)區(qu)團購不僅(jin)具(ju)(ju)有(you)獲(huo)客(ke)和履約成(cheng)本低的(de)特點,同時還具(ju)(ju)有(you)模式輕、方便(bian)快速(su)復(fu)制(zhi)的(de)特點。
社區團購在成本上(shang)的優(you)勢(shi),用低客(ke)單價解決了下沉問題,更深(shen)入的扎根社區。
4、社區團購的本質是C2B以需訂售
社區團購(gou)最核心(xin)的(de)是該模式(shi)通過集中(zhong)的(de)需求(qiu)(qiu)反向傳達到商(shang)家進行采購(gou),需求(qiu)(qiu)集中(zhong)而(er)準確(que)。半熟人的(de)社交性(xing)質也讓采購(gou)團長(小(xiao)b)有極強的(de)意愿去(qu)收(shou)集、反饋和解決(jue)用(yong)戶的(de)精準需求(qiu)(qiu),關注用(yong)戶期望(wang)的(de)達成和購(gou)物體驗度。
此(ci)外(wai),社區(qu)團購還可以進一步(bu)整(zheng)合供應端(duan)的更(geng)多服務內(nei)容(rong)(rong),這些內(nei)容(rong)(rong)包括有形(xing)的商品(pin)、認知(zhi)的內(nei)容(rong)(rong)、社區(qu)的服務等(deng)等(deng)來建立起新的零(ling)(ling)售參照體系(xi)形(xing)成一個針對零(ling)(ling)售需求的場。
所以,網博資源社區團購小程序小(xiao)編認(ren)為,商(shang)家最終需(xu)要回歸到社區團(tuan)購的(de)(de)本質,從而探索未來(lai)零售(shou)消費市場(chang)的(de)(de)發展變(bian)化。
2024-06-18
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