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稍(shao)微了解社區團購的(de)朋友都知(zhi)道，這半年來(lai)社區團購市(shi)場(chang)有多么火爆。小區樂、松鼠拼(pin)拼(pin)、鄰(lin)鄰(lin)壹、美家(jia)優享、十薈團、食享會(hui)、考(kao)拉精(jing)選(xuan)、興盛(sheng)(sheng)優選(xuan)（芙(fu)蓉興盛(sheng)(sheng)）、你我您(nin)、優云(yun)優選(xuan)、友團優選(xuan)、近鄰(lin)、源創優品等20余家(jia)平臺完成融資總(zong)額45億元，同時各(ge)互聯網巨頭與全(quan)品類電商(shang)也紛紛入局，如京(jing)東（友家(jia)鋪子）、蘇(su)寧(ning)（蘇(su)小團）、淘(tao)寶（驛站團購）等。

由于在成本、裂變(bian)等(deng)維度(du)上(shang)的(de)優勢，社(she)(she)(she)區團購(gou)被(bei)視為近年來最大的(de)一(yi)次草(cao)根創業(ye)紅利，同時也(ye)(ye)吸引了(le)很多大企(qi)業(ye)大平臺。然而，盡管入局門檻(jian)相(xiang)對較(jiao)低，但社(she)(she)(she)區團購(gou)在運(yun)營過程中也(ye)(ye)有需(xu)要注意的(de)地方，如團長、供應(ying)鏈、產品、社(she)(she)(she)群等(deng)方面。這就需(xu)要社(she)(she)(she)區拼團企(qi)業(ye)用心(xin)調(diao)整(zheng)與選擇(ze)社(she)(she)(she)區團購(gou)運(yun)營方案。如果只是(shi)想蹭一(yi)波熱度(du)，對社(she)(she)(she)區團購(gou)模(mo)式(shi)理解不夠深刻，那(nei)很容(rong)易就會栽(zai)坑里。

今天(tian)就為大家分享一個社區團購(gou)的失(shi)敗案例(li)，為大家進行解(jie)讀(du)：

劉先生就是(shi)一家(jia)山東(dong)社區團(tuan)(tuan)購平臺(tai)的運營者。在(zai)此(ci)之(zhi)前，劉先生在(zai)山東(dong)的一座二線(xian)城市(shi)(shi)經(jing)營著幾家(jia)連(lian)鎖超市(shi)(shi)，而社區團(tuan)(tuan)購平臺(tai)的業務(wu)也正是(shi)以這幾家(jia)超市(shi)(shi)為基礎(chu)，在(zai)超市(shi)(shi)附近(jin)的小(xiao)區里發展寶媽(ma)及社區小(xiao)店店主為團(tuan)(tuan)長。團(tuan)(tuan)長在(zai)線(xian)上組(zu)織微信(xin)群，引導社區居(ju)民在(zai)商(shang)(shang)城小(xiao)程(cheng)序上拼團(tuan)(tuan)下單。線(xian)下則由超市(shi)(shi)外包的配送團(tuan)(tuan)隊將商(shang)(shang)品送至團(tuan)(tuan)長在(zai)社區里的自提(ti)點，完(wan)成(cheng)交付(fu)。

劉(liu)(liu)先(xian)生平(ping)(ping)常也是較關注(zhu)互聯網趨勢(shi)的(de)(de)人。在(zai)開展社區團購(gou)業(ye)務之前，劉(liu)(liu)先(xian)生就曾經委托當(dang)地的(de)(de)小程(cheng)序(xu)開發商(shang)，為自(zi)己(ji)的(de)(de)超市開發了一款電商(shang)小程(cheng)序(xu)，以此開展移(yi)動(dong)電商(shang)業(ye)務。在(zai)小程(cheng)序(xu)上線，移(yi)動(dong)業(ye)務不(bu)溫不(bu)火地持續了幾(ji)個(ge)月后，去年9月份，劉(liu)(liu)先(xian)生發現在(zai)上網時頻繁看到社區團購(gou)相關的(de)(de)訊息的(de)(de)社區團購(gou)平(ping)(ping)臺。

劉先生感(gan)覺到這是(shi)(shi)改(gai)善(shan)移動業務的(de)好機會(hui)，于是(shi)(shi)只草(cao)草(cao)了解了一(yi)下(xia)模式，就與之(zhi)前委托過的(de)小(xiao)程(cheng)序開發(fa)商(shang)聯系(xi)，將原本(ben)的(de)超市電(dian)商(shang)小(xiao)程(cheng)序稍微改(gai)造了一(yi)下(xia)，添(tian)加(jia)了社區(qu)綁定與拼(pin)團功能，再(zai)加(jia)上發(fa)放一(yi)些優惠(hui)券，便在(zai)去(qu)年11月(yue)將小(xiao)程(cheng)序重新上線(xian)，開始了社區(qu)團購業務。

社區團(tuan)購業務剛推出(chu)的(de)(de)(de)第(di)一(yi)個(ge)星(xing)期，確實為劉先生(sheng)的(de)(de)(de)超市帶來了不小的(de)(de)(de)業績增長(chang)。但從第(di)二個(ge)星(xing)期開始，劉先生(sheng)就發現，不光訂單驟減了許多，商城小程序的(de)(de)(de)每(mei)(mei)日活躍用戶(hu)(hu)數以及用戶(hu)(hu)增長(chang)率也在不斷下跌。第(di)一(yi)周時很受(shou)用戶(hu)(hu)歡(huan)迎的(de)(de)(de)拼團(tuan)商品(pin)與(yu)活動(dong)，即使讓團(tuan)長(chang)再在微信群里每(mei)(mei)日推送(song)，得到的(de)(de)(de)反響也極為冷淡。

劉(liu)先生(sheng)的社(she)區團購(gou)運營(ying)方案，錯在了什么(me)地方？

首(shou)先(xian)，劉先(xian)生的社(she)區(qu)(qu)團購平臺(tai)與之前的移動(dong)電商業(ye)務基本沒有區(qu)(qu)別，經營(ying)的都是(shi)超市里銷售的商品(pin)，覆蓋服裝美妝、日用百(bai)貨、零(ling)食酒水等全品(pin)類(lei)。而社(she)區(qu)(qu)團購正確的SKU結(jie)構(gou)邏輯(ji)是(shi)，以高頻剛需(xu)品(pin)（如水果生鮮）為切入點(dian)打造爆(bao)品(pin)，之后再逐漸(jian)引流至其他相對低頻的品(pin)類(lei)。

直接將全品類的超市(shi)電商思維(wei)套用到(dao)社(she)(she)區(qu)團購(gou)平臺，反而(er)是(shi)違(wei)背了社(she)(she)區(qu)團購(gou)模(mo)式成立的邏(luo)輯，等(deng)同(tong)于增加消(xiao)費(fei)者的負擔。去(qu)年年底上(shang)線的京東全品類社(she)(she)區(qu)團購(gou)小程序“友家鋪子”，市(shi)場反響遠不(bu)如“興盛(sheng)優選”、“美家優享(xiang)”等(deng)生鮮社(she)(she)區(qu)拼團平臺，很大原(yuan)因也(ye)正(zheng)是(shi)在這里。

其(qi)次，劉先生的(de)社(she)區團購運營(ying)方(fang)案，只是普通電商加上最基礎的(de)拼團和社(she)區功能，既無(wu)法(fa)(fa)有效(xiao)挖掘社(she)區團購市場紅利，也無(wu)法(fa)(fa)進行(xing)精細化用(yong)戶運營(ying)，營(ying)銷和社(she)交(jiao)玩法(fa)(fa)也極(ji)為簡陋，因此無(wu)法(fa)(fa)有效(xiao)留(liu)存用(yong)戶，用(yong)戶基本都是把優惠(hui)券用(yong)完(wan)，薅完(wan)羊毛就不用(yong)了，復購率(lv)低于10%。同時也無(wu)法(fa)(fa)達成社(she)交(jiao)裂(lie)變，獲取用(yong)戶的(de)效(xiao)率(lv)極(ji)低。

綜上所述(shu)，我們可以看(kan)出(chu)商品管理與用戶運營(ying)(ying)等(deng)對社區(qu)團(tuan)購的重要性(xing)。而無(wu)論(lun)是(shi)打造(zao)爆品，還(huan)是(shi)實(shi)現高轉化高復購，都需要專業的社區(qu)團(tuan)購運營(ying)(ying)方(fang)案(an)提供專業的營(ying)(ying)銷系統與數據運營(ying)(ying)功能。

網(wang)博資源社區(qu)團(tuan)購小程(cheng)序(xu)系統，提(ti)供(gong)平臺管理、供(gong)應商資源管理、發展社區(qu)團(tuan)長、開發社區(qu)會員、社群運營(ying)(ying)轉化(hua)等全套流程(cheng)的解決方案，以及目前(qian)所有(you)主(zhu)流的營(ying)(ying)銷與社交玩法，并每(mei)周更新迭代，助企(qi)業實現(xian)推廣、互動、留(liu)存、成交、復購的全方位提(ti)升。

系統(tong)同時配備千(qian)萬級架(jia)構(gou)的數(shu)(shu)據(ju)運營(ying)功能(neng)（實時成交(jiao)、會員分(fen)(fen)析、訪(fang)客行(xing)為、流量分(fen)(fen)析、商品分(fen)(fen)析、交(jiao)易分(fen)(fen)析），精準分(fen)(fen)析平臺各個(ge)維度數(shu)(shu)據(ju)，助企業實現精細化(hua)用戶運營(ying)。

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