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在前幾期的專題中，我們依次講了后臺功能的運用、 如何招募團長、如何選品與賣貨以及如何利用現有的社群。而做社區團購快速賺到錢的前提是，如何將市(shi)場基礎開拓好(hao)，本期我們就這點來講講——如何開拓市場。

在(zai)貨源(yuan)、品類、團長都準備到位之后，你是不(bu)是還不(bu)知該如(ru)何著手，正式開展項目呢(ni)，相(xiang)信這也是諸多(duo)商家共同的困惑。

首(shou)先，我們先把關(guan)鍵的幾個節(jie)點進行拆(chai)解，再結合實際場(chang)景逐個的進行細講：

· 0用戶量階(jie)段時

· 獲得首批用(yong)戶(hu)后

· 擴(kuo)大用戶(hu)數量時

· 保(bao)持穩定(ding)發展時

基于當前社(she)區團購的(de)市場情(qing)況，絕大部分商家都還(huan)處于前面(mian)(mian)兩個(ge)階段(duan)中， 因此，本期我們將著重先講前面(mian)(mian)兩個(ge)階段(duan)的(de)解決方(fang)案。希望通(tong)過接下(xia)來的(de)(de)拆解能夠解開你(ni)當前(qian)的(de)(de)疑(yi)惑，得(de)到些許靈感。

0用戶量階(jie)段

這個時候屬于破冰階段，即如何邁出第一步(bu)。這個階段(duan)要解決(jue)的是，如何讓所在(zai)的社區用戶(hu)了解到(dao)自己的社區團(tuan)購小程序。

做這一步可以分為線上線下兩個角度去思考， 線上渠道包括在當地比(bi)較知名(ming)的(de)(de)公眾號、自(zi)媒體等渠(qu)道進行合作(zuo)， 以(yi)及利用手頭現有的(de)(de)社群(qun)進行宣傳，可以(yi)是(shi)自(zi)己的(de)(de)，也可以(yi)是(shi)所在的(de)(de)他人的(de)(de)群(qun)組，可與群(qun)主進行事前交流。這種(zhong)方法優點是(shi)效果(guo)快，成本低，但效果(guo)無法持續(xu)，因為用戶(hu)資源始終不(bu)在自(zi)己的(de)(de)手中。

而線下渠道， 拓展的是全新(xin)的陌生用戶， 地推是最直(zhi)接的方式。安(an)排工作人員或小區團(tuan)長以社區為點(dian)進行(xing)線下(xia)地推，在小區主(zhu)要(yao)出入口(kou)或多個小區通用(yong)流動(dong)線路點(dian)做活動(dong)。

活動執行上，可先制作好活動所需的物料（包括遮陽傘、展架、海報、傳單等 ）同(tong)時進行活動(dong)預熱， 譬(pi)如讓親友及(ji)團長的(de)朋友圈進行轉(zhuan)發活動預告的(de)信息。并在后臺通過秒殺功能，設置(zhi)好秒殺商(shang)品， 如蘋果0.99元/個(ge)（具體(ti)金額根(gen)據個(ge)人實際情況(kuang)設定）。

接(jie)下(xia)來(lai)，在(zai)(zai)活動現場(chang)擺(bai)一(yi)(yi)些香蔥(cong)、生姜、大(da)蒜(suan)、 辣椒、 芹菜(cai)等必用(yong)(yong)香料，這類(lei)東(dong)西往往是(shi)每(mei)(mei)家(jia)每(mei)(mei)戶(hu)(hu)需求最頻繁(fan)的(de)。以(yi)送贈品(pin)(pin)的(de)形式吸引用(yong)(yong)戶(hu)(hu)， 在(zai)(zai)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)現場(chang)掃碼(ma)購買秒殺(sha)商品(pin)(pin)后，當場(chang)即送上(shang)贈品(pin)(pin)。一(yi)(yi)來(lai)可建立用(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)初步信任， 二來(lai)可讓用(yong)(yong)戶(hu)(hu)體驗一(yi)(yi)下(xia)小程序購物的(de)整個操作流程。

同時，為了更(geng)好的留住用戶(hu)， 更好的(de)選擇是在用(yong)戶(hu)掃碼購買之(zhi)前先讓用(yong)戶(hu)直接(jie)掃碼進(jin)群(qun)， 然后在掃海報上(shang)的(de)小程序二維碼進(jin)行下單， 同(tong)時，為了避免現(xian)場人(ren)多，群(qun)聊人(ren)數過多，可多準(zhun)備1-2群(qun)。

另外需(xu)要注意(yi)的是，在建(jian)群之前需(xu)提前設(she)定好社群相關的管(guan)理(li)規(gui)則(ze)。如常(chang)規的打擊廣(guang)告的措施， 常(chang)設的問題解答人員，來(lai)解答客戶(hu)的問題。畢竟(jing)社區(qu)團(tuan)購為新鮮事物，有許多用戶(hu)并不會操作(zuo)。

最后，買家秀也必不(bu)可少(shao)，可以(yi)通過(guo)與用戶溝(gou)通，曬(shai)單即送群紅(hong)包，也可以(yi)自(zi)己通過(guo)小號，在群內曬(shai)單， 技巧上(shang)(shang)譬如(ru)：曬(shai)收(shou)到的(de)貨時附上(shang)(shang)一句，商家很(hen)給力，收(shou)到的(de)菜(cai)很(hen)新(xin)鮮， 額(e)外贈送一捆香蔥。

獲得(de)首批(pi)用戶(hu)后

在(zai)通過一系列的(de)線(xian)下地(di)推(tui)活動后， 我們已經收(shou)獲到了(le)一批種子用戶(hu)， 繼續(xu)做地(di)推(tui)的(de)同時，保持社群(qun)的(de)活躍度(du)也非常重要，可(ke)以通過一下方式去做好(hao)社群(qun)的(de)運營維護。

01

開團預告

即提前在群(qun)內預告， 下一次開(kai)團的時(shi)間。譬如：8:00準(zhun)時(shi)搶購(gou)， 所(suo)有(you)參(can)團商品優(you)惠(hui)**折，**張低(di)門檻滿(man)減優(you)惠(hui)券限時(shi)搶領(ling)， 過(guo)了8點以后恢(hui)復普(pu)通(tong)團購(gou)價。

02

秒殺分享

在后臺設置好秒殺商品后，將商品鏈接分享到群內，以數量有限、價格超低來吸引用戶搶購。在分享時，還可以在群內做一些特價詳情介紹、下一波的開搶時間等，每一次單品的秒殺結束之后， 可在群內公示：恭喜某(mou)(mou)(mou)某(mou)(mou)(mou)某(mou)(mou)(mou)搶到(dao)了， 同時獲得(de)購買其他商品(pin)滿**元，將再贈送秒殺商品(pin)一份的資格。

03

優質內容

每天社(she)群生(sheng)鮮(xian)水果有關的(de)內(nei)容輸出。如：一些(xie)關于生(sheng)鮮(xian)水果的(de)選購技巧、營養(yang)搭配、美食養(yang)生(sheng)及產地科普之類的(de)內(nei)容，給(gei)用戶提供更(geng)多的(de)社(she)群價(jia)值(zhi)，也能更(geng)好的(de)促進成交。

04

用戶培養

在運營過程中，會出(chu)現一些重復購(gou)買多(duo)次(ci)的用(yong)戶(hu)， 這(zhe)類(lei)用(yong)戶(hu)已經建立一定的信任(ren)度與黏性， 是非(fei)常關鍵的一批用(yong)戶(hu)。

針對(dui)這類(lei)用(yong)戶的(de)維護與二次(ci)營銷，是(shi)十(shi)分重要的(de)。他們能帶(dai)來持(chi)續(xu)的(de)訂單(dan)甚至是(shi)介紹新用(yong)戶。具(ju)體操作上(shang)，可以(yi)通過對(dui)“團員(yuan)訂單(dan)”進行導(dao)出，看看有(you)哪些(xie)用(yong)戶是(shi)下過兩次(ci)以(yi)上(shang)單(dan)的(de)， 在(zai)發(fa)貨(huo)時隨單(dan)贈送(song)小商品小物件(jian)并表示(shi)感謝支(zhi)持(chi)，將(jiang)會起到(dao)很好的(de)暖心(xin)效果。

這是一個比較簡單有(you)效(xiao)的(de)用(yong)戶維系的(de)方法。能留住(zhu)一批舊用(yong)戶的(de)價(jia)值，會遠遠超(chao)過(guo)一批靠活動帶來(lai)的(de)全新用(yong)戶的(de)價(jia)值。

下周我們將從擴大用戶(hu)量和保持(chi)穩定(ding)質(zhi)量方面細講(jiang)，為(wei)商家的運營助力。

商家(jia)(jia)在快速發展(zhan)的同時(shi)，還(huan)需要(yao)一個強(qiang)大的社區團(tuan)(tuan)購系統支撐(cheng)，承載團(tuan)(tuan)員(yuan)每(mei)日的選(xuan)購需求。網博資源(yuan)社區團(tuan)(tuan)購系統深(shen)入每(mei)一個環節，為商家(jia)(jia)打造一體(ti)化(hua)的社區團(tuan)(tuan)購解決方案，幫助商家(jia)(jia)做好社區團(tuan)(tuan)購！