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社區團購:社區拼團企業要怎么留住團長?
來(lai)源: | 作者:webgotoo | 發布時間 :1979天前 | 7294 次瀏覽: | 分享到:
近半年多來,在互聯網和零售業界,“社區團購”都是一個受到高度關注的話題。

近半年多來,在互聯網和零售業(ye)界,“社區團購”都是一個受到高度關注的話題。

其商業(ye)模式為:社區(qu)團購(gou)(gou)企業(ye)圍繞社區(qu)單元,由“寶(bao)媽/店長+社群”發展(zhan)社區(qu)團購(gou)(gou)業(ye)務,團長在微(wei)信群里組織銷售(shou),平臺提供供應鏈、物流倉(cang)儲及售(shou)后支持。

團(tuan)長(chang)收(shou)集訂單后(hou)通知平(ping)(ping)臺(tai),平(ping)(ping)臺(tai)負(fu)責將貨(huo)物(wu)從城(cheng)市(shi)倉統(tong)一送至團(tuan)長(chang)所在地,由團(tuan)長(chang)統(tong)一配貨(huo)或者社區(qu)消(xiao)費者自取。


憑借這種(zhong)“社群+拼團+預售+自提”的(de)新(xin)奇(qi)模式(shi),社區(qu)團購迅速(su)成為又一個資本關注的(de)風口,半(ban)年涌(yong)入超過(guo)45億(yi)元的(de)資金,跑出的(de)黑馬包(bao)括小區(qu)樂、松(song)鼠拼拼、美(mei)家優(you)享、食享會、考拉(la)精選、興盛優(you)選(芙蓉興盛)等近30家。

目前全國社區拼團企業總數(shu)超過(guo)1000家,競(jing)爭比較激烈(lie)的省份包括(kuo)湖南(nan)、江(jiang)蘇、山東、河南(nan)、湖北、浙江(jiang)、福建、四川、廣東等省份。而作為模式核心環節之(zhi)一,平(ping)臺之(zhi)間圍繞(rao)團長的“明爭暗奪”也(ye)層出不窮。很(hen)多客戶也(ye)經(jing)常會(hui)咨詢,社區拼團如(ru)何留住團長?今天網(wang)博(bo)資源(微信ID:hangzhouwangbo)就為大(da)家回答這個問(wen)題。

首先讓(rang)我們來看看融資(zi)平臺(tai)是怎么實現(xian)團長留存的。據網博資(zi)源了解,頭部平臺(tai)在這方面(mian)采取(qu)的方針主(zhu)要有(you)幾種(zhong)風格:

1、平臺孵化:直接自己(ji)培養(yang)團長(chang)。例如“小區(qu)樂”,小區(qu)長(chang)會由公(gong)司統(tong)一孵化,標準化的培訓結束后,公(gong)司定向跟蹤小區(qu)長(chang)運營(ying)效果(guo),及(ji)時給予幫助與(yu)指導。

2、社(she)(she)群(qun)控制:例如“美家(jia)優享”、“你(ni)我您(nin)”,社(she)(she)群(qun)是由公司(si)控群(qun)。團長可以換(huan)人,但微信(xin)群(qun)的(de)權屬不變(bian),以此減少了團長流動帶(dai)來的(de)損(sun)失。

3、深度培(pei)訓:比(bi)如鄰鄰壹(yi)便推出了“團(tuan)(tuan)長商學(xue)院”,通(tong)過標準化管理(li)、激勵梯級化來強化團(tuan)(tuan)長活(huo)躍度和(he)忠誠(cheng)度。

4、協助開店:例如十薈(hui)團、你我您,都會幫助優秀的寶媽(ma)團長建立線下實體店,通(tong)過自提(ti)點來增加獲客(ke)和(he)留存(cun),提(ti)高寶媽(ma)的盈利能力,以此留住團長。

當然,這些方(fang)法(fa)雖(sui)然有(you)效,但在某種程度(du)上也(ye)(ye)都(dou)需要一定的(de)資源投入。而(er)除(chu)了這些方(fang)法(fa)之(zhi)外,一套(tao)專業的(de)社區團(tuan)購解決(jue)方(fang)案(an),其實也(ye)(ye)能為社區拼團(tuan)企業留住團(tuan)長(chang)起到(dao)很(hen)大的(de)作用。

例如網博(bo)資源的(de)(de)合作(zuo)客戶,某湖(hu)南社區團(tuan)購(gou)平臺,就(jiu)是依靠網博(bo)資源的(de)(de)社區團(tuan)購(gou)小程序系統,將(jiang)團(tuan)長留存率(lv)保持(chi)(chi)在了(le)80%。平臺上線第(di)一個(ge)月(yue)發(fa)展(zhan)的(de)(de)80個(ge)團(tuan)長,在運(yun)營半年后的(de)(de)現在,也還(huan)有超過60位(wei)依舊保持(chi)(chi)著合作(zuo)關系。

在(zai)具體做法上,該平臺(tai)認為,要留住團長,不外乎兩點:精(jing)簡工作量、提高收(shou)益(yi)。

首先是第(di)一點,該平臺通過網(wang)博資源系統(微信ID:hangzhouwangbo)提供的(de)功能,在兩個維(wei)度上實現了團長(chang)工作量的(de)精簡:

1、社(she)(she)(she)群(qun)發展(zhan)(zhan):建立社(she)(she)(she)群(qun)和不斷發展(zhan)(zhan)新會(hui)員,是團長的(de)重要工作之一。赤焰信息社(she)(she)(she)區團購系統(tong),通過積分(fen)、分(fen)銷傭金(jin)、新人優惠券等(deng)獎勵(li),鼓勵(li)會(hui)員之間的(de)互相推薦,以(yi)老(lao)帶新、以(yi)客推客,減少(shao)了(le)團長的(de)拉新壓力;

2、訂單(dan)(dan)工(gong)作(zuo):圍繞訂單(dan)(dan)的跟進、管(guan)理(li)(li)和售后(hou)(hou)的服務,也是團(tuan)(tuan)(tuan)長(chang)需(xu)要(yao)承擔的工(gong)作(zuo)。網博資源(yuan)社區拼團(tuan)(tuan)(tuan)系統,提供團(tuan)(tuan)(tuan)長(chang)專用小程序,具(ju)備分銷(xiao)二維碼(ma)、訂單(dan)(dan)查看、訂單(dan)(dan)管(guan)理(li)(li)、售后(hou)(hou)處(chu)理(li)(li)、傭金錢包(bao)等功能,大大精簡團(tuan)(tuan)(tuan)長(chang)工(gong)作(zuo)量與(yu)管(guan)理(li)(li)難度。

然后是(shi)(shi)(shi)第二點,用暢銷商品帶來(lai)的(de)較高的(de)訂單(dan)收益和來(lai)留(liu)住(zhu)團(tuan)長,當然也是(shi)(shi)(shi)一種選擇。更(geng)重要(yao)的(de)是(shi)(shi)(shi),在這方面下的(de)功(gong)夫,不僅能(neng)留(liu)住(zhu)團(tuan)長,也關(guan)乎平臺的(de)直(zhi)接利(li)潤增長。對此,赤焰信息社區拼團(tuan)小程序提(ti)供的(de)功(gong)能(neng)支持包(bao)括:

1、會(hui)員(yuan)歸(gui)屬:通過同小區(qu)的(de)老會(hui)員(yuan)推薦進(jin)來的(de)新會(hui)員(yuan),都會(hui)歸(gui)屬在于(yu)同一個(ge)團長,有利于(yu)提高(gao)團長的(de)忠誠度(du)和積極性(xing);

2、單(dan)個商品海(hai)報:可(ke)以(yi)生(sheng)成(cheng)帶有(you)單(dan)獨某(mou)件(jian)商品二(er)維碼的海(hai)報圖片,便(bian)于地推或是朋友圈營銷,為平臺打(da)造爆品;

3、懸浮購買(mai)記錄:在(zai)商(shang)城首頁、商(shang)品詳(xiang)情界(jie)面的(de)商(shang)品大圖左上(shang)角,懸浮實時(shi)購買(mai)記錄,易于營造商(shang)品的(de)火爆(bao)人氣,利用(yong)“從眾心理”吸(xi)引會員消(xiao)費;

4、二件折扣/滿減優惠券:滿足一定金額后便可以(yi)使用的優惠券,或是第二件打折,讓消費者忍(ren)不(bu)住購買(mai)超過計劃預算的商(shang)品(pin)。

網博資源社區團購小程序系統,,秉持著以小程序賦能傳統行業,讓產業擁有科技的靈魂的使命,版本多、功能全、迭代快,超過25種營銷與社交玩法,千萬級架構的大數據分析功能,為社區團購運營賦能,與移動互聯網進行鏈接,并提供平臺管理、供應商資源管理、發展社區團長、開發社區會員、社群運營轉化等全套流程的解決方案,是你的不二之選。
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