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越(yue)來越(yue)多的(de)自(zi)(zi)媒(mei)體公眾號采用電商的(de)形式進行變現，自(zi)(zi)從小程(cheng)序(xu)上(shang)線后，開(kai)發簡(jian)單(dan)，體驗流暢的(de)小程(cheng)序(xu)更(geng)是成(cheng)為自(zi)(zi)媒(mei)體電商青(qing)睞的(de)主(zhu)流承載工(gong)具。作為一個小程(cheng)序(xu)商城(cheng)的(de)運(yun)營者需(xu)要注(zhu)意哪些問(wen)題？我以一個應邀評測(ce)的(de)商城(cheng)作為例(li)子，寫出(chu)運(yun)營優化方案。

一(yi)、商品大而全，但缺乏(fa)核心競爭力

商城產品(pin)品(pin)類較為齊全，但最大的問題就是商品(pin)和其(qi)他商城同質化較為嚴重，且(qie)價格較貴。

解決方(fang)案(an)：關鍵還是根據自媒(mei)體調性和核心用戶畫像決定(ding)商(shang)城的(de)定(ding)位。

定位一：

堅持目(mu)前品類和選(xuan)品，走(zou)大眾化路線，但尋找性價(jia)比更高的供應商(shang)降低商(shang)品價(jia)格(ge)。

找到供應商的方式有很(hen)多：

最快的(de)方(fang)式，可以到(dao)京東、淘寶等找到(dao)同(tong)樣sku入駐的(de)商家談合作，一件代發基本沒問題，至于拿(na)貨價就需要根(gen)據量大而定(ding)；

粉(fen)絲(si)量足(zu)夠大，公(gong)眾號(hao)矩(ju)陣可以自行招(zhao)募(mu)尋找(zhao)合(he)作供應商，優點(dian)是供應商都(dou)是公(gong)眾號(hao)粉(fen)絲(si)，對平臺(tai)有所熟(shu)悉，磨合(he)的時(shi)間(jian)短；

和各地政(zheng)府(fu)農(nong)業部門合作，由政(zheng)府(fu)出面引薦(jian)（適合較大平臺）。

定位二：

走精品生活電商路線(xian)，更換特(te)色明(ming)顯的sku，可對標一(yi)條、黑(hei)市(shi)商城。

同樣，找類似(si)供應商也有很(hen)多方法：

和輕生(sheng)活等風(feng)格(ge)一致的平臺合作代銷；

通過公眾號矩陣，或到(dao)微(wei)博、良倉等平臺(tai)挖掘原(yuan)創設(she)計(ji)師、制造商合作；

如果實在沒有這么有逼格的平(ping)臺或個人合作，那么可以找(zhao)一些質量過硬，也確實能包(bao)裝(zhuang)的商品(pin)，買回樣品(pin)，重新拍照，包(bao)裝(zhuang)故事，打造腔調感（這種(zhong)方法就(jiu)比較費勁）。

作(zuo)為公眾(zhong)號(hao)試水(shui)電(dian)商(shang)變現，基于團(tuan)隊(dui)規模和(he)(he)供應鏈考慮，大而(er)全的(de)平(ping)臺路(lu)線難以和(he)(he)電(dian)商(shang)巨頭抗衡，倒(dao)不如走小而(er)美的(de)垂直路(lu)線，會更有差(cha)異化。

二(er)、助農(nong)需慎重

助農是現在電商企業(ye)喜歡搞的噱頭，低價，再加上(shang)文案圖(tu)片勾起(qi)了(le)用戶的同(tong)情(qing)心。但(dan)是自從最近山西臨猗政府公開聲(sheng)明助農蘋(pin)果事件為電商炒作，抹(mo)黑了(le)當地蘋(pin)果后，助農就成(cheng)為了(le)一個燙(tang)手山芋。

大家也應該看到大的電商平臺，并不會(hui)主推助農(nong)，反而(er)都是(shi)些小平臺自媒體(ti)等在(zai)做，這背后(hou)的原因我猜不出(chu)來(lai)。

濫用(yong)(yong)用(yong)(yong)戶的(de)同情心(xin)來炒作助農，長(chang)久下(xia)去相信(xin)用(yong)(yong)戶會越來越不吃這套了，如(ru)果(guo)真(zhen)的(de)要做助農，那(nei)么(me)還是采得當地(di)政府的(de)背書，印證助農為(wei)真(zhen)。并且(qie)隨著助農而來的(de)是巨大訂單量，物流和售后服務都是一(yi)個大的(de)考量點。

 三、強化(hua)商城的內容(rong)屬性

1.根(gen)據節日(ri)或熱點制(zhi)造內容專題，引導用(yong)戶種草

通過內容來包(bao)裝賣(mai)貨，這是內容電商的一個顯著優(you)勢，不只是通過推文(wen)(wen)進(jin)行包(bao)裝，商城里也可(ke)以(yi)強化(hua)文(wen)(wen)案的力量。

母(mu)親節(jie)上線(xian)一個“最(zui)省心最(zui)貼心的母(mu)親節(jie)禮物都(dou)在這(zhe)了！”專題。

創造101這(zhe)么火，包(bao)裝(zhuang)一個“101小(xiao)姐(jie)姐(jie)同(tong)款美妝已(yi)上(shang)線”。

2.挖掘(jue)商品賣點，優化標題

每日(ri)優鮮的內容(rong)標題就很討(tao)巧，總會(hui)讓人(ren)會(hui)心一笑，把(ba)商品的賣點都(dou)放上去了。

 四、增(zeng)加商品曝光量

目前商(shang)品在小程序的曝(pu)光(guang)除了(le)首(shou)頁(ye)(ye)banner、瀑布流、頻(pin)道頁(ye)(ye)外，沒有其他曝(pu)光(guang)渠道。可以在首(shou)頁(ye)(ye)新增可編輯的標(biao)簽制作商(shang)品聚合頁(ye)(ye)：明(ming)星同款(kuan)、抖音同款(kuan)、銷量(liang)排行榜、會員福利區等。

五、打造儀式感，搶占用戶(hu)心智(zhi)

 小程序嵌在微(wei)信(xin)里，不像app一(yi)樣在手機桌(zhuo)面上，可以頻繁push信(xin)息(xi)。如果(guo)要培養用戶使用習(xi)慣，需(xu)要更注(zhu)重打造儀式感。

將上新、會員日(ri)活動形成固定(ding)機(ji)制(zhi)。“每周二(er)上新”，上架前(qian)的(de)預告，每次上新時推送的(de)商品(pin)故(gu)事，都可以固定(ding)成一種儀式感(gan)；至于會員日(ri)能玩的(de)更多了(le)，只在那一天(tian)開放給會員購買一款類似于鎮店之(zhi)寶的(de)明星產品(pin)，而普通用戶買不到。

一句(ju)話：讓用戶記(ji)住(zhu)，什么時(shi)候該找你了。