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對于(yu)電商領域，小程序意味(wei)著什(shen)么(me)？在什(shen)么(me)場景下(xia)適(shi)用于(yu)小程序？應該怎么(me)去展(zhan)開營銷？本文作者將就(jiu)此展(zhan)開討(tao)論，希望可以給你(ni)帶來一(yi)定的思考(kao)。

2016年1月11日，微(wei)信(xin)之父張(zhang)小(xiao)龍時隔多年的公開亮相，提出微(wei)信(xin)新的概念“微(wei)信(xin)小(xiao)程序”

2016年(nian)9月(yue)21日，微信小程(cheng)序正式開啟內(nei)測，提(ti)出(chu)“觸手可及，用完即(ji)走”的理念

2017年1月9日(ri)，微(wei)信第(di)一(yi)批小程序正式低調上線

2017年(nian)12月28日，微信更新(xin)的 6.6.1 版(ban)本，小程序(xu)游戲正式(shi)上線

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當所有(you)(you)人都期(qi)待在(zai)(zai)16年(nian)(nian)能借(jie)用小(xiao)程序(xu)去(qu)收割(ge)一(yi)(yi)波新(xin)紅(hong)利的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，張小(xiao)龍卻(que)與常人期(qi)盼(pan)不(bu)同(tong)，讓(rang)小(xiao)程序(xu)走低(di)調路線(xian)，沒(mei)有(you)(you)大(da)步(bu)的(de)(de)(de)(de)向前進；在(zai)(zai)17年(nian)(nian)內小(xiao)程序(xu)不(bu)斷更新(xin)自己的(de)(de)(de)(de)能力，在(zai)(zai)年(nian)(nian)末時(shi)使(shi)用游戲正(zheng)式(shi)打響了小(xiao)程序(xu)的(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)槍(qiang)，使(shi)得小(xiao)程序(xu)再(zai)次浮現到人們(men)眼前；在(zai)(zai)2017年(nian)(nian)內，微信(xin)小(xiao)程序(xu)共(gong)發布32次，開放了不(bu)少新(xin)功(gong)能，1.7億的(de)(de)(de)(de)日活(huo)量，58萬個接入(ru)的(de)(de)(de)(de)小(xiao)程序(xu)，讓(rang)17年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)小(xiao)程序(xu)邁出了它的(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)步(bu)，這一(yi)(yi)步(bu)的(de)(de)(de)(de)成果超(chao)出了人們(men)的(de)(de)(de)(de)想象(xiang)。

“用(yong)(yong)完(wan)即走，但走了(le)還(huan)要(yao)回來”這是在(zai)最近(jin)一(yi)次微信(xin)公開課中，張小(xiao)龍(long)對于(yu)微信(xin)小(xiao)程序理念的(de)補(bu)充與完(wan)善。這一(yi)理念的(de)補(bu)充，補(bu)全了(le)小(xiao)程序未來的(de)使用(yong)(yong)場景(jing)，讓人們(men)更(geng)加(jia)直觀的(de)了(le)解小(xiao)程序的(de)用(yong)(yong)途。

而對于(yu)電商領域，小程序意味(wei)著什么？在什么場(chang)景下適用(yong)于(yu)小程序？應該(gai)怎么去展開(kai)營銷？

一、入口

入口的本質(zhi)是流(liu)(liu)量(liang)(liang)，現在不再是“酒香不怕(pa)巷子(zi)深”的時代了，在流(liu)(liu)量(liang)(liang)為王的時代，一個電商平(ping)臺，沒有(you)流(liu)(liu)量(liang)(liang)入口的支撐(cheng)，是很難(nan)成功的。

1. 線上

小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)自身的(de)(de)入(ru)口先由(you)最開始的(de)(de)發現入(ru)口，到搜索(suo)加入(ru)小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)內容，再(zai)到如今微(wei)信的(de)(de)頂部任(ren)務(wu)欄。到了(le)今日，微(wei)信對于小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)的(de)(de)重視程(cheng)(cheng)度越來越高。每次(ci)我們使用完的(de)(de)小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)都會(hui)在頂部任(ren)務(wu)欄中(zhong)顯(xian)示，不用安(an)裝 任(ren)何程(cheng)(cheng)序(xu)，真(zhen)正(zheng)做到了(le)“用完即(ji)走，走了(le)再(zai)回(hui)來”的(de)(de)理念；從公眾號和 H5 中(zhong)跳(tiao)轉到小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)，小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)電商(shang)開始大放異彩，在小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)類目中(zhong)占據(ju)一席之地

2. 線下

最初小(xiao)(xiao)程(cheng)(cheng)序只能通過掃碼(ma)進入，在(zai)加入了(le)「附(fu)近的小(xiao)(xiao)程(cheng)(cheng)序」功(gong)能之(zhi)后，現(xian)在(zai)線(xian)下(xia)小(xiao)(xiao)程(cheng)(cheng)序更(geng)加容易被(bei)用戶獲取，省去(qu)了(le)掃碼(ma)步驟，大大提高(gao)了(le)線(xian)下(xia)實(shi)體店與小(xiao)(xiao)程(cheng)(cheng)序的結合能力(li)。

對于入(ru)口方面，騰訊在(zai)(zai)(zai)微(wei)信中(zhong)(zhong)已經開放了很大的(de)權限(xian)，在(zai)(zai)(zai)最(zui)近的(de)公(gong)開課中(zhong)(zhong)提到了智慧(hui)門店，相信在(zai)(zai)(zai)后(hou)面的(de)日子(zi)中(zhong)(zhong)，線下(xia)與線上關系將會越(yue)(yue)來越(yue)(yue)密切，電商企業未來在(zai)(zai)(zai)微(wei)信中(zhong)(zhong)能獲(huo)取(qu)流量的(de)入(ru)口也將會越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多(duo)樣化。

二、輕體量

1. 成本(ben)的輕量化(hua)

在中(zhong)(zhong)小(xiao)企業(ye)中(zhong)(zhong)，一般做一個(ge)成(cheng)型的APP需要投入大量的人力(li)(li)、財力(li)(li)，這(zhe)(zhe)(zhe)對于企業(ye)財務(wu)將(jiang)帶來(lai)很大的壓(ya)力(li)(li)。但如(ru)果(guo)將(jiang)前期APP的開發，轉化成(cheng)小(xiao)程序(xu)開發，將(jiang)大大改(gai)變這(zhe)(zhe)(zhe)種現象(xiang)，企業(ye)可以把(ba)更(geng)多的精力(li)(li)放到(dao)營銷中(zhong)(zhong)。淘寶(bao)天貓京東(dong)已(yi)經(jing)飽和，現在如(ru)果(guo)再進入這(zhe)(zhe)(zhe)些戰場，成(cheng)本相對高昂（平臺使用費、保證金、砸流(liu)量、平臺抽成(cheng)），不是(shi)一般商家(jia)能(neng)承受的。所以小(xiao)程序(xu)對他們而言是(shi)一個(ge)不錯的切(qie)入口。

2. 場景(jing)的輕量化

想(xiang)必大家(jia)都(dou)知道，在做一(yi)款APP時要考慮(lv)在用(yong)戶手(shou)機中(zhong)使用(yong)APP的(de)各(ge)種場(chang)(chang)景。但(dan)隨著小程(cheng)序(xu)(xu)的(de)出(chu)現，打破了(le)這(zhe)種現象(xiang)，電商(shang)小程(cheng)序(xu)(xu)與傳(chuan)統電商(shang)區別最大的(de)就(jiu)是“輕體(ti)量化”。我們(men)在小程(cheng)序(xu)(xu)中(zhong)只需要去適用(yong)于一(yi)種場(chang)(chang)景，即微信場(chang)(chang)景。

普(pu)通用(yong)(yong)戶(hu)越(yue)來(lai)越(yue)習(xi)慣在(zai)商場、參觀(guan)、旅游景點里(li)使(shi)用(yong)(yong)微信小(xiao)程序(xu)，在(zai)普(pu)通聊天(tian)和微信群里(li)，小(xiao)程序(xu)的(de)出現頻(pin)率也越(yue)來(lai)越(yue)高，微信小(xiao)程序(xu)的(de)目(mu)前的(de)1.7億日活躍量(liang)，完全滿足一(yi)家電商企(qi)業的(de)用(yong)(yong)戶(hu)需(xu)求，但是(shi)需(xu)要使(shi)用(yong)(yong)何種策略去完成這(zhe)些用(yong)(yong)戶(hu)的(de)轉(zhuan)化，如何讓用(yong)(yong)戶(hu)在(zai)微信的(de)場景下去使(shi)用(yong)(yong)小(xiao)程序(xu)，需(xu)要企(qi)業去好好思考。

三、營銷

微信對(dui)于(yu)自身的社交屬性很(hen)清楚，所以(yi)在小程序中，針對(dui)社交的活(huo)動也(ye)層(ceng)出不窮。

1. 社群(qun)、社交(jiao)的快速裂變

微信(xin)有(you)一個其他產品無法比擬的(de)(de)優勢(shi)，那就是有(you)著(zhu)龐大的(de)(de)用戶(hu)群體，依(yi)托于微信(xin)的(de)(de)社交(jiao)屬性，用戶(hu)可(ke)以進行(xing)更(geng)多的(de)(de)分享，通過社群、社交(jiao)的(de)(de)流量來完成交(jiao)易(yi)。在大型(xing)活(huo)動時(shi)（如雙十一、雙十二等(deng)），運營者可(ke)以通過分享小程(cheng)序的(de)(de)單件(jian)商品、活(huo)動等(deng)，發到用戶(hu)群中(zhong)。或通過某種有(you)趣的(de)(de)活(huo)動，吸引人們去(qu)分享，達(da)到快速(su)裂(lie)變的(de)(de)目的(de)(de)。

2. 拉(la)新(xin)促活

傳統(tong)電(dian)商中(zhong)的(de)活動在APP中(zhong)同樣適用，如現(xian)在小程(cheng)序推出的(de)拼團玩(wan)(wan)法(fa)(fa)、集(ji)獎玩(wan)(wan)法(fa)(fa)、 砍價玩(wan)(wan)法(fa)(fa)、買贈玩(wan)(wan)法(fa)(fa)等；同時基于(yu)微信(xin)(xin)的(de)特殊場(chang)景下， 特別(bie)推出了社交立(li)減(jian)(jian)金，通(tong)(tong)過小程(cheng)序內購(gou)(gou)物(wu)，付款成(cheng)功后(hou)(hou)，用戶(hu)(hu)可以獲(huo)得購(gou)(gou)物(wu)“立(li)減(jian)(jian)金”，分享(xiang)(xiang)好友或微信(xin)(xin)群(qun)后(hou)(hou)，完成(cheng)“立(li)減(jian)(jian)金”的(de)領取(qu)。通(tong)(tong)過這樣的(de)社交分享(xiang)(xiang)+優惠金政策，營銷者運用得當的(de)話，小程(cheng)序會給企業帶來大量的(de)新用戶(hu)(hu)，新用戶(hu)(hu)的(de)購(gou)(gou)買轉化率也將提高。

3. 快速的交易轉化

小(xiao)程序(xu)(xu)的(de)理念為(wei)用完即走，我們對于電(dian)商(shang)(shang)小(xiao)程序(xu)(xu)的(de)定義也應如此，電(dian)商(shang)(shang)平(ping)臺最終(zhong)需要的(de)是成(cheng)(cheng)交率(lv)，小(xiao)程序(xu)(xu)作為(wei)電(dian)商(shang)(shang)成(cheng)(cheng)交的(de)一個(ge)平(ping)臺，通(tong)過活動(dong)或其他(ta)媒介的(de)方式，對用戶(hu)進行沖動(dong)性(xing)刺(ci)激性(xing)消(xiao)費(fei)的(de)引(yin)導(dao)，從而達(da)到(dao)快速轉換的(de)效果(guo)。當(dang)用戶(hu)下次(ci)(ci)再(zai)次(ci)(ci)想去(qu)購買商(shang)(shang)品時，他(ta)能(neng)通(tong)過微(wei)(wei)信快速的(de)找到(dao)你的(de)“商(shang)(shang)店”，無需再(zai)次(ci)(ci)打開其他(ta)APP，在微(wei)(wei)信中可完成(cheng)(cheng)二次(ci)(ci)轉化。

17年算是小程序小試牛刀的一年，預測未來三年才將是小程序正式發力的時間。當用戶與企業對這一新產品形態習慣之后，小程序電商的下一步應用場景也許會更多，對于電商的營銷策略也會越來越豐富多彩。

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