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小(xiao)程序商城對中小(xiao)企業的(de)作(zuo)用(yong)，與獲客技巧

電(dian)子商(shang)務(wu)的(de)快速發展，突破了傳(chuan)統商(shang)業市(shi)場在時間、空間上的(de)限(xian)制，形成了一種更為方便、快捷(jie)、安全可靠的(de)新興電(dian)子化商(shang)務(wu)活動模式(shi)，為企業帶來(lai)了豐(feng)厚的(de)回報(bao)。

作為我們中國經濟體的(de)一個(ge)重要組成(cheng)部分的(de)中小(xiao)企(qi)(qi)業，在(zai)電(dian)子(zi)商務(wu)發(fa)展方(fang)(fang)面卻始終存(cun)在(zai)一定局限(xian)。一方(fang)(fang)面，中小(xiao)企(qi)(qi)業具有(you)符(fu)合電(dian)子(zi)商務(wu)的(de)特點，如產品品種多，規模相對較小(xiao)等特點。但是在(zai)另一方(fang)(fang)面，由(you)于中小(xiao)企(qi)(qi)業有(you)對電(dian)子(zi)商務(wu)認識方(fang)(fang)面存(cun)在(zai)偏差，基礎設施得(de)不到(dao)保障、運營成(cheng)本較高等諸(zhu)多問題的(de)限(xian)制。

但是，隨著互(hu)聯網的快(kuai)速發展(zhan)，消費者行為(wei)習(xi)慣的轉變，開(kai)發發展(zhan)小程序商城成(cheng)為(wei)中小企業未來發展(zhan)的必要道路之(zhi)一。

一、中小(xiao)企(qi)(qi)業開發小(xiao)程序商城，對企(qi)(qi)業來說(shuo)，有(you)哪些優勢

降低(di)中小企業經營成(cheng)本

在(zai)互(hu)聯網(wang)(wang)的(de)沖擊與傳(chuan)統(tong)門(men)店(dian)運營成本(ben)的(de)逐(zhu)漸增加影響下，電商(shang)(shang)(shang)市場成為(wei)我國的(de)中小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)發展(zhan)的(de)必(bi)然(ran)趨(qu)勢(shi)之一。開發小(xiao)程序(xu)商(shang)(shang)(shang)城，對(dui)中小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)來說，便(bian)可以在(zai)互(hu)聯網(wang)(wang)市場進行供(gong)貨商(shang)(shang)(shang)的(de)選(xuan)擇和(he)比較，并及時取得聯系，在(zai)這種幾乎為(wei)零成本(ben)的(de)過程中，不僅可以降低中小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)的(de)的(de)采(cai)購成本(ben)，而(er)且也(ye)進一步提高了效率。同時，企(qi)(qi)業(ye)進行相關數據的(de)采(cai)集也(ye)因為(wei)直接產生的(de)網(wang)(wang)絡交(jiao)易(yi)流程和(he)透(tou)明化(hua)的(de)交(jiao)易(yi)數據而(er)更加便(bian)利，利于企(qi)(qi)業(ye)長遠發展(zhan)。

其次，小程序(xu)商城，可為中小企業提供發布(bu)產品介紹(shao)、供需信息(xi)、售后服務等(deng)信息(xi)，進(jin)行產品形象和宣傳(chuan)。也可以依托(tuo)企業平臺，甚至是(shi)熱(re)門門戶(hu)網(wang)站(zhan)，利用網(wang)絡營銷(xiao)等(deng)方式進(jin)行自(zi)我的(de)宣傳(chuan)，吸引(yin)更多(duo)的(de)客戶(hu)。客戶(hu)維(wei)系(xi)成本(ben)也將大(da)大(da)降低(di)。

提高(gao)中小企業工作效(xiao)率

傳統線下市場(chang)(chang)，受時間(jian)地域限制(zhi)、業務量小(xiao)是中小(xiao)企業的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)存在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)大(da)問題(ti)。小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)商(shang)城(cheng)通過其(qi)無時間(jian)、空間(jian)、地域限制(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)特(te)點大(da)大(da)拓展(zhan)了中小(xiao)企業的(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)(chang)機會，為中小(xiao)企業帶(dai)來(lai)了更大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)(chang)空間(jian)。并(bing)且小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)商(shang)城(cheng)可使(shi)傳統的(de)(de)(de)(de)(de)貿易流程(cheng)(cheng)得(de)到(dao)簡化，使(shi)信息能夠(gou)以(yi)最(zui)大(da)程(cheng)(cheng)度(du)上的(de)(de)(de)(de)(de)進行傳播和最(zui)快(kuai)的(de)(de)(de)(de)(de)速度(du)上的(de)(de)(de)(de)(de)接收、處理，從而使(shi)中小(xiao)企業用最(zui)快(kuai)的(de)(de)(de)(de)(de)速度(du)獲(huo)取業務數據(ju)信息，順利完成交(jiao)易，有利于中小(xiao)企業更好的(de)(de)(de)(de)(de)把握商(shang)機，在(zai)競(jing)(jing)爭中獲(huo)得(de)優勢，從而提高(gao)公司的(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭力(li)。

二、如(ru)何通(tong)過小程序開發(fa)，實現利益最大化

小(xiao)(xiao)程序(xu)發(fa)展如(ru)火如(ru)荼，成(cheng)為中(zhong)(zhong)小(xiao)(xiao)企(qi)業未(wei)來發(fa)展的必然方(fang)向之一(yi)，但是(shi)很多中(zhong)(zhong)小(xiao)(xiao)企(qi)業對小(xiao)(xiao)程序(xu)商城(cheng)并不了解(jie)，尤其(qi)是(shi)關于小(xiao)(xiao)程序(xu)商城(cheng)的運營管理方(fang)面感到茫然，如(ru)何通過小(xiao)(xiao)程序(xu)商城(cheng)登上互(hu)聯網這(zhe)輛快車，決定著中(zhong)(zhong)小(xiao)(xiao)企(qi)業能否適應(ying)一(yi)個新的時代，提高自(zi)己的競爭能力，在全球化的經濟(ji)大(da)潮中(zhong)(zhong)求(qiu)得更廣闊的生存與發(fa)展空間。那么，下面就來看看中(zhong)(zhong)小(xiao)(xiao)企(qi)業想(xiang)要(yao)獲得良好的銷售(shou)額應(ying)該怎么做。

合理推(tui)薦

個(ge)性化和有組織的內容(rong)是小程序商(shang)城(cheng)(cheng)成功(gong)的關鍵，能(neng)保證中(zhong)小企(qi)業在競爭中(zhong)搶占一(yi)定市(shi)場。運營小程序商(shang)城(cheng)(cheng)，就(jiu)需要實(shi)現小程序商(shang)城(cheng)(cheng)的個(ge)性化合理推(tui)(tui)薦，過濾后推(tui)(tui)薦產品(pin)，并根據(ju)客(ke)戶以(yi)往的購買(mai)歷(li)史(shi)推(tui)(tui)薦產品(pin)，以(yi)實(shi)現激(ji)勵購買(mai)的個(ge)性化體驗，更(geng)利于促銷消費者的進一(yi)步成交轉(zhuan)化。

培養客(ke)戶(hu)的(de)忠誠(cheng)度提高(gao)留存率

在獲客(ke)成(cheng)本越來越高的(de)(de)情況(kuang)下(xia)，客(ke)戶留存成(cheng)為中(zhong)(zhong)小(xiao)企業(ye)發展注(zhu)重的(de)(de)主要目(mu)標。中(zhong)(zhong)小(xiao)企業(ye)開發搭建小(xiao)程(cheng)序(xu)商(shang)城平臺，必須注(zhu)重忠誠度計(ji)劃(hua)，以確(que)保能最大限度的(de)(de)留住客(ke)戶。主要可通過(guo)會員(yuan)優惠、禮品(pin)卡、多種營銷(xiao)促銷(xiao)活(huo)動等，用適量的(de)(de)支出(chu)獎勵鼓勵客(ke)戶回(hui)到(dao)我們的(de)(de)小(xiao)程(cheng)序(xu)商(shang)城。

客(ke)戶(hu)留(liu)存的重點是(shi)客(ke)戶(hu)體驗。圍(wei)繞這(zhe)一事實為中心設(she)計(ji)小程序商城，并(bing)同(tong)時通過多種(zhong)營銷(xiao)渠(qu)道(dao)以推(tui)動購買和提高(gao)客(ke)戶(hu)忠誠度(du)。依長(chang)期經(jing)驗看，保持客(ke)戶(hu)回(hui)頭率(lv)是(shi)保持品牌領先地位最好的方(fang)法(fa)。

提高客戶滿意度

在(zai)小程序商城提高客(ke)戶滿意(yi)度，可(ke)促進成交轉化。中(zhong)小企業可(ke)通過：免費(fei)送貨、延長售后(hou)服務時間、在(zai)線(xian)訂(ding)單跟蹤(zong)系統、短信貼心提示、多種付款方(fang)式、免費(fei)退貨、即(ji)時聊天等(deng)功能(neng)，增強客(ke)戶體驗，提高滿意(yi)度。

中小(xiao)(xiao)企業開(kai)發小(xiao)(xiao)程序商城是(shi)各(ge)行各(ge)業未來的發展趨(qu)勢之一。通過小(xiao)(xiao)程序商城有助于增(zeng)長業務(wu)。如果您(nin)沒(mei)能(neng)跟上小(xiao)(xiao)程序市場發展的大潮，也就很難去爭(zheng)奪更多的客(ke)戶資源。

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