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售(shou)后服(fu)務系統的(de)師傅(fu)端通常提(ti)供(gong)一系列(lie)功(gong)能(neng)，這些功(gong)能(neng)旨在幫助服(fu)務人員更好(hao)地管理訂單(dan)、提(ti)供(gong)高效(xiao)的(de)售(shou)后服(fu)務，并提(ti)升客戶滿(man)意度(du)。以下(xia)是(shi)一些常見(jian)的(de)售(shou)后服(fu)務系統師傅(fu)端功(gong)能(neng)：

1、申請入(ru)駐：服務(wu)人員可以登錄(lu)進入(ru)師(shi)傅端APP，填(tian)寫相關信息后直接申請入(ru)駐，以便開始接收(shou)訂單。

2、訂(ding)(ding)(ding)單(dan)管理：服(fu)務人(ren)員可以查看(kan)自己(ji)在師傅端APP里(li)的所有新訂(ding)(ding)(ding)單(dan)、待處(chu)理訂(ding)(ding)(ding)單(dan)和已完成(cheng)訂(ding)(ding)(ding)單(dan)。這樣，他們可以清楚地(di)了解自己(ji)的工(gong)作進度和訂(ding)(ding)(ding)單(dan)狀(zhuang)態。

3、實(shi)時(shi)接(jie)單：師傅可以實(shi)時(shi)查看附近的服務需求(qiu)，并一鍵(jian)接(jie)單，快速響應客(ke)戶需求(qiu)。

4、工作記錄(lu)：系統記錄(lu)師傅的接單、完(wan)成(cheng)情(qing)況(kuang)，方便師傅查(cha)看自(zi)己(ji)的工作記錄(lu)和收入情(qing)況(kuang)。

5、導航(hang)與路(lu)線規劃：提供(gong)導航(hang)功能，幫(bang)助(zhu)師傅快速找到客戶位置，節省時間成本。

6、收入(ru)(ru)結算(suan)(suan)：師傅的服(fu)務收入(ru)(ru)可以在線(xian)結算(suan)(suan)，確保(bao)收入(ru)(ru)的透(tou)明和(he)及時。

7、消息提(ti)示：每當有新訂(ding)單產(chan)生、客戶退單或服務(wu)人(ren)員提(ti)現等情況時，系(xi)統會立(li)即(ji)有消息提(ti)示。服務(wu)人(ren)員可以選擇開啟或關閉這項(xiang)功(gong)能。

8、評價管理：師(shi)傅(fu)可以(yi)在系統中查(cha)看客(ke)戶對自(zi)己的(de)評價，這有助于他(ta)們(men)了(le)解自(zi)己的(de)服(fu)務(wu)質量，并進行相應的(de)改進。

9、統計(ji)報表(biao)：服務(wu)人員可以查(cha)看自己近一(yi)周或(huo)一(yi)個(ge)月(yue)的訂單總(zong)量和收入統計(ji)，以及訂單量曲線等(deng)，幫助他們了解自己的工作表(biao)現和業務(wu)趨(qu)勢。

10、資(zi)金管理：服務人(ren)員可以在(zai)該功(gong)能里查(cha)看自己(ji)的維(wei)修APP賬戶里的賬戶余額、提(ti)現記錄(lu)以及(ji)收入明細。

此外(wai)，一些售后服(fu)務系統還可能提供其他特色功能，如在(zai)線打卡完成(cheng)考勤、定位(wei)搶單(dan)與(yu)指派訂單(dan)服(fu)務數、備件電商平(ping)臺等(deng)，以進一步提升服(fu)務質量和客戶滿意度。

請注意(yi)，不同的售后服(fu)務系統可(ke)能具(ju)有(you)不同的功能和特點，具(ju)體功能可(ke)能因系統而異(yi)。

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