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小(xiao)程序商城對中小(xiao)企業的作用，與(yu)獲客技(ji)巧

電子商務(wu)的(de)(de)快速發展，突破了傳統商業市場在時間、空間上的(de)(de)限制，形成了一種更為方便、快捷、安全可靠(kao)的(de)(de)新興電子化商務(wu)活(huo)動模式，為企業帶來了豐厚(hou)的(de)(de)回(hui)報。

作為(wei)我們中(zhong)國經濟體(ti)的(de)(de)(de)一個重要組成(cheng)部分的(de)(de)(de)中(zhong)小(xiao)(xiao)企業，在(zai)電子商務(wu)發(fa)展(zhan)方(fang)面(mian)(mian)卻(que)始終存在(zai)一定局限(xian)。一方(fang)面(mian)(mian)，中(zhong)小(xiao)(xiao)企業具(ju)有符(fu)合電子商務(wu)的(de)(de)(de)特(te)點(dian)，如產品(pin)(pin)品(pin)(pin)種多(duo)，規模相(xiang)對較(jiao)小(xiao)(xiao)等特(te)點(dian)。但是在(zai)另一方(fang)面(mian)(mian)，由于(yu)中(zhong)小(xiao)(xiao)企業有對電子商務(wu)認識(shi)方(fang)面(mian)(mian)存在(zai)偏差(cha)，基(ji)礎設施得不到保障、運(yun)營(ying)成(cheng)本較(jiao)高等諸多(duo)問題的(de)(de)(de)限(xian)制(zhi)。

但是，隨著互聯網(wang)的(de)(de)快速發(fa)展(zhan)，消費(fei)者行(xing)為(wei)習(xi)慣的(de)(de)轉變，開發(fa)發(fa)展(zhan)小(xiao)程序商城(cheng)成為(wei)中小(xiao)企(qi)業未來發(fa)展(zhan)的(de)(de)必(bi)要道路之一。

一、中(zhong)小(xiao)企業開發小(xiao)程(cheng)序商城，對企業來(lai)說(shuo)，有哪些優勢

降低中小企業經(jing)營成本

在互(hu)聯(lian)網(wang)的(de)沖擊(ji)與傳統門店運營成本的(de)逐漸增加(jia)影響下，電商(shang)市(shi)場成為(wei)我國的(de)中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)(ye)發展的(de)必然趨勢之(zhi)一。開(kai)發小程序商(shang)城，對(dui)中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)(ye)來說，便可以在互(hu)聯(lian)網(wang)市(shi)場進(jin)行供貨商(shang)的(de)選擇和比較，并及時取得聯(lian)系，在這(zhe)種(zhong)幾(ji)乎為(wei)零成本的(de)過(guo)程中(zhong)，不僅可以降低(di)中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)的(de)采購成本，而(er)且也進(jin)一步提高了效率。同時，企(qi)業(ye)(ye)(ye)進(jin)行相關(guan)數據(ju)的(de)采集(ji)也因為(wei)直(zhi)接產(chan)生的(de)網(wang)絡交易(yi)流程和透(tou)明化的(de)交易(yi)數據(ju)而(er)更加(jia)便利，利于企(qi)業(ye)(ye)(ye)長遠發展。

其次，小程序商(shang)城，可(ke)(ke)為中小企(qi)業提(ti)供(gong)發(fa)布產(chan)品介紹、供(gong)需(xu)信息、售后服務等(deng)信息，進行(xing)產(chan)品形象和宣傳。也可(ke)(ke)以(yi)依托企(qi)業平臺，甚至是熱門門戶網站，利用網絡營銷等(deng)方式進行(xing)自我的(de)宣傳，吸引更多的(de)客戶。客戶維系成本也將(jiang)大(da)大(da)降低。

提高中小企業工作效率

傳統線下(xia)市場，受(shou)時間地域(yu)限(xian)制(zhi)(zhi)、業(ye)(ye)務量小(xiao)(xiao)(xiao)是(shi)中(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)發展(zhan)存在(zai)的(de)(de)(de)最(zui)(zui)大問題。小(xiao)(xiao)(xiao)程(cheng)序商(shang)城(cheng)通過其無(wu)時間、空間、地域(yu)限(xian)制(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)特點大大拓展(zhan)了(le)中(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)市場機(ji)會，為(wei)中(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)(ye)帶來了(le)更大的(de)(de)(de)市場空間。并且小(xiao)(xiao)(xiao)程(cheng)序商(shang)城(cheng)可使(shi)(shi)傳統的(de)(de)(de)貿易流程(cheng)得到簡化，使(shi)(shi)信(xin)息能夠(gou)以最(zui)(zui)大程(cheng)度(du)(du)上(shang)的(de)(de)(de)進行(xing)傳播和最(zui)(zui)快(kuai)(kuai)的(de)(de)(de)速度(du)(du)上(shang)的(de)(de)(de)接(jie)收、處理，從而使(shi)(shi)中(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)(ye)用最(zui)(zui)快(kuai)(kuai)的(de)(de)(de)速度(du)(du)獲取業(ye)(ye)務數據(ju)信(xin)息，順(shun)利完成(cheng)交易，有利于中(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)(ye)更好的(de)(de)(de)把(ba)握商(shang)機(ji)，在(zai)競(jing)爭(zheng)中(zhong)獲得優勢，從而提高公(gong)司的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)力。

二、如何通過(guo)小程序開發，實現(xian)利(li)益最大化

小(xiao)程(cheng)序(xu)發展如(ru)火(huo)如(ru)荼，成為中(zhong)(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)未來發展的必然方向之一，但是很多(duo)中(zhong)(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)對小(xiao)程(cheng)序(xu)商城(cheng)并不了解，尤(you)其是關(guan)于(yu)小(xiao)程(cheng)序(xu)商城(cheng)的運(yun)營管理方面(mian)感到茫然，如(ru)何通過小(xiao)程(cheng)序(xu)商城(cheng)登上互聯網這輛(liang)快車(che)，決定著中(zhong)(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)能(neng)否適(shi)應一個新的時代，提高(gao)自己的競爭能(neng)力(li)，在全球化的經濟(ji)大潮中(zhong)(zhong)求得(de)更廣闊的生(sheng)存(cun)與發展空(kong)間。那么，下(xia)面(mian)就來看(kan)看(kan)中(zhong)(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)想要獲得(de)良好的銷售額應該(gai)怎(zen)么做。

合理推(tui)薦(jian)

個(ge)性(xing)化(hua)(hua)和(he)有組織(zhi)的內(nei)容是小(xiao)程序(xu)商城成功的關鍵，能保證中小(xiao)企業(ye)在(zai)競爭中搶占一定(ding)市場。運營小(xiao)程序(xu)商城，就(jiu)需要(yao)實現(xian)小(xiao)程序(xu)商城的個(ge)性(xing)化(hua)(hua)合理(li)推(tui)薦(jian)，過濾后推(tui)薦(jian)產品，并(bing)根據客戶以(yi)往(wang)的購買歷史推(tui)薦(jian)產品，以(yi)實現(xian)激(ji)勵購買的個(ge)性(xing)化(hua)(hua)體驗，更利于促銷消(xiao)費者的進(jin)一步成交轉化(hua)(hua)。

培(pei)養(yang)客戶(hu)的忠誠度提高留存率

在獲客(ke)(ke)(ke)成本越來越高的情況下，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)留存(cun)成為中(zhong)小企業發展注重的主要目標。中(zhong)小企業開(kai)發搭建小程序商城平臺，必須注重忠(zhong)誠度計劃，以確保能(neng)最大(da)限度的留住(zhu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)。主要可通過會員優(you)惠、禮品卡、多種營(ying)銷促(cu)銷活動等，用適量的支出獎勵(li)鼓(gu)勵(li)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)回到我(wo)們(men)的小程序商城。

客(ke)(ke)戶留存(cun)的重點是(shi)(shi)客(ke)(ke)戶體驗(yan)。圍繞這一事實為中心設計小程序商(shang)城，并(bing)同時通過多種(zhong)營銷(xiao)渠道以推動購買和提(ti)高客(ke)(ke)戶忠誠度。依長(chang)期經驗(yan)看，保持客(ke)(ke)戶回頭率是(shi)(shi)保持品牌(pai)領先地(di)位最(zui)好的方法。

提高客戶滿意度

在(zai)小程序商城提(ti)高客戶滿意度，可(ke)促(cu)進成交轉化。中小企業可(ke)通過：免費(fei)送貨、延長售后服務(wu)時間、在(zai)線(xian)訂單跟蹤系統(tong)、短信貼心提(ti)示、多(duo)種付款方(fang)式、免費(fei)退貨、即時聊(liao)天等功能，增(zeng)強客戶體驗，提(ti)高滿意度。

中小企業(ye)開發(fa)小程序商城是各行各業(ye)未來的(de)發(fa)展趨勢之一。通(tong)過小程序商城有助于增長業(ye)務。如果(guo)您沒能跟上小程序市(shi)場發(fa)展的(de)大(da)潮，也(ye)就很難去爭奪更多的(de)客戶資源。

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