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沃爾瑪掃(sao)碼購小程序(xu)2018年4月上線以(yi)來，已推廣(guang)到50多個(ge)城市的近300家(jia)(jia)沃爾瑪門(men)店(dian)，平均(jun)每個(ge)顧客收銀時間(jian)約2分鐘，而“掃(sao)碼購”平均(jun)收銀時間(jian)僅需1分鐘，因為省時省力不用排隊(dui)的一大優勢，截止(zhi)2018年9月初 ，小程序(xu)“掃(sao)瑪購”用戶已累(lei)計突破(po)1000萬人，計年底前將推廣(guang)至全國400多家(jia)(jia)門(men)店(dian)。

而(er)沃爾(er)瑪這(zhe)種掃(sao)碼(ma)購原(yuan)理，線下擁有實體店(dian)的(de)零售商家，包括但不(bu)僅限于(yu)小型超市、奶(nai)茶店(dian)、服裝店(dian)、便利店(dian)、水果店(dian)、蛋糕店(dian)等，都(dou)可以(yi)(yi)借助這(zhe)種掃(sao)碼(ma)購原(yuan)理，進(jin)行門店(dian)升級(ji)，打造這(zhe)樣的(de)購物方式，以(yi)(yi)在移動互(hu)聯網的(de)巨大浪潮中獲得更(geng)多(duo)商機。

那么(me)如此情況，商家具(ju)體(ti)要怎(zen)(zen)么(me)做，怎(zen)(zen)么(me)開發這樣一款類似沃爾瑪掃碼購小程序?

1、突破(po)流(liu)量(liang)瓶頸

實體店商家大多(duo)建立在(zai)交通便(bian)利、人(ren)(ren)口集中地(di)(di)區，但是再好的(de)地(di)(di)段，也(ye)難(nan)以(yi)吸引懶人(ren)(ren)前(qian)來消費，懶人(ren)(ren)更(geng)傾向于(yu)(yu)坐在(zai)家里便(bian)可買買買。在(zai)互聯網的(de)沖擊下，懶人(ren)(ren)也(ye)是越來越多(duo)，于(yu)(yu)是，實體店的(de)獲客問(wen)題就(jiu)越來越突(tu)出(chu)。

小(xiao)程序有一(yi)個重要入口——附(fu)近(jin)的(de)門店，是實體零售商家的(de)標配，不僅能解決懶人的(de)購(gou)(gou)物問題，送貨(huo)到家，更(geng)能吸引附(fu)近(jin)方圓(yuan)五公(gong)里之內的(de)顧客上門購(gou)(gou)物。

2、沒(mei)有(you)限制，自由運營

小(xiao)程序不同于(yu)淘寶、美團等第三方平臺(tai)(tai)，在這些(xie)第三方平臺(tai)(tai)上運用線上店鋪，會因(yin)為他(ta)們的抽成、運營問題而受(shou)到制約。

小程序(xu)上線(xian)之后便完全屬(shu)于(yu)商家自己，可以自由地進(jin)行(xing)定價，調整優惠力度(du)，吸引更(geng)多的(de)顧客完成線(xian)上消費和(he)到店(dian)消費。目前，小程序(xu)還在不斷地釋放更(geng)多的(de)能(neng)力為商家、用(yong)戶服務，未來，小程序(xu)所具備的(de)功(gong)能(neng)會(hui)越來越強(qiang)大。

3、用戶留存率提(ti)高(gao)

沒有接入(ru)小程序的(de)零(ling)售店家，對(dui)于滿意度高的(de)顧客(ke)無法給(gei)予更(geng)多(duo)的(de)服(fu)務，只(zhi)能在(zai)顧客(ke)到(dao)店時給(gei)到(dao)相應服(fu)務，對(dui)于顧客(ke)的(de)線(xian)上服(fu)務方面(mian)十(shi)分欠缺(que)和不足(zu)。

小(xiao)程序雖然打著“用(yong)完就走”的口號，但是(shi)為(wei)了(le)提(ti)高顧客留存率(lv)，小(xiao)程序也開放了(le)更多營銷功(gong)能(neng)插(cha)件供商(shang)家使用(yong)。

例如，小(xiao)程序社交(jiao)立減金與微信卡包功(gong)能的打通讓(rang)用戶消費完后獲得優惠券，下次消費時(shi)即(ji)可(ke)直接(jie)抵扣現金，讓(rang)顧客(ke)在有同樣需求的時(shi)候，在眾多同行中優先選擇你的店鋪。獲新(xin)客(ke)、留熟(shu)客(ke)，小(xiao)程序為實(shi)體店真正做到了(le)全渠道解決方案，幫(bang)助商家(jia)快(kuai)速進入新(xin)零售(shou)時(shi)代(dai)。

4、增量模式探索

通過小程序(xu)和公眾(zhong)號，結合(he)個(ge)性化優惠券及購(gou)物車(che)等(deng)促(cu)銷運營模式，提高客單價、增加線上配(pei)送(song)到家的訂單量。

數據(ju)顯示，在部分(fen)沃爾瑪門店為期(qi)兩個月的測(ce)試期(qi)，“掃(sao)(sao)瑪購”達30%的滲透率，即有近三(san)成的到店顧客選(xuan)擇使(shi)用(yong)“掃(sao)(sao)瑪購”付款(kuan)，其中約95%的用(yong)戶表示樂于繼續(xu)使(shi)用(yong)這種新的自助結賬方式。

另外(wai)，在今年的8.8購物節期(qi)間，沃(wo)爾瑪將(jiang)“掃(sao)瑪購”小程序(xu)應用于線(xian)上線(xian)下聯動的促銷活動中，實現在全國范圍派發電(dian)子優惠券超過1200萬張，并(bing)在8.8購物節的第一周(zhou)實現用戶增(zeng)長(chang)翻倍。

現在(zai)(zai)，掃碼購就(jiu)在(zai)(zai)大家(jia)的(de)身邊(bian)。目前，沃爾瑪、步步高、家(jia)樂福、永輝、卜(bu)蜂蓮花、7Eleven、屈(qu)臣(chen)氏等零(ling)售品(pin)牌陸續接(jie)入(ru)了“掃碼購”。接(jie)入(ru)“掃碼購”的(de)效(xiao)果如何?根據(ju)已上(shang)線的(de)商(shang)(shang)(shang)戶數據(ju)，顧客結賬時(shi)間由(you)2分鐘縮短(duan)至1分鐘;零(ling)售商(shang)(shang)(shang)商(shang)(shang)(shang)家(jia)平均節省2至3個收銀員的(de)工作量(liang)(liang)，且平均掃碼購單量(liang)(liang)占比店內(nei)日單量(liang)(liang)的(de)20%。

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