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酒店行業該怎么做小程序 3個實用開發案例
來源: | 作(zuo)者:webgotoo | 發布時間 :2019-04-08 | 4708 次瀏覽: | 分(fen)享到:
酒店這種將服務放到首位的需求,是需要一款小程序應用來解決用戶的需求,從酒店預訂,到咨詢,再到支付,一個小程序能夠省去大部分的人力物力,可以說對于酒店行業來說,擁有酒店小程序,可以幫助諸多企業及商家升級轉型移動互聯網時代,獲得了可觀的收益。那么,酒店行業該怎么做小程序呢?
微(wei)信(xin)小程(cheng)(cheng)序成為當下熱門話題,下面(mian)從多個(ge)方(fang)面(mian)來談(tan)(tan)談(tan)(tan)酒(jiu)店行業該怎(zen)么做(zuo)小程(cheng)(cheng)序 3個(ge)實用開(kai)發案(an)例。

  酒店(dian)(dian)這種將服務放到首位的(de)需求(qiu),是(shi)需要(yao)一款小(xiao)程序(xu)應用來解(jie)決用戶的(de)需求(qiu),從酒店(dian)(dian)預訂,到咨詢,再到支付,一個(ge)小(xiao)程序(xu)能(neng)夠(gou)省去(qu)大部(bu)分的(de)人力物力,可以說對(dui)于酒店(dian)(dian)行業來說,擁有酒店(dian)(dian)小(xiao)程序(xu),可以幫助諸多企(qi)業及(ji)商家升級轉型移動互聯網時代,獲得了可觀的(de)收益。那么,酒店(dian)(dian)行業該(gai)怎么做小(xiao)程序(xu)呢?

酒店行業(ye)該怎(zen)么做小(xiao)程序 3個實(shi)用開發案(an)例
  一酒店小程序怎么做:應解決這些剛需
酒店小程序開發
  小程(cheng)序在酒店行(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)應用有(you)很多,但是對于(yu)(yu)酒店行(xing)(xing)業(ye)而言,最為(wei)主要的(de)(de)還是要將服(fu)務放到首(shou)位,重點在于(yu)(yu)解決用戶在實際生活(huo)中遇到的(de)(de)問題,只有(you)這樣才能更好的(de)(de)解決問題,讓自己的(de)(de)酒店產生盈利。

  酒(jiu)店預定
  客戶(hu)(hu)(hu)可以通過小程序了(le)解酒店的(de)環境、評(ping)分、服務評(ping)價(jia)等信息(xi),避免選到(dao)不熟(shu)悉而選到(dao)貴的(de)、服務差的(de)酒店。還可以預約入住時(shi)間段,自由(you)設(she)定所選的(de)房(fang)間套餐等,為(wei)客戶(hu)(hu)(hu)提供了(le)靈活的(de)時(shi)間準備以及(ji)日程的(de)有(you)效(xiao)安排(pai),提高用戶(hu)(hu)(hu)體驗。

  預約取(qu)票
  以往客人開發票(piao)(piao)需要手寫(xie)或者用(yong)手機(ji)輸入很長的(de)發票(piao)(piao)抬頭(tou),并(bing)且(qie)還要在前臺等很久,體驗非(fei)常(chang)糟(zao)糕。借助(zhu)小程序,可以直接獲取(qu)到預(yu)(yu)存在微(wei)信里(li)的(de)發票(piao)(piao)抬頭(tou)和郵寄地(di)址,同時還可以預(yu)(yu)約取(qu)票(piao)(piao),節省了(le)大量時間(jian)。


  客戶咨(zi)詢(xun)
  直接在小(xiao)程序頁(ye)面展示酒店的微(wei)信以及(ji)(ji)客服電話,客戶(hu)直接進行聯系(xi),一(yi)觸即達,及(ji)(ji)時捕捉(zhuo)客戶(hu)需求(qiu),快(kuai)速解決客戶(hu)疑惑,展現高度專業與優質(zhi)服務,提高用戶(hu)體驗。

  信息展示
  對于一些非必須物品(pin),例如(ru)空氣(qi)凈化(hua)器,除濕器,冰箱(xiang),一次性浴缸(gang)套等,客(ke)人(ren)需要時(shi)不知道酒店是否提(ti)供,是否收(shou)費,這會讓(rang)客(ke)人(ren)感到很無(wu)助。如(ru)果借助小程序,將(jiang)這些物品(pin)放(fang)到小程序上,介紹(shao)清(qing)楚(chu),客(ke)人(ren)點選后(hou)客(ke)服直接送到房(fang)間。產(chan)生的消費從押(ya)金(jin)中扣除,便捷(jie)性提(ti)高了不止一個等級。

  還有酒店內的配套(tao)服(fu)務,娛樂(le)休閑(xian)項目(mu)等(deng)。放到小程序上后,一目(mu)了然,更改起來也很方便(bian),節省了大(da)量成本。


二酒店小程序怎(zen)么(me)做,6條實用開發案例
同(tong)程藝龍酒店(dian)小程序分享(xiang)砍價大力(li)推廣

2018年(nian)暑(shu)期(qi),同程藝龍(long)在(zai)(zai)其小(xiao)程序(xu)(xu)“同程藝龍(long)酒店(dian)(dian)機票(piao)火車(che)票(piao)”上線了一個酒店(dian)(dian)分享(xiang)“砍(kan)(kan)價”活(huo)動,該活(huo)動實際上是返現活(huo)動的“社交版”,力度更(geng)大也更(geng)加好(hao)玩。用(yong)戶在(zai)(zai)上述小(xiao)程序(xu)(xu)選擇國(guo)內(nei)任意(yi)酒店(dian)(dian)下單(dan)并(bing)完成支付,待訂單(dan)確認(ren)后即可(ke)在(zai)(zai)微信上邀請好(hao)友幫自(zi)己(ji)“砍(kan)(kan)價”。

通(tong)過(guo)這一形式,“同程藝龍酒店機(ji)票(piao)(piao)火(huo)車票(piao)(piao)”小程序(xu)也成功(gong)多次(ci)入駐(zhu)阿拉丁小程序(xu)top3排行榜。

鉑濤想為消費者提供豐富的(de)體驗生活(huo)圈

與其說鉑(bo)濤開發的(de)是(shi)酒店微(wei)信小程序,不如(ru)說它(ta)是(shi)垂直領域的(de)美團點評。未(wei)來,除了住宿、餐飲(yin)、藝術、生(sheng)活,鉑(bo)濤還會為我們展示哪些生(sheng)活場(chang)景,值得更(geng)多(duo)的(de)期待和思考。

速8想更好(hao)地服務(wu)會員
“目(mu)前‘速(su)8中國’微(wei)(wei)信(xin)小(xiao)程序(xu)運(yun)行效果(guo)還是(shi)令(ling)人滿(man)意的(de)。”速(su)伯(bo)艾(ai)特(te)(北京)國際酒(jiu)店管理有限(xian)公(gong)司市場營(ying)銷(xiao)總監霍磊介(jie)紹(shao),基于微(wei)(wei)信(xin)小(xiao)程序(xu)的(de)頁面展(zhan)示速(su)度(du)快等(deng)特(te)點(dian),“速(su)8中國”目(mu)前主要提供(gong)酒(jiu)店預訂、商城、會(hui)(hui)員(yuan)個人設置等(deng)相關功(gong)能(neng),同時,速(su)8將APP中的(de)促(cu)銷(xiao)焦(jiao)點(dian)圖(tu)搬進了(le)(le)小(xiao)程序(xu)中,在首(shou)頁進行展(zhan)示,讓會(hui)(hui)員(yuan)更方(fang)便(bian)地(di)了(le)(le)解速(su)8的(de)實時促(cu)銷(xiao)活動。霍磊表示,速(su)8推出(chu)微(wei)(wei)信(xin)小(xiao)程序(xu)的(de)另一目(mu)的(de)就是(shi)為(wei)了(le)(le)更好(hao)地(di)服務(wu)會(hui)(hui)員(yuan)。


  三酒店小程序增加營銷功(gong)能,增強客(ke)戶(hu)粘性(xing)
  酒店小程序怎么做,酒店行業應該通過小程序還可以(yi)實(shi)現營(ying)銷(xiao)目的(de),通過多(duo)種營(ying)銷(xiao)方式,可以(yi)讓(rang)更(geng)多(duo)的(de)用(yong)戶了解(jie)到酒店,獲得更(geng)多(duo)的(de)用(yong)戶,從(cong)而(er)創造更(geng)多(duo)價值。比如(ru)可以(yi)涉(she)及(ji)到這些營(ying)銷(xiao)推(tui)廣功能,讓(rang)你低成本進行推(tui)廣宣傳:

  品牌宣(xuan)傳
  展(zhan)示(shi)了酒店相關文(wen)化、場(chang)景布置的照片、酒店發展(zhan)歷程等(deng),給消費者(zhe)清(qing)晰展(zhan)示(shi)品牌故事,全(quan)方位的展(zhan)示(shi)酒店文(wen)化,樹立(li)良(liang)好(hao)的行業形象(xiang),更(geng)好(hao)宣傳(chuan)企業品牌。  

  建(jian)議反饋(kui)
  對(dui)于酒店提(ti)供的(de)產品或者(zhe)服務(wu)進行意見反饋,聽取用戶(hu)的(de)意見,改(gai)進相關的(de)運(yun)營方案,與用戶(hu)形(xing)成良好(hao)的(de)互動關系,注(zhu)重(zhong)用戶(hu)意見,提(ti)高用戶(hu)體(ti)驗。

  信息記(ji)錄
  酒(jiu)店(dian)小程(cheng)序(xu)有專屬的(de)(de)數(shu)據(ju)(ju)庫,酒(jiu)店(dian)可以通過數(shu)據(ju)(ju)庫,對用(yong)(yong)戶信(xin)息(xi)有更(geng)多(duo)更(geng)全(quan)面的(de)(de)了解(jie),繼(ji)而根據(ju)(ju)數(shu)據(ju)(ju)庫進行數(shu)據(ju)(ju)分(fen)析,了解(jie)用(yong)(yong)戶的(de)(de)需求及(ji)偏(pian)好(hao),以便后續(xu)優(you)化和改(gai)進自(zi)身工(gong)作,給用(yong)(yong)戶提(ti)(ti)供(gong)更(geng)優(you)質的(de)(de)服務,從而提(ti)(ti)升客戶滿意度,利用(yong)(yong)好(hao)口碑帶來更(geng)多(duo)的(de)(de)流(liu)量。


  會(hui)員營銷
  酒(jiu)店(dian)小程序還可以嵌(qian)入“會員(yuan)+卡(ka)券+積分(fen)+滿(man)減+分(fen)銷”等營銷功(gong)能(neng),為酒(jiu)店(dian)提升(sheng)招募會員(yuan)及會員(yuan)轉(zhuan)化能(neng)力(li),采(cai)用入住即會員(yuan)、會員(yuan)享折扣、推薦返積分(fen)/卡(ka)券的(de)新(xin)模(mo)式,助力(li)酒(jiu)店(dian)輕松獲(huo)客、沉淀會員(yuan),促進二次消費。

  酒店行(xing)業在(zai)做小(xiao)程序的時(shi)候(hou),一定要充(chong)分考慮行(xing)業特(te)性(xing),設(she)置(zhi)符合(he)行(xing)業特(te)點(dian)的功能(neng)。只有小(xiao)程序能(neng)夠很好的滿足(zu)用(yong)戶(hu)的需求,酒店企業才能(neng)夠從中獲利(li)更多。

  網博(bo)小程序(xu)工(gong)具提供多類(lei)型商(shang)(shang)城/門店(dian)小程序(xu)制作,可視(shi)化編輯 1秒生(sheng)成(cheng)5步上線。通過拖拽、拼(pin)接模塊布局小程序(xu)商(shang)(shang)城頁面(mian),所看即所得,只需(xu)要美(mei)工(gong)就能做出精(jing)美(mei)商(shang)(shang)城。


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