讀(du)全文僅需3分(fen)鐘：1、行業(ye)(ye)有哪些痛點；2、小程序如(ru)何(he)助(zhu)力(li)行業(ye)(ye)。

作為傳(chuan)統的線下行業，錯過(guo)了一(yi)波又一(yi)波線上紅利(li)，事實上只(zhi)要合(he)理運用，行業也可(ke)以在互聯網攻(gong)城略地(di)，小程(cheng)序作為進軍線上的一(yi)條(tiao)捷徑，得到了越來越多(duo)的商(shang)家認可(ke)。

下面就(jiu)來看看保健養生行業面臨哪些挑戰，小程(cheng)序又(you)如何解決痛點：

一、保健養生行業面臨哪些挑戰？

（1）污名化

由于網絡話(hua)語權普遍被年輕人把持(chi)，網絡平臺(tai)時常流傳(chuan)著(zhu)各種保健養(yang)生的(de)騙局(ju)，傳(chuan)播的(de)文章往往以偏概全，將整(zheng)個行業(ye)污名化乃至全盤否(fou)定養(yang)生理(li)念，然而禁絕江湖騙子的(de)可能性幾乎為0，正(zheng)規的(de)保健養(yang)生商家只能跟著(zhu)受傷。

（2）營銷難

保(bao)健養生行(xing)業在(zai)(zai)營銷渠道上(shang)的(de)(de)困境，離(li)不開被一刀切的(de)(de)劃(hua)為黑(hei)五類，難以在(zai)(zai)主流平臺做(zuo)廣(guang)告，因此保(bao)健行(xing)業往往委身于墻頭小廣(guang)告、灰色領域網站等渠道，難以普及養生知(zhi)識(shi)，進一步固化了行(xing)業負面的(de)(de)印(yin)象。

（3）拓客難

養生行業的用戶群(qun)高度(du)單一且小(xiao)眾，不僅獲(huo)取新客難(nan)、單客成(cheng)本過(guo)高，也面臨(lin)著客源流(liu)(liu)失嚴(yan)重(zhong)的難(nan)題，流(liu)(liu)失一個客戶也會導致利潤(run)下滑，行業迫切需(xu)要能拓展客源和(he)維護(hu)用戶的解決方案。

（4）管理亂

很多時候客戶扎堆進店(dian)，一周忙兩(liang)天(tian)閑5天(tian)，服(fu)(fu)務(wu)效(xiao)率和(he)品(pin)質雙(shuang)雙(shuang)低下，導致用(yong)戶流失(shi)。而做保健(jian)行業的(de)人都(dou)了解，客戶流失(shi)造成的(de)損失(shi)是連鎖的(de)——利(li)潤(run)下降，技師收入(ru)降低→服(fu)(fu)務(wu)水準下降，顧(gu)客流失(shi)，容易(yi)形成惡性循環。

二、小程序如何助力養生行業發展？

（1）科普資訊

小程(cheng)序擁(yong)有強大的(de)(de)多媒(mei)體展示能(neng)力，可上傳服(fu)務視(shi)頻(pin)、圖片，輔以文字(zi)介紹，化(hua)解用戶潛在擔(dan)憂，小程(cheng)序還可同步(bu)公眾號文章，通過將服(fu)務和(he)產品(pin)插入養生科普文章，能(neng)大大提升用戶轉(zhuan)化(hua)的(de)(de)效率。

（2）精準(zhun)獲客

小(xiao)程(cheng)序基于人(ren)脈(mo)關系一對(dui)一傳播，相比大(da)量投放廣(guang)告要(yao)精準很(hen)多，同時小(xiao)程(cheng)序可(ke)添加會員插(cha)件，配合積分商(shang)(shang)城更(geng)好(hao)的維(wei)護原有顧客，遏制客源的流失。而微信龐大(da)的用戶池中(zhong)，也給了商(shang)(shang)家獲(huo)取年輕客戶的機會。

（3）服務(wu)升級

小程序(xu)可展示(shi)相應技師資料(liao)，允許客戶在線預(yu)約和購買服務，合理調配時(shi)間(jian)，提升(sheng)客戶體驗(yan)的同時(shi)也(ye)利于(yu)提升(sheng)服務效率，同時(shi)多店入駐、業績統(tong)計、傭金提現(xian)等對于(yu)連鎖(suo)門店管理十分實(shi)用，信息(xi)透明也(ye)能起(qi)到激勵員工的作用。

（4）自(zi)主營銷

小程序(xu)搭配營(ying)銷插件(jian)，還可(ke)(ke)實現自主營(ying)銷，通過拉新傭金(jin)、拼團、砍價、體驗卡等方式，讓顧客變身“銷售(shou)員”，通過口碑傳播拉新，節省推廣支(zhi)出的同時，還可(ke)(ke)通過社交網絡病毒(du)式拓客。

國內(nei)巨(ju)頭紛紛布局大行業，正是看上(shang)了消(xiao)費(fei)提升和老齡化(hua)加速所帶來(lai)的(de)龐大保健(jian)市(shi)場，而對于(yu)資源有限的(de)中小商家(jia)來(lai)說，只有打造自身獨特的(de)優勢才(cai)能不斷搶占(zhan)市(shi)場，立(li)于(yu)不敗之(zhi)地。