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隨著電商的崛起，實體店越來越難做，當下人們選擇性越來越大，完全可以根據自己的喜好，在各個平臺購物，實體店運行舉步維艱，很多實體店通過微信小程序幫助(zhu)自己(ji)擺脫了(le)困境。

實體店的困境

服務質量差

相比電商行(xing)業，實體(ti)店的服(fu)務(wu)質量相對(dui)差(cha)一些，甚至有一些實體(ti)店的銷(xiao)售人員和顧客吵架。由于體(ti)店的服(fu)務(wu)質量差(cha)，很多(duo)線下(xia)客戶都選擇到線上購買商品(pin)。一般情況下(xia)，實體(ti)店的銷(xiao)售范圍，在店鋪周圍500米左右，所(suo)獲得(de)的客流量非常的少，對(dui)于實體(ti)商家來說，只有提升店鋪的知名度，才能獲得(de)更多(duo)的顧客。如果(guo)商家服(fu)務(wu)質量差(cha)的話，消費(fei)者就(jiu)根本不會到店進行(xing)消費(fei)。

客戶流失嚴重

由于(yu)現(xian)在實體店經營(ying)越來越困難(nan)，利潤越來越低，實體店出現(xian)了一(yi)(yi)錘子買賣，消費(fei)者的(de)(de)維權意識稍差(cha)一(yi)(yi)些的(de)(de)話(hua)，很(hen)(hen)有可能會被(bei)實體店坑(keng)。從實體店的(de)(de)角度(du)來看，每一(yi)(yi)個(ge)實體店運行都需要投入很(hen)(hen)多的(de)(de)資(zi)金(jin)，由于(yu)員工的(de)(de)費(fei)用(yong)非常高，很(hen)(hen)多店鋪的(de)(de)老板也充當著店員的(de)(de)角色。有的(de)(de)老板服務質量差(cha)，就會導(dao)致(zhi)顧(gu)客不(bu)愿意到店進行消費(fei)，甚至一(yi)(yi)些老顧(gu)客也會流(liu)失(shi)。

微(wei)信(xin)小程序(xu)帶來的商機

輕松實現線上引流

實(shi)體(ti)店(dian)(dian)商(shang)家推出(chu)微信(xin)小程(cheng)序之后，在線下進行(xing)宣傳(chuan)，消費者通過二維碼(ma)掃描，直接進入(ru)小程(cheng)序，了解(jie)(jie)更(geng)多店(dian)(dian)鋪的信(xin)息(xi)(xi)。商(shang)家通過這種方式，可(ke)以將店(dian)(dian)鋪的信(xin)息(xi)(xi)進行(xing)傳(chuan)播，在微信(xin)小程(cheng)序上可(ke)以和客(ke)戶進行(xing)溝通，了解(jie)(jie)客(ke)戶的實(shi)際需求(qiu)，并(bing)且為客(ke)戶定制個(ge)性(xing)化(hua)的服務。

微信小程(cheng)(cheng)序將線(xian)上(shang)(shang)和線(xian)下相融合，實現了(le)線(xian)上(shang)(shang)和線(xian)下共同(tong)引流(liu)。由(you)于微信小程(cheng)(cheng)序操作(zuo)非常的簡單，在不(bu)同(tong)的場景都可(ke)以直接(jie)進入小程(cheng)(cheng)序，方便用戶線(xian)上(shang)(shang)體(ti)驗，讓用戶可(ke)以直接(jie)在線(xian)上(shang)(shang)購買(mai)各種商品。

提升店鋪粘性

微信小程序操作非(fei)常的簡單(dan)，使用(yong)非(fei)常的方便。客(ke)戶可以直接在小程(cheng)序上了解更多信息(xi)，而(er)且微(wei)信小程(cheng)序還(huan)可以直接向顧客(ke)推送各種(zhong)新(xin)的消息(xi)，客(ke)戶獲得信息(xi)更加及(ji)時(shi)，商(shang)家利用(yong)小程(cheng)序解決用(yong)戶實(shi)際的需求，進一步(bu)提(ti)升了客(ke)戶的粘(zhan)性。

搶占附近客源

對(dui)于實體店(dian)商(shang)家來說，自己的影響范(fan)圍大概在500米范(fan)圍之內。現(xian)在商(shang)家可以利用微信小(xiao)程序(xu)在線上(shang)進行宣(xuan)傳，5公(gong)里范(fan)圍之內的微信用戶都可以查看到店(dian)鋪的信息(xi)，附近的小(xiao)程序(xu)可以增加(jia)店(dian)鋪的流量(liang)。

實體店在經營發展(zhan)中遇(yu)到很多(duo)的問題，利用微(wei)信(xin)小程序，既可(ke)以幫助自己進行線上宣(xuan)傳，同(tong)時也能(neng)夠幫助自己吸引更(geng)多(duo)線下的客戶，幫助商家真(zhen)正的實現轉型(xing)。