物業小程序開發-物業小程序解決方案
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作者:webgotoo
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發布時間 :2019-07-03
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專為物業管理公司量身定制的小程序,適用于功能包括線上互動、一鍵反饋意見、一鍵報修、在線繳納物業費,租賣車 位等管理功能,并且支持發帖互動,民意投票,活動發布以 及智能海報等宣傳、互動功能,可快速提升物業人員的管理 效率,促進鄰里關系,提升小區住戶的服務體驗。
物業小程序解決方案
專為物業管理公司量身定制的小程序,適用于功能包括線上互動、一鍵反饋意見、一鍵報修、在線繳納物業費,租賣車 位等管理功能,并且支持發帖互動,民意投票,活動發布以 及智能海報等宣傳、互動功能,可快速提升物業人員的管理 效率,促進鄰里關系,提升小區住戶的服務體驗。
物業行業痛點
業主滿意度低:業主問題不能及時得到解決,不知道問題進展,缺少雙方信息同步,導致業主滿意度偏低
收費困難:傳統物業費水電費等需要線下繳費,給業主帶來很大不便
人力有限:由于物業服務受眾大,每次繳納物業費用、傳遞物業信息等,物業都需要投 入很多人力與時間成本去解決,服務成本非常高。
溝通不便:對于采用傳統服務模式的物業來說,在信息的傳達上有很多不便,最常見的 方法是在小區公告欄中張貼告示,不僅不能直接去與業主溝通,信息無法及時傳達,也 影響企業整體辦事效率。
互動活動少:物業公司缺少提高業主的活躍性的活動,無法拉近物業與業主之間的距離
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物業行業分析
物業小程序核心優勢
提升運營效率:在線繳費,在線意 見收集,有效提升 物業人員辦事效率
提升業主體驗:業主通過小程序反 饋意見,繳納物業 費,方便快捷
提升品牌形象:緊隨時代潮流,用 小程序打造物業公 司專屬個性名片
提升業務粘性:發帖互動等,隨時 隨地快速了解小區 動態,積極參與小 區文明建設
物業小程序產品功能
線上互動,增加鄰里關系
為小區業主提供的多種互動功能物業可以方便的組織小區活動, 業主也可以快速查找小區周邊服務信息, 為小區提供了專門的社區模塊, 快速建立小區業主的網上家園。
一鍵反饋、報修 省時省力
反饋建(jian)議(yi), 快速添加訴求, 讓業(ye)主有發聲的(de)平臺;
業主選擇所在小區單元地址, 輸入保修/投訴建 議, 上(shang)傳圖片圖文并茂更具有說服力(li)!
在線繳費,方便快捷
業主可以通過物業小程序(xu)平臺, 在(zai)線(xian)查詢(xun)自己所需要繳(jiao)納的物業費用(yong),之后(hou)根(gen)據(ju)流程操作,在(zai)線(xian)生(sheng)成清單(dan),直(zhi)接在小程序平臺中(zhong)在線支付物業費,不需要再到物業中(zhong)心(xin)人工(gong)繳費,業主通過小程序綁定多個房屋信息,繳納物業費選擇房屋地址進行支付
租借中心,提供業主便利
物業可準備些雨傘、三角梯、手推車等物件對外租用, 按照租用時間支付押金和租金即可到物業 處取貨使用, 在歸還時間前歸還給物業即可, 方 便業主, 提升業主對物業的友好度。
活動投票,拉近鄰里關系
物業可在小程序發起投票活動, 如最美寶貝兒、廣場舞達人等, 可按照任務和事件投票, 并結合 線上或線下頒獎儀式, 促進社區人員的互動, 非 常有趣。
車位申請,可租可買一鍵申請
物業可(ke)通過(guo)后臺設置推出車位申請, 業主在小程(cheng)序(xu)端可(ke)選擇適合(he)自己的(de)車位, 或(huo)租(zu)用, 或(huo)直(zhi)接購買下來, 支持在線支付和線下支付, 十分便捷。
手機端管理,手機辦公小程序全搞定
管理員可通過手機端管理小程序內各項事務, 如社區動態帖子審核刪除, 租借物品出庫和入庫管理等。
維修工程師可通過小程序進行搶單, 可查看維修訂單客戶聯系方式和住址, 甚是方便。
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