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微信小程(cheng)序(xu)作為一種(zhong)不需要下(xia)載安(an)裝即(ji)可(ke)使用(yong)的(de)應(ying)用(yong)，實現了(le)應(ying)用(yong)“觸手(shou)可(ke)及、隨時使用(yong)”，用(yong)戶掃(sao)一掃(sao)或搜一下(xia)即(ji)可(ke)打開(kai)應(ying)用(yong)。在大(da)量商家(jia)使用(yong)小程(cheng)序(xu)并(bing)取(qu)得成果(guo)后(hou)，小程(cheng)序(xu)已經被證(zheng)明對商家(jia)有著很大(da)的(de)價值。但是，商家(jia)接(jie)入小程(cheng)序(xu)后(hou)，應(ying)該(gai)怎么(me)激(ji)勵顧(gu)客使用(yong)小程(cheng)序(xu)，并(bing)且在顧(gu)客使用(yong)完小程(cheng)序(xu)后(hou)再(zai)次激(ji)勵顧(gu)客使用(yong)呢？筆者在這里列(lie)舉了(le)四個關鍵點(dian)。

針對(dui)不(bu)同用途采取合適的(de)策略

不(bu)同種類的(de)(de)小程序推(tui)廣運營的(de)(de)方式是存在不(bu)同的(de)(de)，例(li)如門店類小程序可(ke)以采取的(de)(de)推(tui)廣方式如下：

1、 二維碼展示：小程(cheng)序二維碼以(yi)創意設計的方(fang)式在傳單、海報上將用戶眼球吸引過(guo)來；

2、 門(men)店(dian)活(huo)動(dong)(dong)：活(huo)動(dong)(dong)形式(shi)不(bu)等，以優惠活(huo)動(dong)(dong)的(de)方式(shi)吸(xi)引用戶使用小(xiao)程(cheng)序(xu)，和(he)轉發小(xiao)程(cheng)序(xu)。

電商類小(xiao)程序(xu)：

1、 分(fen)享轉發(fa)：在各類(lei)微(wei)信(xin)群、好友之間進行分(fen)享轉發(fa)小程序。

2、 圖文推廣：利(li)用(yong)微(wei)信(xin)公(gong)眾號文章(zhang)(zhang)推送功能，將小程(cheng)序(xu)嵌入到文章(zhang)(zhang)中(zhong)去，讓用(yong)戶點擊使用(yong)， 優質(zhi)的文章(zhang)(zhang)還能得到轉發和傳播。

3、 關聯跳轉(zhuan)：利用多個(ge)微(wei)信(xin)(xin)小(xiao)程(cheng)序(xu)能關聯同一個(ge)主體的微(wei)信(xin)(xin)公眾號，通過小(xiao)程(cheng)序(xu)之間的相互跳轉(zhuan)展示小(xiao)程(cheng)序(xu)。

讓用戶二次使用小(xiao)程序

要素一(yi)：簡約方便

1、 用戶第一次觸達小程序的(de)是首頁(ye)。所以小程序的(de)首頁(ye)要(yao)設計簡潔明了(le)，直接了(le)當(dang)的(de)讓用戶接觸核(he)心業務功能，解決他的(de)某(mou)方面需求(qiu)。

2、 小程序(xu)列表上(shang)能直(zhi)接看到自己用(yong)過的(de)(de)小程序(xu)。所以小程序(xu)圖標(biao)和小程序(xu)名稱需要有創(chuang)意(yi)，名稱簡短精煉(lian)一個詞說(shuo)明該應用(yong)是干什么的(de)(de)，圖標(biao)鮮明的(de)(de)。這樣能增加(jia)用(yong)戶的(de)(de)識別率(lv)和使(shi)用(yong)率(lv)。

要素(su)二：輕型實用

1、 做(zuo)日(ri)歷，時鐘、計算器等日(ri)常使(shi)用(yong)(yong)工具類型的(de)小(xiao)程(cheng)序。要(yao)考(kao)慮(lv)用(yong)(yong)戶的(de)實(shi)際使(shi)用(yong)(yong)需(xu)求場景，進行設計和配置。

2、 在(zai)工具類型的(de)小程(cheng)序上，在(zai)功能輔(fu)助方面入手，在(zai)不同的(de)小細節，提供(gong)生活建議(yi)能更好的(de)拉(la)近用戶(hu)距離，從而長時間停留(liu)在(zai)用戶(hu)的(de)使用列表(biao)里。

讓(rang)用戶自主裂變

重點(dian)一(yi)：活動推廣：

1、 優(you)惠推廣：通過發行優(you)惠券等形式(shi)，利用(yong)優(you)惠活動(dong)吸(xi)引已有用(yong)戶邀請新用(yong)戶。

2、 營(ying)銷工(gong)具：利用商城消費的(de)(de)營(ying)銷工(gong)具，通過(guo)用戶之間的(de)(de)合(he)作關(guan)系(xi)促進小程序的(de)(de)分裂傳播。

3、 三級分(fen)(fen)銷：商城(cheng)分(fen)(fen)銷版本的小程(cheng)序，能夠利用商城(cheng)的分(fen)(fen)銷獎勵效應，通(tong)過用戶(hu)的自主分(fen)(fen)銷，帶動小程(cheng)序的裂變。

重點二：服務與產(chan)品：

1、 線(xian)上客服(fu)功能(neng)及時有效(xiao)回復用戶消息(xi)，解決用戶需求；線(xian)下服(fu)務員貼心(xin)指導或小程(cheng)序二維碼擺(bai)放使用流程(cheng)指導圖。

2、 自身優質的產品，能夠(gou)使用戶使用體(ti)驗流(liu)暢。消費(fei)價格口碑拓展之(zhi)下，小程(cheng)序自然(ran)產生列表(biao)效(xiao)應。

雙方消息推送

筆(bi)者總結了五種(zhong)消(xiao)息(xi)推送(song)的(de)方式，不僅關注(zhu)用戶接(jie)受商家消(xiao)息(xi)，也關注(zhu)商家接(jie)受顧客的(de)消(xiao)費行為等信(xin)息(xi)。

小(xiao)票機訂單提(ti)(ti)(ti)醒(xing)：實現對(dui)商家的(de)消息提(ti)(ti)(ti)醒(xing)，不管是(shi)有訂單還是(shi)預(yu)約(yue)，商家都可以通(tong)過小(xiao)票機快速知曉，第一時間為顧客提(ti)(ti)(ti)供服務。

短信(xin)(xin)提(ti)醒(xing)：短信(xin)(xin)提(ti)醒(xing)大家也不(bu)陌生，最常(chang)見(jian)的就(jiu)是(shi)各大銀行和各大運營商的短信(xin)(xin)了(le)(le)吧(ba)，如(ru)同小票機提(ti)醒(xing)，不(bu)管顧客有訂(ding)單還(huan)是(shi)預約，商家都會收到短信(xin)(xin)提(ti)醒(xing)，訂(ding)購信(xin)(xin)息(xi)一目了(le)(le)然。

模(mo)板(ban)(ban)消(xiao)(xiao)息(xi)：模(mo)板(ban)(ban)信息(xi)說起(qi)來(lai)朋(peng)友們可能會比(bi)較陌生，它是指掃碼付款之后返回(hui)的一個成功頁(ye)面(mian)信息(xi)。作為顧客，無論消(xiao)(xiao)費還是參加商家活(huo)動等(deng)都(dou)會有微信消(xiao)(xiao)息(xi)提醒，各種動態及時掌(zhang)握。

公(gong)(gong)眾(zhong)號(hao)(hao)訂單提(ti)醒，公(gong)(gong)眾(zhong)號(hao)(hao)不止可(ke)(ke)以推送文章，還可(ke)(ke)以提(ti)醒商(shang)家(jia)(jia)你的(de)顧客已到達(da)“戰(zhan)場”，顧客有預定、訂單、團購，商(shang)家(jia)(jia)，都可(ke)(ke)以通(tong)過綁定的(de)公(gong)(gong)眾(zhong)號(hao)(hao)看(kan)到訂單提(ti)醒，顧客信息非常(chang)清(qing)晰，大(da)大(da)提(ti)高(gao)了商(shang)家(jia)(jia)的(de)效率(lv)。

消(xiao)息(xi)主動推(tui)送：是商(shang)家(jia)(jia)主動出擊、推(tui)銷自己(ji)的(de)最好手段(duan)。商(shang)家(jia)(jia)可以向七天內瀏(liu)覽過店鋪的(de)顧(gu)客(ke)發送微信通知顧(gu)客(ke)點擊此(ci)條(tiao)消(xiao)息(xi)，即可進(jin)入小程序(xu)，再次(ci)選購。有了(le)這個功(gong)能，小程序(xu)再也不是被(bei)動的(de)等(deng)顧(gu)客(ke)上門(men)。可以主動招攬(lan)顧(gu)客(ke)消(xiao)費(fei)，新顧(gu)客(ke)變(bian)成老顧(gu)客(ke)，老顧(gu)客(ke)變(bian)成回頭客(ke)。

小程序運營推廣的順利進行需要各部門的相互配合，保證相關活動環節、服務環節的完善，才能更好的輔助小程序進行運營推廣。把握以上幾個關鍵點，相信可以讓商家和顧客有更多的互動，讓彼此獲得更多的信息，讓二次甚至是多次消費變成一種常態，讓你手中的小程序變得更有價值！