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稍微了(le)解(jie)社(she)區團購的(de)朋(peng)友(you)(you)都(dou)知道，這半年來(lai)社(she)區團購市場有多么火(huo)爆。小(xiao)區樂、松(song)鼠(shu)拼(pin)拼(pin)、鄰鄰壹(yi)、美家(jia)優(you)享、十薈團、食(shi)享會(hui)、考拉(la)精選(xuan)、興盛優(you)選(xuan)（芙(fu)蓉興盛）、你我您、優(you)云(yun)優(you)選(xuan)、友(you)(you)團優(you)選(xuan)、近鄰、源創優(you)品(pin)等20余家(jia)平臺完成(cheng)融資總額45億元，同時各互聯網巨頭與全品(pin)類電商(shang)也紛(fen)紛(fen)入局，如京東（友(you)(you)家(jia)鋪子(zi)）、蘇(su)寧(ning)（蘇(su)小(xiao)團）、淘寶（驛站團購）等。

由于(yu)在(zai)(zai)成本、裂變(bian)等維度上的優勢，社(she)(she)區團(tuan)(tuan)購被視為近年來最大的一次草根創業(ye)紅利，同時也吸引了很(hen)多大企業(ye)大平臺(tai)。然(ran)而(er)，盡管入局門檻相對較低，但社(she)(she)區團(tuan)(tuan)購在(zai)(zai)運(yun)營過程中也有(you)需要注意的地方(fang)，如團(tuan)(tuan)長、供應鏈(lian)、產品、社(she)(she)群(qun)等方(fang)面。這就需要社(she)(she)區拼團(tuan)(tuan)企業(ye)用心調整(zheng)與(yu)選擇社(she)(she)區團(tuan)(tuan)購運(yun)營方(fang)案(an)。如果只是想蹭一波(bo)熱度，對社(she)(she)區團(tuan)(tuan)購模式理解不夠深刻，那很(hen)容易(yi)就會栽(zai)坑里。

今天就為大家(jia)分享(xiang)一個社區團購的失敗案例(li)，為大家(jia)進行解讀：

劉先生就是(shi)一家(jia)山(shan)東社(she)(she)區(qu)團(tuan)購(gou)平(ping)(ping)臺的(de)(de)(de)運營(ying)(ying)者。在(zai)此(ci)之(zhi)前，劉先生在(zai)山(shan)東的(de)(de)(de)一座二線城市(shi)經營(ying)(ying)著幾家(jia)連鎖超(chao)(chao)市(shi)，而(er)社(she)(she)區(qu)團(tuan)購(gou)平(ping)(ping)臺的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)也正是(shi)以這幾家(jia)超(chao)(chao)市(shi)為基礎(chu)，在(zai)超(chao)(chao)市(shi)附近的(de)(de)(de)小(xiao)區(qu)里發展寶(bao)媽及(ji)社(she)(she)區(qu)小(xiao)店(dian)店(dian)主為團(tuan)長。團(tuan)長在(zai)線上組織微(wei)信群，引導社(she)(she)區(qu)居(ju)民(min)在(zai)商城小(xiao)程序上拼團(tuan)下單(dan)。線下則由(you)超(chao)(chao)市(shi)外包的(de)(de)(de)配送團(tuan)隊將商品送至團(tuan)長在(zai)社(she)(she)區(qu)里的(de)(de)(de)自提點，完成交付。

劉先生平(ping)常也是(shi)較關注互聯網(wang)趨勢的(de)(de)人。在(zai)(zai)開(kai)展社區(qu)團購(gou)業(ye)務(wu)之(zhi)前，劉先生就(jiu)曾(ceng)經(jing)委托當地的(de)(de)小(xiao)程(cheng)序(xu)開(kai)發商(shang)(shang)，為(wei)自(zi)己的(de)(de)超(chao)市開(kai)發了一款(kuan)電商(shang)(shang)小(xiao)程(cheng)序(xu)，以此開(kai)展移動電商(shang)(shang)業(ye)務(wu)。在(zai)(zai)小(xiao)程(cheng)序(xu)上線，移動業(ye)務(wu)不(bu)溫不(bu)火地持續了幾(ji)個月后，去年9月份(fen)，劉先生發現(xian)在(zai)(zai)上網(wang)時(shi)頻繁看到社區(qu)團購(gou)相關的(de)(de)訊息的(de)(de)社區(qu)團購(gou)平(ping)臺。

劉(liu)先(xian)生感(gan)覺到這是改善(shan)移(yi)動業(ye)務(wu)(wu)的(de)好機(ji)會(hui)，于是只草(cao)草(cao)了(le)解了(le)一下(xia)模(mo)式，就(jiu)與之(zhi)前委托過的(de)小(xiao)程(cheng)序開發(fa)商(shang)聯系(xi)，將(jiang)原本的(de)超市電商(shang)小(xiao)程(cheng)序稍微改造了(le)一下(xia)，添加(jia)了(le)社(she)區綁(bang)定與拼(pin)團功能，再加(jia)上(shang)發(fa)放一些(xie)優惠(hui)券，便在去(qu)年11月將(jiang)小(xiao)程(cheng)序重(zhong)新(xin)上(shang)線，開始(shi)了(le)社(she)區團購業(ye)務(wu)(wu)。

社區團(tuan)(tuan)購(gou)業(ye)務(wu)剛推出的(de)(de)第一個星(xing)期(qi)(qi)，確實為劉先(xian)生的(de)(de)超市(shi)帶來了不小的(de)(de)業(ye)績增(zeng)長(chang)。但從第二個星(xing)期(qi)(qi)開始，劉先(xian)生就發現，不光訂單驟減了許多，商城小程序的(de)(de)每(mei)(mei)日(ri)活躍用戶數以及用戶增(zeng)長(chang)率也(ye)在(zai)不斷下跌。第一周時很受用戶歡迎的(de)(de)拼團(tuan)(tuan)商品與活動，即使讓團(tuan)(tuan)長(chang)再在(zai)微(wei)信群(qun)里每(mei)(mei)日(ri)推送，得到的(de)(de)反響也(ye)極(ji)為冷淡。

劉先生的社區團(tuan)購(gou)運營(ying)方案，錯在了(le)什么地方？

首先，劉先生的社(she)區(qu)團購平臺(tai)與之(zhi)前的移動電商(shang)業(ye)務基本沒(mei)有(you)區(qu)別，經營的都是超市里銷(xiao)售的商(shang)品(pin)(pin)，覆(fu)蓋服裝美妝、日用百貨、零食酒水等全品(pin)(pin)類(lei)。而社(she)區(qu)團購正確的SKU結構邏輯是，以高頻剛需(xu)品(pin)(pin)（如水果(guo)生鮮）為切(qie)入點打(da)造爆品(pin)(pin)，之(zhi)后(hou)再(zai)逐(zhu)漸引流至其(qi)他相對低頻的品(pin)(pin)類(lei)。

直接將全品(pin)類的超市(shi)電(dian)商思維(wei)套用(yong)到社(she)區團購平(ping)臺，反(fan)而是(shi)違背了社(she)區團購模式成立的邏(luo)輯，等同于(yu)增加(jia)消費者的負擔。去年年底(di)上線(xian)的京(jing)東全品(pin)類社(she)區團購小程序“友家(jia)鋪子”，市(shi)場反(fan)響遠不如(ru)“興盛(sheng)優選”、“美家(jia)優享”等生鮮社(she)區拼團平(ping)臺，很大原因(yin)也正是(shi)在這里。

其次，劉(liu)先生的(de)(de)社(she)(she)(she)區(qu)團購運(yun)營方(fang)案，只是(shi)普通電(dian)商加(jia)上最基礎(chu)的(de)(de)拼團和社(she)(she)(she)區(qu)功能，既無(wu)法有效挖(wa)掘社(she)(she)(she)區(qu)團購市場紅利，也無(wu)法進(jin)行精細化用(yong)(yong)戶運(yun)營，營銷和社(she)(she)(she)交玩法也極為簡陋，因此無(wu)法有效留存用(yong)(yong)戶，用(yong)(yong)戶基本(ben)都是(shi)把優(you)惠券用(yong)(yong)完，薅完羊毛就不用(yong)(yong)了(le)，復購率低于10%。同時(shi)也無(wu)法達成社(she)(she)(she)交裂變，獲(huo)取用(yong)(yong)戶的(de)(de)效率極低。

綜上所(suo)述(shu)，我們可以看(kan)出商品(pin)管理與(yu)用(yong)戶運(yun)營(ying)等對社(she)區團購的(de)重要性。而無論是打造爆品(pin)，還是實現高轉化高復購，都需(xu)要專(zhuan)業的(de)社(she)區團購運(yun)營(ying)方案提(ti)供專(zhuan)業的(de)營(ying)銷系統與(yu)數(shu)據(ju)運(yun)營(ying)功能。

網博資源社區(qu)團購(gou)小(xiao)程序系統，提(ti)供平臺管理(li)、供應商(shang)資源管理(li)、發(fa)展(zhan)社區(qu)團長、開發(fa)社區(qu)會員、社群運營轉化等全(quan)套(tao)流程的(de)解決(jue)方(fang)案，以及目前所有主流的(de)營銷與社交玩法，并(bing)每(mei)周更新迭(die)代，助企業實現推廣、互動、留存(cun)、成交、復購(gou)的(de)全(quan)方(fang)位提(ti)升。

系統(tong)同時(shi)配備千萬級架構(gou)的(de)數(shu)據(ju)運營功能（實時(shi)成交(jiao)(jiao)、會員分(fen)析(xi)、訪客行(xing)為、流量分(fen)析(xi)、商(shang)品(pin)分(fen)析(xi)、交(jiao)(jiao)易分(fen)析(xi)），精準(zhun)分(fen)析(xi)平臺(tai)各(ge)個維度數(shu)據(ju)，助企業(ye)實現精細化用戶運營。

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