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在前幾期的專題中，我們依次講了后臺功能的運用、 如何招募團長、如何選品與賣貨以及如何利用現有的社群。而做社區團購快速賺到錢的前提是，如何將市場(chang)基礎開拓好(hao)，本期我們就這點來講講——如(ru)何開(kai)拓市場。

在貨源、品類(lei)、團(tuan)長都準備到位之(zhi)后，你是不是還不知(zhi)該(gai)如何著手，正式(shi)開展項(xiang)目呢，相信這也是諸多商家(jia)共同的困惑。

首先(xian)，我(wo)們先(xian)把關鍵的幾個(ge)節(jie)點進(jin)行拆解，再結合實際場(chang)景逐個(ge)的進(jin)行細講：

· 0用戶(hu)量(liang)階段時(shi)

· 獲得(de)首批用戶后

· 擴大用戶數量時

· 保持穩(wen)定發展(zhan)時

基于(yu)當(dang)前社區團購的(de)市場(chang)情況，絕(jue)大部分商家都(dou)還處于(yu)前面兩個階(jie)段中(zhong)， 因此，本(ben)期(qi)我們將(jiang)著重先(xian)講前面兩個階(jie)段的(de)解決(jue)方案。希望(wang)通過接下(xia)來(lai)的(de)拆解(jie)能(neng)夠(gou)解(jie)開你當前的(de)疑(yi)惑(huo)，得到些許靈(ling)感。

0用戶量階段

這個時候屬于破冰階段，即如何邁出第一步。這個階段(duan)要解決的(de)是，如(ru)何讓所在的(de)社(she)區用戶了解到自己的(de)社(she)區團購小程(cheng)序。

做這一步可以分為線上線下兩個角度去思考， 線上渠(qu)道包括在(zai)當地比較知名的公(gong)眾號、自(zi)媒體(ti)等(deng)渠(qu)道(dao)進行(xing)合作， 以(yi)(yi)及利用手(shou)(shou)頭現有的社群進行(xing)宣傳，可以(yi)(yi)是(shi)自(zi)己的，也可以(yi)(yi)是(shi)所在(zai)的他人的群組，可與群主(zhu)進行(xing)事前交流。這種方(fang)法優點是(shi)效果快(kuai)，成本低，但(dan)效果無法持續，因為用戶資源始終不在(zai)自(zi)己的手(shou)(shou)中。

而(er)線下渠道(dao)， 拓(tuo)展的(de)是(shi)全新(xin)的(de)陌生用戶(hu)， 地推(tui)是(shi)最(zui)直接的(de)方(fang)式。安排工作人(ren)員(yuan)或(huo)小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)團(tuan)長以社(she)區(qu)(qu)為點進(jin)行線下地推，在小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)主要出入口或(huo)多個小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)通用流動(dong)線路點做活動(dong)。

活動執行上，可先(xian)制(zhi)作好活動所需(xu)的(de)物(wu)料（包括遮陽傘、展架、海報、傳單等 ）同時進行(xing)活動預熱(re)， 譬(pi)如讓親友(you)及團長的朋友(you)圈進行轉發活(huo)動預告的信息。并在后臺通(tong)過秒殺功能，設置好秒殺商品， 如蘋果(guo)0.99元/個（具體(ti)金額根據個人實(shi)際情況(kuang)設定）。

接下(xia)(xia)來，在活動現場(chang)擺一些香蔥、生(sheng)姜、大蒜(suan)、 辣椒、 芹菜等必用(yong)香料(liao)，這(zhe)類東(dong)西往往是每(mei)家(jia)每(mei)戶(hu)需求最(zui)頻繁(fan)的。以送贈(zeng)品(pin)的形式(shi)吸引用(yong)戶(hu)， 在用(yong)戶(hu)現場(chang)掃(sao)碼購買秒(miao)殺商(shang)品(pin)后，當場(chang)即送上贈(zeng)品(pin)。一來可(ke)建立用(yong)戶(hu)的初步信任， 二來可(ke)讓用(yong)戶(hu)體(ti)驗一下(xia)(xia)小(xiao)程(cheng)序購物的整個操作流程(cheng)。

同時，為(wei)了更好的(de)留住用戶， 更好的(de)選擇(ze)是(shi)在(zai)用戶(hu)掃碼(ma)購(gou)買之前先(xian)讓用戶(hu)直接掃碼(ma)進群(qun)， 然后在(zai)掃海報上的(de)小程(cheng)序二維碼(ma)進行下單， 同時，為了(le)避(bi)免現(xian)場人(ren)多，群(qun)聊人(ren)數(shu)過多，可多準備1-2群(qun)。

另外需要注(zhu)意的是，在建群之前需提前設定好社群相關的管理(li)規則。如常規的(de)(de)打擊廣告的(de)(de)措施， 常設(she)的(de)(de)問題解答人員，來解答客戶的(de)(de)問題。畢竟社區團購為新(xin)鮮事物，有(you)許多(duo)用戶并(bing)不會操作。

最后(hou)，買家秀也必不可少，可(ke)以通過與用(yong)戶溝通，曬單(dan)即送群紅包(bao)，也可(ke)以自己(ji)通過小號，在群內曬單(dan)， 技巧上(shang)譬如：曬收到的貨時附上(shang)一句，商家很給力，收到的菜很新鮮， 額(e)外贈送一捆香蔥(cong)。

獲得首批用(yong)戶后

在(zai)通過一系列的(de)線下地(di)推活動后， 我們已經收(shou)獲到了(le)一批種(zhong)子用戶， 繼續做(zuo)地(di)推的(de)同時，保持社群(qun)的(de)活躍度也非常重要，可以通過一下方(fang)式去做(zuo)好社群(qun)的(de)運營維護。

01

開團預告

即提前在(zai)群內預告， 下一次(ci)開團(tuan)(tuan)的時間。譬(pi)如：8:00準時搶購(gou)， 所有參團(tuan)(tuan)商品優(you)惠(hui)**折，**張低門檻滿減優(you)惠(hui)券限時搶領， 過了8點(dian)以后恢復(fu)普(pu)通團(tuan)(tuan)購(gou)價。

02

秒殺分享

在后臺設置好秒殺商品后，將商品鏈接分享到群內，以數量有限、價格超低來吸引用戶搶購。在分享時，還可以在群內做一些特價詳情介紹、下一波的開搶時間等，每一次單品的秒殺結束之后， 可在群內公示：恭喜某(mou)某(mou)某(mou)搶(qiang)到了(le)， 同時獲得購(gou)買(mai)其他商(shang)品滿(man)**元，將再贈(zeng)送(song)秒殺商(shang)品一(yi)份的資格。

03

優質內容

每天社群(qun)生鮮(xian)水果(guo)有關的(de)內容輸出。如：一些關于生鮮(xian)水果(guo)的(de)選購技巧、營養搭配、美食養生及(ji)產地科普之類的(de)內容，給用(yong)戶提供(gong)更多的(de)社群(qun)價值，也能更好的(de)促進(jin)成(cheng)交。

04

用戶培養

在(zai)運營過(guo)程(cheng)中(zhong)，會(hui)出現一些重復(fu)購(gou)買多次的用(yong)戶(hu)(hu)， 這類用(yong)戶(hu)(hu)已經建立一定的信任度(du)與黏性， 是非常(chang)關鍵的一批用(yong)戶(hu)(hu)。

針對這(zhe)類用戶的(de)(de)維(wei)護與(yu)二(er)次營銷，是(shi)十(shi)分(fen)重要的(de)(de)。他們能帶來持續的(de)(de)訂(ding)單甚至是(shi)介紹新用戶。具體操作(zuo)上，可(ke)以通過對“團員訂(ding)單”進行導出，看(kan)看(kan)有哪(na)些用戶是(shi)下過兩次以上單的(de)(de)， 在(zai)發(fa)貨時隨單贈送小(xiao)商品小(xiao)物件并表示感謝支持，將會起到很(hen)好(hao)的(de)(de)暖心效果。

這是一(yi)個比較簡(jian)單(dan)有效的用戶維(wei)系的方法。能留住一(yi)批(pi)舊用戶的價值，會遠(yuan)(yuan)遠(yuan)(yuan)超過一(yi)批(pi)靠活動帶來的全新用戶的價值。

下周我們將從擴(kuo)大用戶(hu)量和保(bao)持穩(wen)定(ding)質量方面細(xi)講(jiang)，為(wei)商家(jia)的運營助力(li)。

商家(jia)在快速發展的同時，還(huan)需要一個(ge)強大的社區(qu)團購(gou)系統支撐，承載團員每(mei)日的選購(gou)需求。網(wang)博資源社區(qu)團購(gou)系統深入每(mei)一個(ge)環節，為商家(jia)打造一體化的社區(qu)團購(gou)解決(jue)方案(an)，幫助商家(jia)做好社區(qu)團購(gou)！