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目前，微信小程序正在逐漸的被廣大用戶所鐘愛，一場移動互聯網的變革已經開始。餐飲行業的小程序已經在為該行業創造價值了，而對于酒店行業也已經看到了小程序所帶來的巨大商機，面對這樣的時代趨勢，應用小程序已經勢在必行了。

傳統酒店業(ye)痛點

酒(jiu)店客(ke)房是一種保質期很短的(de)商品，需要快速(su)出售。大多數(shu)酒(jiu)店過于(yu)依賴OTA渠道，但(dan)OTA收了(le)15-20%的(de)房費傭金，導(dao)致酒(jiu)店利潤被大大削(xue)弱。

流量獲取不易而且競爭激烈。酒店的廣告和渠道就是OTA，但僅靠OTA渠道上的流量和曝光量是遠遠不夠的。小程序的出現，彌補了市場空白部分，更是一個流量池。

酒店業小程序帶給商家的四大(da)好處

1、營(ying)銷優勢：酒店行業的小程序能夠達到很好的營銷目的，包括基礎的訂單管理、會員管理等功能都可以實現。對于酒店行業來說，小程序多個流量入口的開放幫助酒店獲得更多的用戶流量，具有針對性的營銷。

2、個(ge)性化優勢吸引游客：酒店行業想要留住用戶就需要表現出自己的特點和個性化服務，現在的酒店大多數是沒有什么特色的連鎖性質的，但是隨著游客的需求日益增加，不論是品質還是吸引力，所以我們應該用小程序在保證標準化服務的同時帶來全新的體驗。

3、增加流(liu)量優(you)勢：通過酒店小程序可以實現線上線下流量的引流，通過小程序將線上流量引導至實體門店，而實際體驗過服務之后也有可能通過小程序分享功能帶來更多的用戶和流量至線上預定，實現線上線下流量的互通。

4、數據優勢：通過酒店行業的小程序可以建立專屬的數據庫，了解到更多的用戶信息，并且在未來小程序更多功能的開放，酒店可以獲得更多的用戶信息填充數據庫，通過數據分析結果，酒店可以根據用戶的需求、喜好提供更貼心的服務，提升用戶的滿意度帶來更多流量和口碑的傳播。

酒店業小程序給大(da)眾帶(dai)來的三大(da)好處

1、快速了解酒店情(qing)況：用戶進入小程序后，即可在首頁查看酒店的外觀圖和基本情況，除了提前了解酒店的周邊環境外，還能得知與酒店的距離。點擊位置標志后，鏈接到地圖，一鍵導航，告別了復制地址到地圖才能開啟導航的麻煩。還有一鍵撥號，幫助用戶快速聯系酒店。

2、輕(qing)松預定房間(jian)：點擊首頁“選擇房型”，用戶就可以開始預定房間了。點開喜歡的房型，有輪播圖和文字描述全方位為用戶展示房型環境。選擇預定數量并填寫個人相關信息，用戶確定預定后直接使用微信支付，酒店確認后即預定成功。用戶無需再經歷繁瑣的預定和支付過程。

3、隨時取消預定(ding)：在成功預定之后，到店核銷之前，用戶都能在“訂單”中隨時取消預定。酒店后臺確認后即可立刻退款，而且為了避免酒店損失，酒店可以選擇退款方式是退訂金/尾款或兩筆款項都可以退。用戶可以告別復雜的審核流程和冗長的退款等待時間。

當小程序逐漸成為企業的名片，酒店行業也不能例外，而用戶在到達酒店之前都在通過小程序享受酒店的服務，小程序能夠提供怎樣的服務也會被納入用戶對酒店的消費體驗考評中。網博資源小程序開發專注于從酒店的服務場景上去深挖研究，從線上的推廣引導到線下的服務體驗再到酒店的內部管理，從酒店經營的各個環節去解決問題，讓其轉化成更多的商業價值。

文章來源：//anoquan.cn/news/900.html
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