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陳總，是四川(chuan)人，在自貢(gong)市做(zuo)了多年(nian)的門(men)業批發生意，擁(yong)有2個(ge)倉庫（約3500平米）。在做(zuo)小程序前，已經是服務范圍(wei)內最大(da)的批發商，有上千(qian)個(ge)固定客戶。

去年4月(yue)，不(bu)(bu)缺客戶(hu)的陳總也(ye)做了(le)自己(ji)的小程序(xu)。那時候(hou)，他完(wan)全不(bu)(bu)知道小程序(xu)是(shi)什(shen)么，能干嘛，就想著不(bu)(bu)都說是(shi)風口嗎？做了(le)再說！

結果沒想到小程(cheng)序居然能做到月銷60萬(wan)(wan)貨，雙(shuang)十一當天賣貨44萬(wan)(wan)，同時還(huan)幫(bang)他解決了(le)一個(ge)大麻煩(fan)——加快回款速度。

做事(shi)果斷(duan)，善于抓(zhua)住機會，相信這也是(shi)陳總創(chuang)業十年，一直都能(neng)成功的重要原因。

特別有意(yi)思的一件事，陳(chen)總在(zai)去年(nian)(nian)9月份的時候，還會可惜有些小程(cheng)序來的客戶在(zai)外地，無法(fa)提供安裝服務，導致這單生(sheng)意(yi)只(zhi)能(neng)放(fang)過(guo)，而(er)今(jin)年(nian)(nian)，陳(chen)總就光忙著發貨了(le)。

小程序客戶喜歡半夜砸單

做(zuo)小程(cheng)序(xu)時，陳總(zong)也沒想太多，那會他完全不知道小程(cheng)序(xu)是什么(me)，看著(zhu)小程(cheng)序(xu)挺火的(de)，想著(zhu)，自己客戶挺遠的(de)，有時候(hou)上了新(xin)品(pin)，給客戶展示(shi)不大方(fang)便(bian)，做(zuo)個小程(cheng)序(xu)，最起碼產品(pin)展示(shi)方(fang)便(bian)多了。

說起(qi)來(lai)也特別有意思，剛(gang)開(kai)始，陳總對(dui)小(xiao)程(cheng)序(xu)也沒怎么(me)上(shang)心，純粹只(zhi)是做商(shang)品展示用。小(xiao)程(cheng)序(xu)放(fang)了一(yi)個多(duo)月(yue)，5月(yue)份突然間開(kai)始來(lai)訂(ding)單(dan)了，連續半個月(yue)，每天(tian)最(zui)少有一(yi)兩(liang)單(dan)，甚(shen)至(zhi)有一(yi)天(tian)居(ju)然來(lai)了上(shang)萬的(de)訂(ding)單(dan)，陳總才(cai)開(kai)始重(zhong)視小(xiao)程(cheng)序(xu)，因(yin)為他發現，很多(duo)在小(xiao)程(cheng)序(xu)下(xia)單(dan)的(de)用戶，基本上(shang)都是非上(shang)班時間下(xia)單(dan)。

這對陳總來說，是(shi)一個大大的(de)(de)驚(jing)喜，因為業務(wu)員總有(you)休息的(de)(de)時候，有(you)了(le)小(xiao)(xiao)程序，客戶就能隨時下單，24小(xiao)(xiao)時隨時做生意，無形之(zhi)中(zhong)大大的(de)(de)提高了(le)成交(jiao)的(de)(de)概率(lv)。

陳(chen)總(zong)說，“你想(xiang)想(xiang)，我們業(ye)務員(yuan)總(zong)有(you)吃飯(fan)睡(shui)覺(jue)的時候(hou)，或者正忙的時候(hou)，像我們出新品了(le)(le)(le)，業(ye)務員(yuan)發(fa)了(le)(le)(le)個朋友圈，客戶看到(dao)了(le)(le)(le)想(xiang)買(mai)，按照(zhao)傳統(tong)的方(fang)式(shi)，他就(jiu)得找業(ye)務員(yuan)去聊，可(ke)(ke)是業(ye)務員(yuan)可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)睡(shui)覺(jue)了(le)(le)(le)，可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)在(zai)(zai)跟其他客戶應酬，一(yi)時半會聯(lian)系不(bu)上，沒準(zhun)過(guo)一(yi)會兒，客戶都忘記我們出新品了(le)(le)(le)。可(ke)(ke)是現在(zai)(zai)有(you)小程序了(le)(le)(le)，客戶看到(dao)就(jiu)能(neng)(neng)(neng)直(zhi)接(jie)下單，省了(le)(le)(le)不(bu)少事。”

深度運營 發現更多驚喜

從去年(nian)6月份開(kai)始(shi)，陳總就開(kai)始(shi)深度(du)運(yun)營小(xiao)(xiao)程(cheng)序，公司全(quan)員(yuan)推廣小(xiao)(xiao)程(cheng)序。陳總給所有的(de)員(yuan)工都(dou)開(kai)通了(le)超級會(hui)員(yuan)，對于部(bu)分不會(hui)使用(yong)小(xiao)(xiao)程(cheng)序的(de)員(yuan)工，陳總親(qin)自手(shou)把手(shou)地教他們怎么用(yong)。內(nei)勤、銷售、司機都(dou)會(hui)在朋友圈(quan)、微信(xin)聊天推廣小(xiao)(xiao)程(cheng)序。甚至是跟客(ke)(ke)戶通電話、面對面溝通的(de)時(shi)候，也會(hui)引導客(ke)(ke)戶在小(xiao)(xiao)程(cheng)序下(xia)單。

最(zui)開始，陳總(zong)只是想(xiang)著(zhu)，業務員(yuan)有時候忙，客戶(hu)想(xiang)要下單，要的又比較急的時候，就可以自(zi)己(ji)通過小(xiao)程序下單，但沒想(xiang)到(dao)，小(xiao)程序還(huan)給陳總(zong)帶來了意(yi)外(wai)的驚(jing)喜——提高了回款速度。

對于做批(pi)發(fa)生意的(de)(de)朋(peng)友(you)來(lai)說，拖欠貨(huo)款，幾乎是所(suo)有老板最大(da)的(de)(de)痛苦，一(yi)個(ge)不小(xiao)心，現金(jin)流就(jiu)(jiu)會有問題(ti)。陳(chen)總就(jiu)(jiu)發(fa)現了，因(yin)為(wei)小(xiao)程序下(xia)單是付了款再發(fa)貨(huo)，所(suo)以就(jiu)(jiu)沒有貨(huo)款拖欠的(de)(de)問題(ti)。

新品特價 培養用戶在小程序下單習慣

為了養成客戶在小程序(xu)下單的(de)習慣(guan)，陳總(zong)還會(hui)做(zuo)一(yi)些(xie)新(xin)品的(de)促銷活動：新(xin)品剛出來的(de)時候，小程序(xu)的(de)價(jia)格會(hui)比成本價(jia)低10-20塊錢。

“新品回來(lai)，定好(hao)原(yuan)價，開始特價虧(kui)(kui)(kui)本(ben)賣，比如說一(yi)(yi)個(ge)虧(kui)(kui)(kui)20賣，單個(ge)客戶不(bu)(bu)限數量(liang)購(gou)買，覺(jue)得(de)虧(kui)(kui)(kui)的(de)差(cha)(cha)不(bu)(bu)多了(le)，就恢(hui)復原(yuan)價，這樣(yang)就迅速的(de)將新產(chan)品推廣(guang)出去(qu)了(le)。其實虧(kui)(kui)(kui)不(bu)(bu)了(le)多少(shao)錢，一(yi)(yi)兩個(ge)月大概虧(kui)(kui)(kui)個(ge)萬把塊(kuai)錢。自己(ji)下(xia)市場去(qu)推廣(guang)，應酬(chou)加上差(cha)(cha)旅費，也(ye)差(cha)(cha)不(bu)(bu)多一(yi)(yi)樣(yang)的(de)費用。”陳總笑著說道，“現在用小程(cheng)序(xu)推廣(guang)，還省(sheng)事了(le)，自己(ji)不(bu)(bu)用東(dong)奔(ben)西跑，老(lao)客戶每周兩個(ge)電話，保持聯絡就好(hao)了(le)。”

充值返現 陳總喜歡的功能

說(shuo)道解決(jue)回款速度的(de)問題(ti)，小程序自帶的(de)會員充值功能(neng)，也是陳總最喜歡用的(de)功能(neng)。比如(ru)，充值10000元(yuan)實(shi)際可得10100元(yuan)。

“充值贈送，是(shi)(shi)我做小程序最(zui)(zui)大的收獲(huo)，這(zhe)(zhe)不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)只是(shi)(shi)一(yi)(yi)個功能，他可以說是(shi)(shi)打破(po)了批發(fa)(fa)商(shang)傳統(tong)的經營思路(lu)，”陳(chen)總說道，“以前(qian)我們(men)(men)賣貨，最(zui)(zui)理想的狀態就是(shi)(shi)一(yi)(yi)手(shou)交(jiao)錢一(yi)(yi)手(shou)交(jiao)貨，但實際情況，一(yi)(yi)般都是(shi)(shi)先發(fa)(fa)貨，后結貨款(kuan)，這(zhe)(zhe)年頭，欠錢的是(shi)(shi)大爺，這(zhe)(zhe)也是(shi)(shi)造成我們(men)(men)批發(fa)(fa)商(shang)回(hui)款(kuan)慢的主要原因。”

“現在先充值，后消費，貨還(huan)沒賣出(chu)去，我們就提前(qian)拿到了貨款(kuan)，從(cong)源頭解決回款(kuan)的問題，更能(neng)實現鎖客(ke)的作用，”陳總笑道，“客(ke)戶(hu)錢(qian)提前(qian)給了你(ni)，還(huan)擔(dan)心他(ta)下(xia)次不來(lai)你(ni)這(zhe)里買嗎(ma)？”

最(zui)后，陳(chen)總想給所有做生(sheng)意，尤(you)其是做批(pi)發生(sheng)意的朋友一(yi)些小建議：

1、主動去擁抱改變

固守原來的經營方式，最后(hou)(hou)你只(zhi)會(hui)被慢慢的淘汰，這并(bing)(bing)不是危言聳聽，曾(ceng)經諾基亞那么(me)牛逼，最后(hou)(hou)也只(zhi)能說(shuo)一(yi)句“我們并(bing)(bing)沒有做錯(cuo)了什么(me)，但我們就是輸(shu)了。”

2、每個行業面臨的問題不一樣，解決方案不一定全部相同。

小程序是(shi)一(yi)個工具，也是(shi)一(yi)個渠道，要好(hao)好(hao)的(de)(de)用起來，我最(zui)開(kai)始只想解決展(zhan)示的(de)(de)問題(ti)，但(dan)沒想到還能(neng)解決回款的(de)(de)問題(ti)。 

3、把小程序用好，不僅僅是一句口號。

朋友圈(quan)宣傳、特價培養用戶消費(fei)習(xi)慣等等，要做的事情(qing)很多，但是花點心思去做，一些(xie)很小的事情(qing)，長期堅持，就能帶來好的效果。