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現在『如何(he)做一款小程(cheng)(cheng)序』的文章鋪天蓋地，『怎(zen)么做』 已(yi)經不是問題(ti)。那么如何(he)『做大』一款小程(cheng)(cheng)序，你知(zhi)道(dao)嗎？破解(jie)小程(cheng)(cheng)序獲客難、留(liu)存(cun)難問題(ti)，你又有哪(na)些方(fang)法(fa)？

一、小程序有哪些(xie)特(te)點？

小(xiao)(xiao)程序最大的特點(dian)：只(zhi)能存活在(zai)微信(xin)環境中(zhong)。用張小(xiao)(xiao)龍的話來(lai)說，觸手可及、用完即走。

1. 小程序的4大(da)挑(tiao)戰(zhan)

為了避免過度營銷，小程序在營銷環境上做了大量的限制，具體概(gai)括(kuo)為『4個不(bu)能(neng)』。

小程序不能被用戶(hu)關(guan)注；

小程序不能給(gei)用戶(hu)推送消息(xi)，不能喚回(hui)流(liu)失(shi)用戶(hu)；

小(xiao)(xiao)程(cheng)序不能(neng)內嵌網(wang)頁和外鏈(lian)，不能(neng)通過(guo)鏈(lian)接調起小(xiao)(xiao)程(cheng)序；

小(xiao)程(cheng)序(xu)不能分(fen)享到朋友圈，不能通過長按二維碼打開小(xiao)程(cheng)序(xu)。

2. 小程序的(de)3大(da)入口

雖然有(you)這么多限制，但并不意味著小程序(xu)沒有(you)推廣的(de)機會，我(wo)總(zong)結了三個主(zhu)要(yao)的(de)的(de)獲客入口(kou)。

（1）外部二(er)維碼

通過這(zhe)兩天的(de)接觸(chu)，大家都應該知道二(er)維碼的(de)重要(yao)性。在微信內部二(er)維碼被封死的(de)情況下，微信外部的(de)二(er)維碼就顯得(de)至關重要(yao)；在這(zhe)個過程中，我們可以給每個外部二(er)維碼帶上(shang)不同的(de)渠道參數，從(cong)而(er)監測(ce)渠道的(de)流量。

（2）小程序入口頁

一方(fang)面(mian)，搜索并(bing)(bing)打開了某(mou)款小程(cheng)(cheng)序，此(ci)時這(zhe)款小程(cheng)(cheng)序就會出現在入口頁上面(mian)。另一方(fang)面(mian)，你可以把(ba)某(mou)個小程(cheng)(cheng)序置頂(ding)在聊天頂(ding)部。當然(ran)，這(zhe)些都是(shi)用戶主動操作的(de)結果(guo)，并(bing)(bing)不是(shi)一個很好的(de)獲客渠(qu)道。

（3）分享或者(zhe)推薦

雖然小程(cheng)序不能(neng)分(fen)享(xiang)到朋友圈(quan)，但是可以(yi)分(fen)享(xiang)給用(yong)戶(hu)或者微信群。同(tong)時，小程(cheng)序可以(yi)和自家的公(gong)眾號相互引(yin)薦，起到引(yin)流的作用(yong)。

基于上述分析，通(tong)過微信文章推薦小(xiao)程(cheng)序(xu)顯然不是一個好的(de)途徑(jing)。因為(wei)文章中(zhong)無法通(tong)過二維(wei)碼或者鏈接跳轉到小(xiao)程(cheng)序(xu)，只能是在搜索框中(zhong)搜索名(ming)稱，這樣的(de)話(hua)轉化效果(guo)是很差的(de)。所以，利用線下二維(wei)碼推廣小(xiao)程(cheng)序(xu)是一個非常重要的(de)途徑(jing)。

3. 小程(cheng)序的機遇和(he)挑戰

當然，我們還是要(yao)一分為二地(di)看待微信小程(cheng)序(xu)；既要(yao)看到(dao)小程(cheng)序(xu)的機(ji)遇，更(geng)要(yao)重視小程(cheng)序(xu)帶來的挑(tiao)戰。

（1）小程序的(de)機(ji)遇：門(men)檻低

微(wei)信提(ti)供了(le)完整的賬號體系，獲客通道是非常通暢的；這(zhe)樣一來(lai)，我們不需要為注冊、登錄這(zhe)種流失率很高的問題困擾。同時，微(wei)信支付能夠讓很多具有明(ming)確商(shang)務目的的方案落地。

除了(le)賬號、支付以(yi)外(wai)，微信還(huan)提供了(le)非常多(duo)的接口；這(zhe)樣一來，小程序的門檻就非常低(di)了(le)。

（2）小(xiao)程序(xu)的挑戰：獲(huo)客難 & 留(liu)存難

門檻(jian)低了(le)就往往導致太多(duo)的人躍(yue)躍(yue)欲試。在小程序(xu)發布(bu)的當(dang)晚(wan)，就有(you)媒體推(tui)出了(le)『小程序(xu) Top 500榜單(dan)』，其中(zhong)不乏今日頭條(tiao)、滴滴、大眾點評等行(xing)業巨頭。在這樣的背景下，『獲(huo)客難(nan)』的問(wen)題就出現了(le)；除非(fei)你有(you)非(fei)常好的產品(pin)創(chuang)意，才可(ke)能脫穎而出。

同時，用(yong)完即走的(de)理念(nian)造(zao)成(cheng)『留存難』，小程(cheng)序無法像 App 一樣(yang)通過 PUSH 來喚回用(yong)戶(hu)(hu)。這樣(yang)就迫使(shi)我們盡早重視(shi)精細化運營，盡早找準(zhun)用(yong)戶(hu)(hu)、黏住(zhu)用(yong)戶(hu)(hu)。

精(jing)細化運營的(de)(de)核心就是數據驅動，這和《精(jing)益創業》中的(de)(de)『Build-Measure-Learn』框架(jia)不謀而合。首先(xian)我們有一個好的(de)(de)想法(fa)，然后我們把它落地做成了產品，例如(ru)小程(cheng)序。有了產品，我們需(xu)要衡量(liang)效果如(ru)何；并且通過數據分析的(de)(de)方式(shi)進(jin)行(xing)評估，然后不斷優化。

其中，圍繞數據(ju)（ Data ）展(zhan)開小程序的效(xiao)果評估(gu)（ Measure ）與優化（ Learn ）是我們今天要介紹的重點。

二(er)、小程序有哪些統(tong)計方法？

現(xian)在有(you)很多的(de)統計方法和統計工(gong)具，那么如何(he)找(zhao)(zhao)到我(wo)們需要(yao)的(de)東西呢(ni)？我(wo)強烈建議大家要(yao)有(you)精(jing)益(yi)分析的(de)思維(wei)，從海量數據中找(zhao)(zhao)準核心(xin)指標(biao)(biao)，而(er)這些指標(biao)(biao)往往就蘊藏(zang)在概覽指標(biao)(biao)或者行(xing)為指標(biao)(biao)里面。

1. 小(xiao)程(cheng)序的數據指(zhi)標

（1）運營概覽數據

微信(xin)官方提供了若干指(zhi)標，這(zhe)些指(zhi)標大家都比較(jiao)熟悉，和網頁或者(zhe) App 里面的指(zhi)標類似。具(ju)體如下：

打開(kai)次(ci)數：打開(kai)小(xiao)程序總次(ci)數，用戶從(cong)打開(kai)小(xiao)程序到主(zhu)動關閉小(xiao)程序或超(chao)時(shi)退(tui)出(chu)計為(wei)一次(ci)，可理解為(wei)一個(ge) Session（會(hui)話）。

頁(ye)面(mian)(mian)瀏(liu)覽量：訪(fang)(fang)問小程序內所有頁(ye)面(mian)(mian)的總(zong)次數，多(duo)個頁(ye)面(mian)(mian)之間跳轉(zhuan)、同一頁(ye)面(mian)(mian)的重復(fu)訪(fang)(fang)問計為(wei)多(duo)次訪(fang)(fang)問。

訪(fang)問人數：訪(fang)問小程序內所有頁面的總用戶數，同一用戶多次(ci)訪(fang)問不重復(fu)計。

新訪問用(yong)戶數：首次訪問小程序頁面的用(yong)戶數，同一用(yong)戶多次訪問不(bu)重復計。

入(ru)口(kou)頁：用戶(hu)進(jin)入(ru)小程序(xu)訪問(wen)的第一個頁面。

受訪(fang)頁：用戶進(jin)入小程序(xu)訪(fang)問的所有頁面(mian)。

分享(xiang)次(ci)數(shu)：分享(xiang)小程序的總次(ci)數(shu)。

分享人(ren)(ren)數：分享小(xiao)程序(xu)的總人(ren)(ren)數。

重點介紹一(yi)下『入口頁(ye)』，小程序(xu)的(de)每個(ge)頁(ye)面都可(ke)(ke)以(yi)做成(cheng)二(er)維(wei)碼(ma)推廣，類似于(yu)『落地頁(ye)』的(de)概(gai)念。用戶掃不同的(de)二(er)維(wei)碼(ma)，可(ke)(ke)能出(chu)現不同的(de)入口頁(ye)，這是一(yi)個(ge)比較新的(de)指標。

回顧上(shang)面的指標(biao)，它們更多局限于(yu)運營(ying)概況、結果型的指標(biao)。這些指標(biao)無(wu)法(fa)告(gao)(gao)訴(su)你(ni)用戶使用小程(cheng)序(xu)的過程(cheng)中(zhong)發生(sheng)了(le)(le)什么，缺乏行動的引導(dao)性(xing)。比如說『分(fen)享(xiang)人數(shu)』指標(biao)下跌(die)(die)了(le)(le)，但是為什么下跌(die)(die)了(le)(le)，上(shang)述指標(biao)是無(wu)法(fa)告(gao)(gao)訴(su)你(ni)答案的。

（1）有效的用戶行為數據

除(chu)了(le)概覽指標(biao)，用戶(hu)的行為指標(biao)也是(shi)非常重要的，具體包括：點擊(ji)、進入頁(ye)面、下拉刷新、加載(zai)、分享等(deng)等(deng)。

如(ru)果(guo)(guo)把(ba)這(zhe)些行(xing)為串聯起來，放(fang)在(zai)時(shi)間維度上(shang)，那(nei)么我們就可以看到用戶的(de)行(xing)為流和事件(jian)流。如(ru)果(guo)(guo)把(ba)這(zhe)件(jian)事情給(gei)做好的(de)話，小程序的(de)數(shu)據分析是非(fei)常有意義的(de)。

用(yong)戶行為(wei)數據非常(chang)龐大，找(zhao)到真正重要(yao)的(de)(de)(de)(de)用(yong)戶行為(wei)非常(chang)關鍵。以(yi)點擊為(wei)例，用(yong)戶在你的(de)(de)(de)(de)小程(cheng)序你們可能會(hui)有非常(chang)多的(de)(de)(de)(de)點擊，那么我們該關注哪一個(ge)(ge)呢(ni)？這里我提出(chu)『有效用(yong)戶行為(wei)』的(de)(de)(de)(de)概念，這個(ge)(ge)是跟你的(de)(de)(de)(de)業(ye)務目的(de)(de)(de)(de)息(xi)(xi)息(xi)(xi)相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)。

上面三款小程序依(yi)次是輕芒雜志、今日頭條和豆瓣評分，我們來分析一下它們各自的『有效用戶行(xing)為』。

輕芒雜志是一個精品閱讀的(de)小程序，【收藏】是它的(de)有效(xiao)用(yong)戶行為(wei)。用(yong)戶收藏了(le)文章代表用(yong)戶認(ren)可你的(de)內(nei)容，他將來可能會返(fan)回來繼續看這篇文章。

今日(ri)頭條(tiao)是(shi)一(yi)個內容(rong)或咨詢的小程(cheng)序，【下拉(la)(la)刷新】就是(shi)它的有效用(yong)戶(hu)(hu)行(xing)為。從用(yong)戶(hu)(hu)角度來(lai)說(shuo)，下拉(la)(la)代表(biao)用(yong)戶(hu)(hu)對(dui)(dui)這些內容(rong)有需求；對(dui)(dui)于頭條(tiao)來(lai)說(shuo)，下拉(la)(la)代表(biao)有更多廣告展現的機會、有更多商(shang)業變(bian)現的空(kong)間。

豆瓣評分(fen)是一個用戶(hu)查找(zhao)電影評分(fen)的(de)小程序(xu)，【搜(sou)索】說(shuo)明用戶(hu)在主動、明確地查找(zhao)某部電影，這正是這款小程序(xu)期望達到的(de)目的(de)。

（3）用戶特征數據

用戶的(de)(de)(de)特征數據也非常(chang)重(zhong)要，包括(kuo)設備機(ji)型(xing)、網絡類(lei)型(xing)、地域特征等等。其他的(de)(de)(de)還有用戶渠道來源，無論是(shi)(shi) Web 時(shi)代(dai)(dai)還是(shi)(shi) App 時(shi)代(dai)(dai)，線下推廣區分渠道是(shi)(shi)一(yi)件很頭(tou)疼的(de)(de)(de)事情(qing)。小(xiao)程序的(de)(de)(de)二維(wei)碼可以添加渠道參數，這樣就非常(chang)方便識(shi)別不同(tong)渠道。

在這里要強(qiang)調一點，除了分析(xi)不同渠道(dao)的數量以外，我們要強(qiang)渠道(dao)信息放(fang)到用戶特(te)征信息里面(mian)，在后(hou)期的分析(xi)中一起(qi)考慮。

2. 小程序(xu)的統計方(fang)法

 那么我們該如何去獲取上面這些數據呢？接下(xia)來，我給大家介紹小程序三種主要(yao)的統計方法。

（1）小程序官方數據統計(ji)

微信小程序的(de)后臺提供(gong)了數(shu)據統(tong)計功能，你可(ke)以(yi)從后臺看到比較(jiao)全面的(de)概覽(lan)數(shu)據。同(tong)時(shi)還有實時(shi)數(shu)據，你可(ke)以(yi)看到實時(shi)有多少(shao)人(ren)正在使用你的(de)產品。

微信(xin)小(xiao)程序(xu)也提供(gong)了一(yi)定的行為(wei)數(shu)(shu)據，這是(shi)是(shi)微信(xin)小(xiao)程序(xu)正在(zai)內測(ce)(ce)的頁面(mian)，給我(wo)的感覺是(shi)非常復雜(za)。如果(guo)你(ni)要監測(ce)(ce)某個行為(wei)，你(ni)要挑選行為(wei)類型(xing)，你(ni)還(huan)(huan)需要填寫頁面(mian)的路徑、按鈕的名稱等一(yi)系列配置參數(shu)(shu)，對于產品或者運營人員(yuan)來說(shuo)，這是(shi)一(yi)件成本(ben)和門檻(jian)都很高的事(shi)情。另一(yi)方(fang)面(mian)，官方(fang)還(huan)(huan)沒有(you)來源統計的數(shu)(shu)據。

（2）自定(ding)義(yi)/第(di)三方埋點統計

 這是(shi)一(yi)個(ge)年(nian)代比較久(jiu)遠的(de)(de)、被大家認可(ke)的(de)(de)統計方法，就(jiu)是(shi)埋點。為每一(yi)個(ge)用戶行為定義(yi)一(yi)個(ge)事件，事件觸發(fa)的(de)(de)時候上報，它的(de)(de)優點是(shi)什么數據都(dou)能統計。

埋(mai)(mai)點(dian)(dian)的(de)(de)缺點(dian)(dian)是部署的(de)(de)成本(ben)高，一方(fang)面是埋(mai)(mai)點(dian)(dian)需要(yao)(yao)開發人員加入(ru)、需要(yao)(yao)很多開發或者規劃的(de)(de)時間(jian)。同時，不埋(mai)(mai)點(dian)(dian)就沒(mei)有數(shu)據(ju)(ju)，漏埋(mai)(mai)、錯埋(mai)(mai)都沒(mei)有正(zheng)確的(de)(de)數(shu)據(ju)(ju)，而且埋(mai)(mai)點(dian)(dian)的(de)(de)話(hua)數(shu)據(ju)(ju)是不可以回溯的(de)(de)。所以這(zhe)需要(yao)(yao)非(fei)常精心(xin)的(de)(de)設計，操(cao)作中成本(ben)非(fei)常高。

（3）無埋點統計

無(wu)埋點(dian)，這(zhe)是近些年比較火(huo)的(de)(de)統計方(fang)法。無(wu)論是網頁、App 還是小程序，一次性集(ji)成SDK，就可以采(cai)集(ji)頁面訪(fang)問、點(dian)擊行(xing)為、用戶特(te)征(zheng)等(deng)全(quan)量數據。你(ni)需要(yao)做的(de)(de)就是定(ding)義(yi)指標(biao)，然后就可以靈活進行(xing)自定(ding)義(yi)分(fen)析了。

在無埋點(dian)的(de)基礎上，補充必要的(de)人工(gong)配置(zhi)，可(ke)以非常輕松、高效地完(wan)成主(zhu)要的(de)數據統計和監控工(gong)作。

三(san)、小程序(xu)有哪些(xie)數據分(fen)析(xi)方(fang)法？

有(you)價值(zhi)的(de)(de)分(fen)析都是圍繞業(ye)(ye)務目的(de)(de)進行的(de)(de)，如果對所有(you)數(shu)據都進行分(fen)析的(de)(de)話，那(nei)就是為(wei)了分(fen)析而(er)分(fen)析，這(zhe)樣會使你(ni)的(de)(de)決策大大偏離你(ni)的(de)(de)商業(ye)(ye)目的(de)(de)。

現在大家都開始琢磨小(xiao)程序(xu)的業(ye)務場景(jing)，因(yin)為涉及(ji)到的商業(ye)領域非常多，我們不一(yi)(yi)一(yi)(yi)分析。但(dan)是有(you)一(yi)(yi)點可以(yi)肯定的是，用戶增長是所(suo)有(you)小(xiao)程序(xu)共同的、最直觀的目的。

提到用(yong)戶增長(chang)，不得(de)不提『增長(chang)黑(hei)(hei)客』；『增長(chang)黑(hei)(hei)客』這個詞在國內已(yi)經被(bei)逐漸(jian)接(jie)受了，增長(chang)黑(hei)(hei)客的(de)海盜法則(ze) AARRR 也被(bei)大家所熟知。AARRR 包括五個方面(mian)，分別是用(yong)戶獲取（ Acquisition）、用(yong)戶激活( Activation )、用(yong)戶留存( Retention )、變現營收(shou)( Revenue )與推薦傳播( Referral )。

下(xia)面(mian)我介紹一(yi)下(xia)，如何從AARRR五(wu)個方(fang)面(mian)做好(hao)小(xiao)程序(xu)的(de)數據分(fen)析。

1. 用(yong)戶獲取

微信小程序(xu)目前有4種(zhong)推(tui)廣(guang)方式，分別是(shi)二維碼(ma)、搜索、分享與公(gong)眾號引薦，其(qi)中我們(men)強調二維碼(ma)是(shi)最重要的(de)一種(zhong)推(tui)廣(guang)方式。大家都知道(dao)(dao)推(tui)廣(guang)是(shi)有成本的(de)，所以(yi)我們(men)需(xu)要優化(hua)推(tui)廣(guang)渠道(dao)(dao)、提高轉化(hua)效率(lv)、降低獲客成本。

以前 App 推廣的時(shi)候(hou)，我(wo)們(men)將用(yong)戶(hu)下(xia)載并打(da)開 App 作(zuo)為獲取一個(ge)新用(yong)戶(hu)的標準，但(dan)是小(xiao)程(cheng)(cheng)序不行。因為打(da)開小(xiao)程(cheng)(cheng)序實在是太淺了，用(yong)戶(hu)跳出小(xiao)程(cheng)(cheng)序也很簡單，甚至(zhi)都(dou)不需要卸載這個(ge)動(dong)作(zuo)。所(suo)以評估小(xiao)程(cheng)(cheng)序的獲客成(cheng)本時(shi)，應該分(fen)析(xi)打(da)開小(xiao)程(cheng)(cheng)序頁(ye)面并完成(cheng)某個(ge)有效動(dong)作(zuo)這部分(fen)用(yong)戶(hu)的獲客成(cheng)本。

某(mou)O2O小程(cheng)序(xu)(xu)以同樣的成本(ben)分別在寫字樓、高校、高鐵站、商場進行了線下(xia)投放，用戶可(ke)以掃(sao)碼進入小程(cheng)序(xu)(xu)進行下(xia)單購買。

如(ru)果還是(shi)按照 App 時代的(de)(de)標準(zhun)，將下載并打開作為一個新(xin)用(yong)戶，那么上面小程序的(de)(de)最(zui)(zui)佳渠(qu)(qu)道(dao)應該(gai)是(shi)商場，掃碼進入人數最(zui)(zui)多、達3000人。如(ru)果你將用(yong)戶『下單』『支付成功』考慮在內的(de)(de)話，你會發現(xian)商場渠(qu)(qu)道(dao)的(de)(de)轉(zhuan)化率特別差(cha)，反(fan)倒(dao)是(shi)高鐵站渠(qu)(qu)道(dao)的(de)(de)轉(zhuan)換(huan)特別高。

顯然，在這(zhe)里(li)用戶『下單』和『支付成功』才是有效用戶行為(wei)。我(wo)舉這(zhe)個例(li)子是為(wei)了(le)讓(rang)大(da)家重(zhong)視，小程序推廣一定要以『有效用戶行為(wei)』為(wei)獲(huo)客標準；僅(jin)僅(jin)把(ba)掃碼進入(ru)首頁作(zuo)為(wei)獲(huo)客評(ping)估方式(shi)的話(hua)，會(hui)誤導你(ni)做(zuo)出錯誤的決(jue)策。

2. 激活用戶(hu)

我(wo)們激(ji)活定(ding)位(wei)為(wei)(wei)：活躍用戶(hu)產生了(le)有效(xiao)的行為(wei)(wei)。我(wo)們要圍(wei)繞有效(xiao)行為(wei)(wei)的相關(guan)指標去做更(geng)加(jia)深入的分析(xi)，從而(er)找到(dao)激(ji)活用戶(hu)的關(guan)鍵；或者說我(wo)們要去分析(xi)，用戶(hu)激(ji)活失敗的最大(da)原因在哪里。

以(yi)一個(ge)用戶在線(xian)購物為(wei)例(li)，這個(ge)過(guo)程可以(yi)分(fen)為(wei)三個(ge)大的步驟：

第一(yi)步，用戶掃二維(wei)碼(ma)進入小程(cheng)序頁(ye)面；

第二步，用戶選好商品下單；

第三步，用(yong)戶支付成(cheng)功。

通過這三個過程數據，我們(men)可以(yi)很快發(fa)現用戶(hu)在(zai)哪里流失，然后(hou)采(cai)取(qu)針對性的運(yun)營方式(shi)，提高用戶(hu)的激活率。

3. 提高留存

留(liu)存(cun)(cun)是(shi)指用戶首次訪問之后還會(hui)繼(ji)續(xu)訪問你的產(chan)品，相關(guan)指標有次日留(liu)存(cun)(cun)率、7天(tian)留(liu)存(cun)(cun)率、30天(tian)留(liu)存(cun)(cun)率等等。但(dan)是(shi)之前的留(liu)存(cun)(cun)更(geng)多強調(diao)的是(shi)打開或者(zhe)進入頁面(mian)的動作，而(er)在小程序里面(mian)我們強調(diao)用戶有效行為的留(liu)存(cun)(cun)率，例如 O2O 小程序可以關(guan)注用戶『支付成功』這個行為的留(liu)存(cun)(cun)情況。

留存分析中有一個(ge)非(fei)常(chang)重要的(de)概念-魔法數字（Magic Number），這是最先由(you) Facebook、LinkedIn等社(she)(she)交巨頭發(fa)現的(de)。比如LinkedIn發(fa)現新用戶第(di)一周(zhou)內添加(jia)5個(ge)社(she)(she)交關系的(de)話，它(ta)的(de)次周(zhou)留存率高達85%，是一般(ban)用戶活躍度的(de)三(san)倍。

這個在我(wo)們生活中也很(hen)常見，比如信用(yong)卡(ka)(ka)發卡(ka)(ka)方規定，兩個月(yue)內完成5筆100+以(yi)上的消費，信用(yong)卡(ka)(ka)免年費、送(song)禮品等(deng)等(deng)。其目的在于讓(rang)用(yong)戶(hu)形成使(shi)用(yong)產(chan)品的習慣(guan)、提高用(yong)戶(hu)的留存度(du)和(he)活躍(yue)度(du)。

對(dui)于小程序，也可(ke)以(yi)很(hen)好的(de)(de)運用(yong)魔法數(shu)字。某O2O小程序發現，每周(zhou)消費滿兩筆的(de)(de)用(yong)戶，次周(zhou)留(liu)存高(gao)(gao)達85%，這是一(yi)個非常高(gao)(gao)的(de)(de)留(liu)存率。既然如此(ci)，我們可(ke)以(yi)推出(chu)針對(dui)性的(de)(de)運營策略，比如『第二筆半價』『滿2送1』等等，提(ti)升用(yong)戶的(de)(de)留(liu)存率。

4. 獲(huo)利(li)變現

小程(cheng)序的(de)(de)變現模(mo)式非常重(zhong)要，受到之前的(de)(de)經(jing)驗和教訓(xun)，這(zhe)次大(da)家都提前開始思考小程(cheng)序的(de)(de)商業(ye)模(mo)式。要知(zhi)道如(ru)果不能(neng)有效變現的(de)(de)話，小程(cheng)序是(shi)很難持久、健康增長的(de)(de)。

從(cong)數據(ju)分(fen)(fen)析的(de)(de)(de)角度思考(kao)小(xiao)(xiao)程序(xu)的(de)(de)(de)變(bian)現(xian)模式(shi)，我(wo)們可以采取(qu) A/B 測試(shi)的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)來(lai)探索(suo)盈(ying)利模式(shi)。如果你是一(yi)個內容(rong)型的(de)(de)(de)小(xiao)(xiao)程序(xu)，那(nei)么你可以嘗試(shi)在(zai)一(yi)部(bu)分(fen)(fen)用戶的(de)(de)(de)信(xin)息流中(zhong)加入商業(ye)廣告(gao)，商業(ye)廣告(gao)勢必造成部(bu)分(fen)(fen)用戶的(de)(de)(de)反感。那(nei)么你可以通過數據(ju)分(fen)(fen)析不斷優化廣告(gao)的(de)(de)(de)內容(rong)、形式(shi)、投放(fang)人群，從(cong)而在(zai)商業(ye)變(bian)現(xian)和用戶體驗之(zhi)中(zhong)取(qu)得平衡。

5. 推薦(jian)傳播(bo)

傳播和推薦(jian)在微信小(xiao)程序里面指(zhi)的就(jiu)是(shi)分享(xiang)，雖然分享(xiang)到朋友(you)(you)圈是(shi)不行了，但是(shi)還是(shi)有非常多的微信群和好(hao)友(you)(you)可以(yi)分享(xiang)。

小(xiao)(xiao)程序(xu)分(fen)享到群(qun)組(zu)的(de)(de)(de)預(yu)覽中包括三個元素：標(biao)題(ti)、文字注釋、圖片(pian)。可以(yi)預(yu)知(zhi)的(de)(de)(de)是，不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)圖文組(zu)合下，群(qun)組(zu)中用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)點擊率是不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)。通(tong)過不(bu)(bu)斷測(ce)試以(yi)及數據分(fen)析，我們可以(yi)找出最(zui)佳(jia)的(de)(de)(de)圖文組(zu)合，提(ti)升小(xiao)(xiao)程序(xu)在微信群(qun)中的(de)(de)(de)打開率和分(fen)享可能性。

同(tong)時，我(wo)們可以按照維度進(jin)行切分：

第一，都(dou)是哪(na)些人(ren)在(zai)分享小程序，他們有哪(na)些特點(dian)？

第二，分享小程序(xu)的(de)這些人都有(you)哪(na)些共(gong)同的(de)有(you)效用戶行為，在(zai)分享小程序(xu)之(zhi)前他們都有(you)哪(na)些共(gong)性(xing)的(de)操作。

這(zhe)些(xie)特征應該是我們提(ti)升用戶分享(xiang)可能的關鍵(jian)點(dian)。

AARRR的五個環節并不是一個階段都要考慮在內，最重要的是有精益分析的思維，你要知道增長的每一個環節都可以優化。最后把AARRR聚焦到小程序的具體問題上，多測試、多優化，最終實現小程序的穩步增長。

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