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2024-07-31
「小程序開發」小程序該如何留著客戶？
來源:
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作者:webgotoo
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發布時(shi)間 :2019-03-26
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分(fen)享到:
小程序自上線以來便備受關注，但是只有開發出小程序的商家和企業才知道。雖然小程序的功能和界面與app相差無幾，但是運營的效果卻相差了十萬八千里，理想很豐滿，現實很骨感。能夠在如此眾多的小程序中脫衣而出的小程序卻沒有幾個，而其中很重要的一點就是與小程序的特性息息相關，那就是用完即走，小程序無法留住用戶。那么小程序該如何留住客戶呢？
小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)自上線以來(lai)便備受關注(zhu)，但是(shi)只有開發出小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)的(de)(de)商家和(he)企業才知(zhi)道(dao)。雖然小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)的(de)(de)功能(neng)和(he)界面(mian)與app相(xiang)差無幾，但是(shi)運營的(de)(de)效果卻(que)相(xiang)差了十(shi)萬八千里(li)，理想很豐滿，現實很骨感。能(neng)夠(gou)在如此眾多的(de)(de)小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)中脫衣而出的(de)(de)小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)卻(que)沒有幾個，而其中很重要的(de)(de)一點(dian)就(jiu)是(shi)與小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)的(de)(de)特性息息相(xiang)關，那(nei)就(jiu)是(shi)用完即走，小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)無法留(liu)住用戶(hu)。那(nei)么(me)小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)該(gai)如何(he)留(liu)住客戶(hu)呢(ni)？
如何留住客戶？很多商家和企業會像傳統企業一樣通過發放優惠劵來吸引用戶，提高用戶的活躍度。事實上這些方法也只能生一時之效，并不能達到長期留住客戶的目的。因為優惠劵的活動也只是一段時間生效，你不可能一年365天都是優惠活動吧！所以說想要留住客戶需要更深層次的東西。那么有什么辦法可以增強客戶粘性呢？設置多級會員便是一個有效的方式，而不同等級的會員，可以享受各種不同的待遇，從而讓用戶感到小程序的價值，從而提高客戶粘性。
2、拉回流失的客戶
任何企業都存在著用戶流失的問題，不同的是流失的數量而已。而造成客戶流失的原因無非就是這四點：商家的服務不到位、客戶自身原因、客戶需求改變、客戶習慣的改變。以上四點中，你唯一能做的就是第一點，因為你不能改變客戶，只能改變自己。因此，只有為用戶提供更完善的服務、更有價值的產品，才能夠提高客戶的回頭率。
3、舍棄不必要的客戶
對于任何一個小程序來說，每一個用戶都是付出了一定成本得來的，但也不是每一個客戶都值得留住。有倆種客戶就可以適當的放棄：問題客戶和愛占便宜的客戶，這倆種客戶都會為你的小程序運營帶來麻煩。所以說寧愿舍棄掉，也不用花費精力去挽留這倆種客戶。
以上三點就是小編今天對小程序該如何留住客戶的全部介紹了，希望對大家能夠有所幫助。
一(yi)、小程序(xu)該(gai)如何(he)留(liu)住客戶(hu)？
1、增強客戶粘性如何留住客戶？很多商家和企業會像傳統企業一樣通過發放優惠劵來吸引用戶，提高用戶的活躍度。事實上這些方法也只能生一時之效，并不能達到長期留住客戶的目的。因為優惠劵的活動也只是一段時間生效，你不可能一年365天都是優惠活動吧！所以說想要留住客戶需要更深層次的東西。那么有什么辦法可以增強客戶粘性呢？設置多級會員便是一個有效的方式，而不同等級的會員，可以享受各種不同的待遇，從而讓用戶感到小程序的價值，從而提高客戶粘性。
2、拉回流失的客戶
任何企業都存在著用戶流失的問題，不同的是流失的數量而已。而造成客戶流失的原因無非就是這四點：商家的服務不到位、客戶自身原因、客戶需求改變、客戶習慣的改變。以上四點中，你唯一能做的就是第一點，因為你不能改變客戶，只能改變自己。因此，只有為用戶提供更完善的服務、更有價值的產品，才能夠提高客戶的回頭率。
3、舍棄不必要的客戶
對于任何一個小程序來說，每一個用戶都是付出了一定成本得來的，但也不是每一個客戶都值得留住。有倆種客戶就可以適當的放棄：問題客戶和愛占便宜的客戶，這倆種客戶都會為你的小程序運營帶來麻煩。所以說寧愿舍棄掉，也不用花費精力去挽留這倆種客戶。
以上三點就是小編今天對小程序該如何留住客戶的全部介紹了，希望對大家能夠有所幫助。
二、微信小程序開發找誰好？
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