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微信小(xiao)程(cheng)序(xu)誕生至今已有2年多的時間了，應用(yong)場景也滲透到了衣(yi)食住行(xing)等行(xing)業。關(guan)于(yu)小(xiao)程(cheng)序(xu)的紅(hong)利及優勢(shi)，相信商(shang)(shang)家早(zao)就通(tong)過(guo)各(ge)大媒體渠道(dao)(dao)知(zhi)(zhi)曉了，在此就不贅述了。但是(shi)(shi)，很多商(shang)(shang)家明知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)做(zuo)小(xiao)程(cheng)序(xu)的各(ge)種優勢(shi)，卻遲(chi)遲(chi)不愿意邁(mai)出那一(yi)步(bu)，主要原(yuan)因都是(shi)(shi)做(zuo)了小(xiao)程(cheng)序(xu)不知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)該怎么(me)去運營？

簡單來說，一切能夠幫助產品進行推廣、促進用戶使用、提高用戶認知的手段都是運營。本文結合網博民宿小程序的主要功能簡單談(tan)一下民(min)宿(su)小程序運營(ying)的技巧。

一、LBS定位服務功能，用戶找到你更容易

旅游具有明顯的移動(dong)特性(xing)和(he)地(di)理屬性(xing)，更能夠與LBS緊密結合(he)在一(yi)起(qi)，為大眾提供有關(guan)旅游、住宿、景點等一(yi)系列服務需求信息。

使用民宿小程序，民(min)宿主(zhu)通(tong)過后臺添加城市房源(yuan)信(xin)息，房源(yuan)具體位置等(deng)；旅客通(tong)過定位自(zi)己所處(chu)的(de)位置搜索附近的(de)民(min)宿房源(yuan)，或者定位到自(zi)己想去的(de)或者即將要去的(de)地方了(le)解并預定好民(min)宿房間。

此外，網博民宿小程序還提供觀光景點(dian)、郊游(you)景點(dian)、商圈(quan)、行政區、地(di)鐵線路、機場/車站(zhan)等熱門(men)位(wei)置推薦搜索。民宿主在發布房源(yuan)信息時，設置好民宿的熱門(men)位(wei)置，  旅客(ke)可以通過篩查這些熱門(men)位(wei)置，快速(su)找(zhao)到心儀房源(yuan)。

二、房東故事，內容營銷帶來超級流量

一個(ge)好(hao)的民宿，除了(le)區位(wei)優勢(shi)，主人(ren)(ren)文化是重要(yao)因素，往往無一不(bu)帶有鮮明(ming)的主人(ren)(ren)個(ge)性。那(nei)么怎樣(yang)突出這個(ge)“主人(ren)(ren)”的鮮明(ming)個(ge)性呢？講故事是最簡(jian)單也是最有效的方(fang)法。

稻客民宿中(zhong)，專門(men)為房(fang)東(dong)設置了一個(ge)“房(fang)東(dong)主(zhu)(zhu)頁”的(de)專欄。房(fang)東(dong)可(ke)以(yi)結合自己(ji)民宿特色，建立民宿的(de)核(he)心靈魂，培養(yang)人(ren)格化的(de)氣(qi)質，書(shu)寫(xie)有趣的(de)民宿故(gu)(gu)事，帶來超級流量。當(dang)然，故(gu)(gu)事中(zhong)的(de)“主(zhu)(zhu)人(ren)”可(ke)以(yi)是民宿主(zhu)(zhu)人(ren)自己(ji)，也可(ke)以(yi)是可(ke)愛的(de)動(dong)物、會做飯的(de)阿姨(yi)、有故(gu)(gu)事的(de)女同學等。

除了房東故事，還可以(yi)寫一些民宿(su)所在地的旅游(you)攻略(lve)等，通過公(gong)眾號、朋友圈(quan)、微博、抖音、豆(dou)瓣、百度(du)、貼吧等平臺進行推廣。

三、會員管理系統，老帶新實現社交裂變

對(dui)于(yu)公寓性質(zhi)及(ji)城市民宿來說(shuo)，回(hui)頭客及(ji)長住客是不(bu)少的一(yi)個(ge)占比群體(ti)，對(dui)于(yu)最適合發展(zhan)為自有直銷流量的這部分客人來說(shuo)，會(hui)員體(ti)系(xi)及(ji)優(you)惠券類功能尤其重要。

小程序自(zi)帶(dai)記憶功能，消(xiao)費者消(xiao)費過后還會(hui)(hui)留(liu)存用戶信(xin)息，相(xiang)當于直接(jie)為(wei)民宿對接(jie)了(le)會(hui)(hui)員功能。在這(zhe)前提下，民宿有個(ge)自(zi)有的會(hui)(hui)員體(ti)(ti)系及優(you)惠券管理功能即可引流(liu)鎖定用戶群體(ti)(ti)，增加(jia)客人與客棧(zhan)粘性，也可提升客人體(ti)(ti)驗感。

四、積分營銷管理，刺激客戶二次消費

積分(fen)主要作用在于激勵和回(hui)饋用戶的(de)(de)(de)消費行為(wei)，進而培養用戶的(de)(de)(de)忠誠(cheng)度(du)。積分(fen)營(ying)銷是(shi)一(yi)種很(hen)常見的(de)(de)(de)營(ying)銷方式，運營(ying)得當(dang)可以留(liu)著老客(ke)戶，提高客(ke)戶的(de)(de)(de)二次消費率。

稻客民宿中，民宿主可以自主設(she)(she)置積(ji)(ji)分價值，例如10積(ji)(ji)分=1元(yuan)；用(yong)戶訂房成功贈送積(ji)(ji)分，訂房時(shi)積(ji)(ji)分又可以抵(di)扣房價，當然(ran)，這個積(ji)(ji)分必須要(yao)設(she)(she)置一個有效期，這樣才能充(chong)分調動用(yong)戶消費積(ji)(ji)分的積(ji)(ji)極性。

五、分銷管理系統，引發裂變傳播

通過分(fen)銷獎(jiang)勵引發裂(lie)變傳播，讓更多(duo)的人(ren)(ren)幫你“賣(mai)房”。民(min)宿(su)主(zhu)制(zhi)定分(fen)銷規(gui)則，搭建招募(mu)頁面，分(fen)享到微信群，招募(mu)粉(fen)(fen)絲(si)推(tui)廣；或者通過與旅行(xing)社合作等，粉(fen)(fen)絲(si)通過轉發小程(cheng)序房源信息，推(tui)薦(jian)好友訂房，分(fen)銷成功，粉(fen)(fen)絲(si)或者旅行(xing)社等推(tui)廣人(ren)(ren)員獲得傭金，民(min)宿(su)小程(cheng)序得到大范圍(wei)推(tui)廣的同(tong)時，入住率也大幅提升。

六、砍價營銷管理，裂變傳播，快速拉新

民宿主通(tong)過小程序(xu)發起(qi)(qi)房屋(wu)砍(kan)價活(huo)動(dong)，參與活(huo)動(dong)的用(yong)戶能夠通(tong)過朋(peng)(peng)友(you)圈將活(huo)動(dong)進行(xing)分享(xiang)傳播，實現(xian)朋(peng)(peng)友(you)間的互相(xiang)砍(kan)價，最終用(yong)戶以低價訂得民宿主發起(qi)(qi)的砍(kan)價活(huo)動(dong)房屋(wu)。

用(yong)(yong)戶參與民(min)宿主設置的(de)(de)砍價活動會邀請好友來幫忙(mang)砍價，為了(le)能夠用(yong)(yong)自己心里目標的(de)(de)價格訂得房屋(wu)，就會自發地不(bu)斷(duan)(duan)分享房屋(wu)信息。當分享的(de)(de)范(fan)圍不(bu)斷(duan)(duan)擴大時，民(min)宿小程序的(de)(de)宣傳能夠大幅度的(de)(de)提升，實現病(bing)毒式傳播。

網博(bo)民宿(su)是一款針對(dui)民宿(su)商家量身打造的在線(xian)民宿(su)預訂小程序，除了上述營銷功能(neng)外，還(huan)有(you)好(hao)房(fang)(fang)拼(pin)團、好(hao)房(fang)(fang)秒殺、紅(hong)包、余額、模板消(xiao)息等(deng)功能(neng)。能(neng)夠幫助民宿(su)等(deng)酒店服(fu)務行業提高店鋪曝光(guang)率(lv)，拓寬客源，擴大民宿(su)品牌推廣(guang)面，吸(xi)引顧客，提升用戶體驗，提高工作效率(lv)，提升服(fu)務質量。