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如何提高各類電商商城系統與小程序商城的成交轉化率?
來源(yuan): | 作(zuo)者:webgotoo | 發布時間(jian) :2018-04-19 | 3979 次瀏覽: | 分享到:
近年來,電子商務購物系統發展如火如荼,各行各業都紛紛通過搭建b2b、b2c、b2b2c等多種模式的電商購物系統開拓新的市場,第一批電商商城購物系統也初有成效。但是更多的企業在搭建好電商商城購物系統后,在商城系統難以獲得成交轉化與盈利,或者是商城系統平臺有流量但是卻一直沒有成交,讓很多企業商家頭疼。

近年來,電子商(shang)務購(gou)物系統(tong)(tong)發展(zhan)如火如荼(tu),各(ge)行(xing)各(ge)業都(dou)紛(fen)紛(fen)通過搭(da)建(jian)b2b、b2c、b2b2c等多種模式的(de)電商(shang)購(gou)物系統(tong)(tong)開拓新的(de)市場,第一批電商(shang)商(shang)城購(gou)物系統(tong)(tong)也初有成(cheng)效。但(dan)是更多的(de)企(qi)(qi)業在搭(da)建(jian)好電商(shang)商(shang)城購(gou)物系統(tong)(tong)后(hou),在商(shang)城系統(tong)(tong)難以獲得成(cheng)交轉化與(yu)盈(ying)利,或者是商(shang)城系統(tong)(tong)平臺有流(liu)量(liang)但(dan)是卻(que)一直沒有成(cheng)交,讓很多企(qi)(qi)業商(shang)家頭疼(teng)。

那(nei)么,下(xia)面就來講講,企(qi)業商(shang)家(jia)在搭建好各(ge)類電(dian)商(shang)商(shang)城購物系統后,如何提(ti)高其成交轉(zhuan)化(hua)率。

保證電商(shang)商(shang)城購(gou)物(wu)系統的打開(kai)速度(du)

電(dian)商商城購物系統(tong)最終面對的是終端消費者,消費者的耐心十分有限。據了(le)解(jie),一(yi)個電(dian)商商城系統(tong)平臺如果在3秒內無(wu)法打(da)開(kai)(kai),將會導致90%以上(shang)的客戶(hu)關閉(bi)電(dian)商商城系統(tong),去下一(yi)家商城平臺,導致客戶(hu)流失(shi)。初步(bu)打(da)開(kai)(kai)網(wang)站就(jiu)(jiu)導致客戶(hu)大量流失(shi),再(zai)(zai)好的活動促銷、再(zai)(zai)精美的頁(ye)面設計都沒有被消費者看到,也就(jiu)(jiu)起不到任何效果,也就(jiu)(jiu)很難保證電(dian)商商城購物系統(tong)的轉化率(lv)了(le)。

所以,為保證更(geng)(geng)多用戶進(jin)入到我們的(de)電商商城購物(wu)系統(tong)平臺,通過(guo)視覺進(jin)行深度瀏覽,看到更(geng)(geng)多產品(pin)信息,促進(jin)成(cheng)交(jiao),首先(xian)就需要保證該電商商城購物(wu)系統(tong)平臺的(de)打開速度,保證服務器的(de)穩定(ding)性與安全(quan)性,為客戶的(de)訪(fang)問成(cheng)交(jiao)轉化奠(dian)定(ding)基礎。

良好的用(yong)戶體驗

電商(shang)商(shang)城購(gou)物系統的(de)(de)(de)(de)唯一(yi)(yi)目(mu)的(de)(de)(de)(de)是讓有需求(qiu)的(de)(de)(de)(de)客戶來電商(shang)商(shang)城網站買(mai)東西。用戶體驗(yan)(yan)決定著客戶是否愿意留下來購(gou)買(mai)。所以(yi),一(yi)(yi)個好(hao)的(de)(de)(de)(de)用戶體驗(yan)(yan),可以(yi)在很大程度上提升(sheng)客戶的(de)(de)(de)(de)購(gou)買(mai)欲望。所以(yi),需要(yao)(yao)保證(zheng)各(ge)個環(huan)節(jie)都(dou)要(yao)(yao)做到位,如(ru)從購(gou)買(mai)前的(de)(de)(de)(de)瀏(liu)覽、詢問、查(cha)看(kan)到售(shou)后的(de)(de)(de)(de)快遞(di)都(dou)需要(yao)(yao)做到越細(xi)越好(hao)。比如(ru)說(shuo),一(yi)(yi)個商(shang)品的(de)(de)(de)(de)詳細(xi)描述、圖片好(hao)不好(hao)看(kan)、怎樣付款、訂單的(de)(de)(de)(de)查(cha)詢等都(dou)需要(yao)(yao)注意。

有價值的內(nei)容

電(dian)商(shang)商(shang)城(cheng)購(gou)物(wu)系(xi)統(tong)(tong),里面的(de)(de)(de)圖片(pian)、文字、視頻等(deng)都(dou)是整(zheng)個(ge)電(dian)商(shang)購(gou)物(wu)系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)內容(rong),內容(rong)更(geng)容(rong)易吸(xi)引消費(fei)(fei)者的(de)(de)(de)注(zhu)意,從(cong)視覺等(deng)感官上誘發消費(fei)(fei)者購(gou)買(mai)的(de)(de)(de)想(xiang)法,從(cong)而(er)促進成(cheng)交轉(zhuan)(zhuan)化(hua)(hua)。所以,作為電(dian)商(shang)購(gou)物(wu)商(shang)城(cheng)系(xi)統(tong)(tong),除了(le)提供各類商(shang)品外,還(huan)需要把商(shang)品的(de)(de)(de)整(zheng)體設計(ji)、文字描(miao)述等(deng)進行優化(hua)(hua),讓消費(fei)(fei)者愿意更(geng)進一(yi)步地了(le)解與消費(fei)(fei),增強內容(rong)的(de)(de)(de)可讀性、有價值、能真正直擊消費(fei)(fei)者的(de)(de)(de)痛點解決消費(fei)(fei)者的(de)(de)(de)問題,那(nei)么,成(cheng)交轉(zhuan)(zhuan)化(hua)(hua)也就(jiu)不是難題了(le)。

各個頁(ye)面的合理(li)設計與(yu)合理(li)搭配(pei)

作為電(dian)商(shang)商(shang)城(cheng)購(gou)(gou)物(wu)系(xi)(xi)統(tong),首(shou)頁是消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)進(jin)(jin)入到電(dian)商(shang)商(shang)城(cheng)平(ping)臺第一印象(xiang),關(guan)系(xi)(xi)著(zhu)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)是否愿(yuan)意進(jin)(jin)一步的(de)了(le)解相關(guan)頁面并深入的(de)瀏(liu)覽。而且,消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)進(jin)(jin)入整個電(dian)商(shang)商(shang)城(cheng)購(gou)(gou)物(wu)系(xi)(xi)統(tong),有80%-90%的(de)點(dian)擊都集(ji)中在首(shou)頁。所(suo)以,首(shou)頁的(de)內(nei)容規劃(hua)與整體設計,是電(dian)商(shang)商(shang)城(cheng)購(gou)(gou)物(wu)系(xi)(xi)統(tong)重點(dian)重視的(de)頁面,必須從各區域(yu)的(de)標題文(wen)字(zi)、圖片設計等進(jin)(jin)行優化(hua),規劃(hua)主(zhu)次之分,吸引消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)關(guan)注,并點(dian)擊進(jin)(jin)入更深層次的(de)頁面,促進(jin)(jin)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)點(dian)擊與轉化(hua)。

差異(yi)化個性(xing)化的店鋪風格(ge)

隨著電(dian)(dian)(dian)商商城(cheng)(cheng)(cheng)購(gou)物(wu)系統平臺數量的(de)增加,同質(zhi)化(hua)現(xian)象日益嚴重,除(chu)了早先的(de)大(da)型品牌(pai)商城(cheng)(cheng)(cheng)系統外,企業(ye)商家越(yue)來越(yue)難(nan)以(yi)在眾多(duo)電(dian)(dian)(dian)商商城(cheng)(cheng)(cheng)購(gou)物(wu)中(zhong)脫穎而(er)出,也就很難(nan)保證消費(fei)者(zhe)進入(ru)我們(men)的(de)電(dian)(dian)(dian)商商城(cheng)(cheng)(cheng)平臺并記住我們(men)的(de)平臺。所以(yi),要讓更(geng)多(duo)消費(fei)者(zhe)記住并愿意購(gou)買商品,就需要根據企業(ye)的(de)定(ding)位,對電(dian)(dian)(dian)商商城(cheng)(cheng)(cheng)購(gou)物(wu)系統平臺的(de)店鋪(pu)風格進行差異化(hua)個性化(hua)設計,突(tu)出我們(men)商城(cheng)(cheng)(cheng)的(de)風格,讓更(geng)多(duo)消費(fei)者(zhe)能記住并喜歡,更(geng)利于成交轉化(hua)與(yu)后期的(de)回購(gou)。

促銷宣傳推廣活動(dong)

酒香不怕巷子深(shen),在現(xian)如今的(de)(de)(de)廣(guang)告宣傳(chuan)(chuan)漫天飛的(de)(de)(de)時代(dai)已不再(zai)適用。不管是(shi)線下的(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)城(cheng)還是(shi)線上的(de)(de)(de)電(dian)商(shang)(shang)(shang)商(shang)(shang)(shang)城(cheng)購物系統,都需(xu)要進(jin)(jin)行(xing)適當的(de)(de)(de)促銷(xiao)宣傳(chuan)(chuan)推(tui)廣(guang),吸(xi)引(yin)更多(duo)消(xiao)費者的(de)(de)(de)關注,促進(jin)(jin)成交轉(zhuan)化。所(suo)以(yi),電(dian)商(shang)(shang)(shang)商(shang)(shang)(shang)城(cheng)購物系統需(xu)要適時舉辦各類(如滿減(jian)、周年慶優惠、團購等(deng))促銷(xiao)宣傳(chuan)(chuan)推(tui)廣(guang)活動,提高(gao)人氣與(yu)整體銷(xiao)量。

用(yong)戶需求分析

用戶需求(qiu)分(fen)析(xi)是電商(shang)(shang)(shang)企業(ye)(ye)商(shang)(shang)(shang)家必須重(zhong)視的(de)(de)點,搭建(jian)電商(shang)(shang)(shang)商(shang)(shang)(shang)城購物系統平臺后,要把產(chan)品賣給消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe),就(jiu)必須分(fen)析(xi)了(le)解(jie)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)對(dui)該產(chan)品的(de)(de)實(shi)際需求(qiu)情(qing)況(kuang),了(le)解(jie)精準(zhun)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)實(shi)際情(qing)況(kuang),并了(le)解(jie)其(qi)痛點,通(tong)過(guo)對(dui)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)更(geng)(geng)全(quan)面(mian)(mian)更(geng)(geng)深入的(de)(de)了(le)解(jie),才(cai)能調(diao)整策劃出(chu)(chu)符合消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)需求(qiu)的(de)(de)內容與設(she)計(ji),從而吸引(yin)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)轉(zhuan)(zhuan)化。所以,企業(ye)(ye)可(ke)通(tong)過(guo)電商(shang)(shang)(shang)商(shang)(shang)(shang)城購物系統平臺,對(dui)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)訪問、瀏覽(lan)、停留時(shi)長、跳(tiao)出(chu)(chu)、成交、咨詢等數據進行(xing)統計(ji)分(fen)析(xi),并及時(shi)更(geng)(geng)新調(diao)整相關頁面(mian)(mian),吸引(yin)更(geng)(geng)多消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)關注,促進轉(zhuan)(zhuan)化。

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