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　　零售商店(dian)發(fa)展趨勢融(rong)合網上的營(ying)銷模式來(lai)營(ying)銷推廣(guang)線下(xia)推廣(guang)商品，保(bao)持(chi)數字化方(fang)(fang)式的融(rong)合，廣(guang)東省網博(bo)智(zhi)慧(hui)零售門(men)店(dian)小程序(xu)(xu)是一(yi)個將零售店(dian)面帶(dai)到小程序(xu)(xu)定(ding)制(zhi)開發(fa)的系統軟件，把零售商店(dian)設(she)定(ding)進微(wei)信小程序(xu)(xu)來(lai)實(shi)際(ji)操作使店(dian)家(jia)能更(geng)為(wei)方(fang)(fang)便快捷得(de)去做推廣(guang)營(ying)銷。

　　4月12日(ri)中午(wu)，在(zai)重慶(qing)市舉辦的2018中國(guo)“互聯網(wang)技(ji)術+”數字經濟的高峰會智慧(hui)零(ling)售榜樣案(an)例分析社區論壇上，步步高集團老(lao)總(zong)王填公布了與騰迅(xun)協作(zuo)的智慧(hui)零(ling)售1.0版(ban)本號。依據王填的詳(xiang)細介(jie)紹(shao)，騰迅(xun)與步步高智慧(hui)零(ling)售協作(zuo)的關鍵(jian)點(dian)，關鍵(jian)是(shi)根據技(ji)術性、優化算法和總(zong)流量(liang)顛(dian)覆(fu)式(shi)創新(xin)門店，逐(zhu)步實現(xian)門店使用價(jia)值的重現(xian)。

　　就在當(dang)日(ri)早晨(chen)，騰(teng)(teng)訊(xun)企業股東會(hui)現任主席兼(jian)ceo馬(ma)化(hua)騰(teng)(teng)也在同一個主會(hui)場公(gong)布《互聯網技術+助(zhu)推大(da)(da)數字中國基(ji)本建設》的演說，并主要提到(dao)(dao)騰(teng)(teng)迅用到(dao)(dao)包含：微信公(gong)眾號、微信小(xiao)程序、手機支(zhi)付、營銷推廣廣告詞、微信企業版(ban)、大(da)(da)云人(互聯網大(da)(da)數據、云計算技術、人工智能技術)、安全(quan)性七大(da)(da)“武器裝(zhuang)備(bei)”全(quan)方位(wei)向零售制造行業顛覆(fu)式創新。

　　兩月前，騰迅(xun)、京(jing)東商(shang)城、步(bu)步(bu)高(gao)也協(xie)(xie)同公布(bu)，宣布(bu)在(zai)智(zhi)慧(hui)零售(shou)制造(zao)行業開展協(xie)(xie)作，那時候(hou)外部(bu)都此造(zao)成(cheng)(cheng)了(le)巨大的(de)求知欲：“到底這(zhe)一協(xie)(xie)作體是(shi)啥?”如今，本次協(xie)(xie)作的(de)成(cheng)(cheng)效“步(bu)步(bu)高(gao)梅(mei)溪新世界”首次亮相，這(zhe)都是(shi)步(bu)步(bu)高(gao)與騰迅(xun)智(zhi)慧(hui)零售(shou)技術性集成(cheng)(cheng)化的(de)第(di)一個成(cheng)(cheng)效。

　　智慧零售門店小(xiao)程序發布(bu)

　　智慧零售門店小程序(xu)線(xian)上(shang)與線(xian)下(xia)早已來(lai)到再(zai)均衡的環節

　　不得不承(cheng)認，零售制造(zao)行業親身經歷了近20年，3個關鍵的環(huan)節。

　　2012年以前，細分(fen)市場規模效應的(de)環節。2012年到(dao)2015年，是實(shi)體(ti)線零(ling)(ling)售一個十分(fen)關鍵的(de)五(wu)年，在(zai)這里五(wu)年，這五(wu)年實(shi)體(ti)線零(ling)(ling)售遭受了(le)(le)電(dian)子商務極大的(de)沖擊(ji)性，并親身經歷了(le)(le)一輪又(you)一輪的(de)大轉(zhuan)變。進(jin)到(dao)到(dao)2018年，來到(dao)線上與(yu)線下(xia)再均衡(heng)的(de)環節。說(shuo)白了(le)(le)的(de)“均衡(heng)”就(jiu)是指，總的(de)說(shuo)來，像騰迅那(nei)樣的(de)互聯網大佬，加速了(le)(le)與(yu)線下(xia)推廣公司結合的(de)腳步，零(ling)(ling)售制造(zao)行(xing)業邁入(ru)了(le)(le)智能(neng)化(hua)的(de)中轉(zhuan)。

　　“零(ling)(ling)售(shou)已來(lai)到說白(bai)了(le)3.0的(de)(de)(de)(de)環(huan)節(jie)，關鍵就是說線(xian)上與線(xian)下結合的(de)(de)(de)(de)環(huan)節(jie)，在這一環(huan)節(jie)零(ling)(ling)售(shou)公司人們(men)也(ye)積極相(xiang)擁了(le)網上公司，例如步步高(gao)就相(xiang)擁了(le)騰迅(xun)。根據線(xian)上與線(xian)下的(de)(de)(de)(de)結合，人們(men)廣東(dong)省網博將(jiang)根據之前(qian)(qian)的(de)(de)(de)(de)賣貨品(pin)到運(yun)營(ying)全部消費(fei)者的(de)(de)(de)(de)項(xiang)目生命(ming)周(zhou)期(qi)，之前(qian)(qian)實體線(xian)零(ling)(ling)售(shou)人們(men)僅(jin)僅(jin)運(yun)營(ying)貨品(pin)，隨后根據運(yun)營(ying)消費(fei)者的(de)(de)(de)(de)項(xiang)目生命(ming)周(zhou)期(qi)來(lai)承購線(xian)下推廣零(ling)(ling)售(shou)的(de)(de)(de)(de)使用價值。”

　　——王(wang)填說。

　　步(bu)步(bu)高(gao)集團老(lao)總(zong)王填

　　智慧零售門店小程序開發(fa)設計

　　和騰迅(xun)協(xie)作后，步步高清楚地(di)將智能(neng)化(hua)發展戰略分為三塊：智能(neng)化(hua)消費者、智能(neng)化(hua)貨品、智能(neng)化(hua)經營。據統計，現(xian)階段步步高正(zheng)和騰迅(xun)每個部(bu)門深層(ceng)協(xie)作，重購人(ren)、貨、場，并把(ba)步步高情景內的每個鄰避效應連通。

　　特(te)別注意的(de)是(shi)，王填(tian)主要(yao)提(ti)及了應用(yong)(yong)騰迅的(de)專用(yong)(yong)工具開展線(xian)下推(tui)廣零(ling)售的(de)步驟重購，“根據微信(xin)公眾平臺、微信(xin)付款、微信(xin)小(xiao)程序、騰訊云服(fu)務等專用(yong)(yong)工具來做營銷推(tui)廣、業務流程優化等，這將是(shi)一個(ge)相互(hu)依(yi)存的(de)環節”。

　　揭密“騰步(bu)”寶貴財(cai)富

　　看來一下，這(zhe)一由騰迅、步(bu)步(bu)高兩大大佬相互打造出70萬平(ping)方超大MALL到底(di)長(chang)哪些?好像也緊緊圍繞(rao)著(zhu)王填(tian)所說的“智(zhi)能化消費者、智(zhi)能化貨(huo)品、智(zhi)能化經營”進行(xing)。

　　智慧零售(shou)門店(dian)小程序智能化消費者 以民為本

　　當客(ke)戶抵(di)達地下停車(che)(che)場(chang)，就(jiu)會見(jian)到(dao)順手(shou)可掃的小程(cheng)(cheng)序二維(wei)碼，掃后出現的就(jiu)是說“停車(che)(che)場(chang)手(shou)冊”，告之(zhi)消(xiao)(xiao)費(fei)者哪(na)家地址有空車(che)(che)位(wei)。在買東西回程(cheng)(cheng)時，要是開啟(qi)微信小程(cheng)(cheng)序，鍵入(ru)車(che)(che)號牌，就(jiu)能夠為(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)者創建(jian)與(yu)車(che)(che)子(zi)的導行線(xian)路，讓消(xiao)(xiao)費(fei)者一步(bu)一步(bu)地根(gen)據導行尋(xun)找自身(shen)的小車(che)(che)。

　　當客戶趕(gan)到步(bu)步(bu)高的(de)購物廣(guang)場(chang)時(shi)，還(huan)可以順(shun)手(shou)掃一掃步(bu)步(bu)高小程(cheng)序二維(wei)碼，這(zhe)時(shi)候(hou)就會出現“找鋪(pu)面”的(de)網(wang)頁頁面，消費者能夠隨時(shi)隨地認識(shi)自己喜愛的(de)知(zhi)名品牌在哪家部(bu)位，是不是有主題活動特惠(hui)等，立(li)即(ji)導行(xing)到到達站店家。

　　智慧零售門店(dian)小程(cheng)序優(you)點(dian)

　　當消費(fei)者(zhe)趕(gan)到步步高的(de)線(xian)下推廣商(shang)場(chang)后(hou)，能(neng)(neng)夠先向(xiang)微信付款開展“綁臉(lian)(lian)”設定。商(shang)場(chang)將(jiang)全新升(sheng)級的(de)AI人(ren)臉(lian)(lian)識別技術(shu)運用于線(xian)下實體店，顧(gu)客從到店、逛店到選(xuan)購，都將(jiang)得到更(geng)為高品質的(de)消費(fei)新感受。選(xuan)中(zhong)貨品后(hou)消費(fei)者(zhe)可(ke)在面部識別付款消費(fei)收銀安(an)全通道(dao)，人(ren)臉(lian)(lian)識別驗(yan)證(zheng)真實身份(fen)并進行付款，客戶不用取(qu)出手機上，僅(jin)需人(ren)臉(lian)(lian)識別驗(yan)證(zheng)、付款就能(neng)(neng)，保證(zheng)“無滯(zhi)留、無認知”店外，全過程不超出15秒。

 　　步(bu)步(bu)高出示(shi)的數據測試稱，智慧(hui)零(ling)售系(xi)統軟(ruan)件(jian)4月3日發布以后，一周內店(dian)面手機(ji)支付(手機(ji)微信)占有率62% ，到店(dian)人流量每日12%變成增加vip會員(yuan) 。

　　智慧(hui)零售門店小程序智能化貨品：讓(rang)貨品“懂民心”

　　之前，消費(fei)者以便買一瓶純凈水(shui)還要排隊結賬(zhang)?來到(dao)倉(cang)儲貨(huo)(huo)架(jia)始終不清(qing)楚哪種貨(huo)(huo)品有(you)打折(zhe)?這(zhe)種在商(shang)場普遍的“不便”早已被步步高的微(wei)信小程(cheng)序“清(qing)除”了。

　　廣東省網博(bo)消費(fei)(fei)(fei)者在倉儲貨架購買貨品時(shi)，可隨時(shi)隨地(di)拿手機上掃(sao)倉儲貨架上的(de)二維碼。假如(ru)(ru)消費(fei)(fei)(fei)者在嬰兒(er)奶粉區，掃(sao)出來的(de)就是說嬰兒(er)奶粉的(de)優(you)惠劵，領(ling)到的(de)優(you)惠劵立(li)即(ji)進到微信會(hui)(hui)員(yuan)卡，消費(fei)(fei)(fei)者可立(li)即(ji)付(fu)(fu)錢付(fu)(fu)款，優(you)惠劵也會(hui)(hui)全自動銷賬，假如(ru)(ru)該客戶是vip會(hui)(hui)員(yuan)，還可同歩商(shang)城積分。相當(dang)于說，消費(fei)(fei)(fei)者只需“掃(sao)一掃(sao)+微信付(fu)(fu)款”，優(you)惠劵、積分、付(fu)(fu)錢就能同歩進行(xing)。

　　智慧零售門店小程序(xu)使用價值

　　假如消費者還(huan)想(xiang)再(zai)逛一逛，嬰兒奶(nai)(nai)粉優惠劵的正(zheng)下方還(huan)會有相近玻璃(li)奶(nai)(nai)瓶等有關(guan)商品的優惠劵，消費者立即(ji)領到(dao)，再(zai)到(dao)玻璃(li)奶(nai)(nai)瓶會員專區提貨并立即(ji)付款就能(neng)。

　　智慧零售門店小程序智能化經營：精確強(qiang)烈推薦、定(ding)向推廣(guang)

　　智(zhi)能(neng)化經營(ying)的基本是信息，怎(zen)樣獲得客(ke)戶的精(jing)確信息，步步高決策從(cong)“VIP卡”下手。

　　現當客戶來(lai)到消費收(shou)銀區，掃(sao)出來(lai)的(de)就(jiu)是說(shuo)“VIP卡”網(wang)頁(ye)頁(ye)面，假如是新客戶，立即(ji)挑選一(yi)鍵申請注(zhu)冊，不用填好一(yi)切材料(liao)，就(jiu)可變成(cheng)步步高(gao)的(de)vip會(hui)員(yuan)(yuan)。特別注(zhu)意的(de)是，假如是老客戶在收(shou)款(kuan)臺(tai)結(jie)帳時，立即(ji)掃(sao)收(shou)款(kuan)臺(tai)的(de)“小程序(xu)二(er)維碼(ma)(ma)”，就(jiu)會(hui)跳出來(lai)消費者的(de)“vip會(hui)員(yuan)(yuan)碼(ma)(ma)”。收(shou)款(kuan)臺(tai)立即(ji)掃(sao)“vip會(hui)員(yuan)(yuan)碼(ma)(ma)”收(shou)付(fu)(fu)款(kuan)，收(shou)付(fu)(fu)款(kuan)積分同(tong)歩(bu)進行。這類VIP卡和(he)第(di)三方(fang)支付(fu)(fu)碼(ma)(ma)合(he)一(yi)的(de)作用，步步高(gao)將之(zhi)稱作“vip會(hui)員(yuan)(yuan)付(fu)(fu)”。聽說(shuo)，“vip會(hui)員(yuan)(yuan)付(fu)(fu)”是步步高(gao)微(wei)信小程序(xu)中(zhong)應(ying)用數最多的(de)作用。

　　步步高還期待根據(ju)對消費(fei)者(zhe)vip會(hui)員的(de)智能(neng)化，再次搭建店面(mian)和顧客(ke)的(de)聯接(jie)，產生(sheng)一個新(xin)的(de)關聯。后臺管理(li)能(neng)夠依據(ju)客(ke)戶畫像和推薦系(xi)統向vip會(hui)員強烈(lie)推薦優惠(hui)劵和貨(huo)品，保持(chi)對到店消費(fei)者(zhe)的(de)分(fen)組管理(li)、貨(huo)品強烈(lie)推薦，對顧客(ke)開展(zhan)定向推廣的(de)大數據(ju)營銷(xiao)。

　　智慧零售(shou)門店小程序開發設(she)計

　　“步步高與騰迅的協(xie)作，在總(zong)量發(fa)掘以(yi)外，還將相互對門店總(zong)流量開展(zhan)智能化投(tou)資管(guan)理和轉(zhuan)現。據(ju)統計，這一構想也早已列入這一新項(xiang)目(mu)，在事后(hou)的協(xie)作中(zhong)發(fa)布。”

　　——步步高集團(tuan)老(lao)總王填說

　　智慧零售門店小程序將來：將保持(chi)智能化(hua)全感受

　　假如說，2017年(nian)是步步高探尋(xun)怎樣智能化(hua)發展戰(zhan)略(lve)得(de)話(hua)，2018年(nian)則是智能化(hua)全方位(wei)落地(di)式(shi)的一年(nian)。

　　廣東省網博(bo)第(di)一個(ge)關鍵工作中就是(shi)說智能化(hua)消(xiao)費者。步(bu)步(bu)高(gao)現階段(duan)有1300萬(wan)(wan)(wan)vip會員，2019年的(de)總體目標是(shi)把1300萬(wan)(wan)(wan)vip會員里(li)邊的(de)500萬(wan)(wan)(wan)，最少有500萬(wan)(wan)(wan)開展全方(fang)位智能化(hua)。上半(ban)年度(du)將進行300萬(wan)(wan)(wan)，另外第(di)三季度(du)進行貨品(pin)的(de)智能化(hua)，并且大幅度(du)營(ying)銷(xiao)推廣線上與線下(xia)結合的(de)買賣。

　　次之(zhi)，到2019年(nian)6月30日以(yi)(yi)前，步(bu)步(bu)高消費者智能(neng)(neng)化(hua)(hua)基(ji)礎落地式，并將(jiang)保(bao)持智能(neng)(neng)化(hua)(hua)情景感受，騰(teng)(teng)迅(xun)優Mall計劃方(fang)(fang)案基(ji)礎落地式;9月30以(yi)(yi)前，貨品(pin)智能(neng)(neng)化(hua)(hua)基(ji)礎落地式，這將(jiang)融(rong)合(he)(he)京東商城智慧零(ling)售(shou)供應(ying)鏈管理來保(bao)持;10月30日以(yi)(yi)前，讓O+O方(fang)(fang)式完善，到店智能(neng)(neng)化(hua)(hua)普及化(hua)(hua)。“人們期待根據跟騰(teng)(teng)迅(xun)的協作(zuo)來融(rong)進一種(zhong)新綠(lv)色生態，連通(tong)外界的總流量(liang)，融(rong)合(he)(he)線(xian)上與(yu)線(xian)下通(tong)道，保(bao)持總流量(liang)的轉現。”王填說。

　　“現階段還僅僅第一步(bu)，更(geng)深(shen)層(ceng)的運用(yong)還要后(hou)邊。”王填(tian)詳細介紹，步(bu)步(bu)高(gao)將根(gen)據(ju)(ju)電子信(xin)息技術保(bao)(bao)(bao)持顧客價值的重新(xin)構建，重構銷售市場界限，造就客戶使用(yong)價值，經(jing)(jing)營(ying)(ying)高(gao)效率(lv)改進(jin)，保(bao)(bao)(bao)持信(xin)息即服務(wu)項目(mu)(mu)(mu)。在智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)(hua)消費(fei)者層(ceng)面(mian)，根(gen)據(ju)(ju)多碼合一，線上與線下情(qing)景結合，從營(ying)(ying)銷推廣上全方位(wei)連通，保(bao)(bao)(bao)持定向推廣，保(bao)(bao)(bao)證可(ke)(ke)(ke)鑒別(bie)，可(ke)(ke)(ke)觸達(da)，可(ke)(ke)(ke)洞悉(xi)(xi)，可(ke)(ke)(ke)服務(wu)項目(mu)(mu)(mu)。在智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)(hua)貨品層(ceng)面(mian)，將保(bao)(bao)(bao)持類目(mu)(mu)(mu)發展趨(qu)勢洞悉(xi)(xi)，貨品配(pei)備提升、互聯(lian)網大數據(ju)(ju)選款，保(bao)(bao)(bao)證可(ke)(ke)(ke)敘述，可(ke)(ke)(ke)檢索，可(ke)(ke)(ke)追蹤，可(ke)(ke)(ke)預測(ce)分析(xi)。除此之外，在經(jing)(jing)營(ying)(ying)上可(ke)(ke)(ke)量化(hua)(hua)(hua)分析(xi)、追朔、可(ke)(ke)(ke)評定、可(ke)(ke)(ke)提升，保(bao)(bao)(bao)持智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)(hua)經(jing)(jing)營(ying)(ying)。

　　智慧零售門店小程(cheng)序

　　據統(tong)(tong)計，2019年(nian)步步高將著力推進貨品智能化的系統(tong)(tong)進程。 

　　人(ren)們(men)期待根據智能(neng)化的(de)消費者，最后超過做為客戶或是(shi)是(shi)消費者可(ke)(ke)(ke)以可(ke)(ke)(ke)鑒別、可(ke)(ke)(ke)觸達、可(ke)(ke)(ke)洞悉、可(ke)(ke)(ke)服務項目;

　　根據貨品(pin)的智能化期待消費(fei)者免(mian)費(fei)在線上和(he)線下推廣(guang)的貨品(pin)保證(zheng)可(ke)敘述、可(ke)追蹤(zong)、可(ke)預購;

　　根據智能化的經(jing)營能夠了解全部經(jing)營的情景(jing)可量(liang)化分(fen)析、追朔(shuo)，針對消(xiao)費者可評定、可提(ti)升。

　　零售(shou)店(dian)面保持數(shu)字化，能夠(gou)為店(dian)家產生大(da)量的顧客群體，也可以協(xie)助店(dian)家擴展大(da)量潛在性的顧客，變為確(que)實的顧客群體，根(gen)據(ju)微信(xin)小程序能提升店(dian)家和顧客中間黏(nian)性