銀行小程序解決方案
來源(yuan):
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作(zuo)者:webgotoo
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發布時間 :2019-06-23
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用戶通過銀行小程序可以快速了解銀行相關優惠、動態,進行在線咨詢,開戶、大額取現、信用卡申請、理財產品等各類業 務預約辦理,為市民提供新的使用渠道,且支持分銷推薦功能, 不管是工作人員還是客戶推薦新業務皆有傭金可拿,極大提升 用戶體驗和辦事效率,同時也有助于銀行的業務拓展。
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銀行行業痛點
宣傳力度不足:理財產品宣傳渠道單一,覆蓋面窄,獲客成本高
營銷獲客難:傳統銀行業主要是通過線下網點開展,精準度低,主動性差,服務半徑 小,營銷成本很高。
產品服務體驗差:等待時間長,交易處理慢、綜合交易成本高、服務滿意度低
客戶易流失:線上服務較少,用戶易趨向于互聯網金融產品
管理成本高:網點眾多,信息同步慢,管理耗時耗力
老客戶維護難:新產品無法主動觸達用戶,缺少用戶粘性
銀行小程序核心優勢
銀行小程序產品功能
全方位內容展示
首頁公告: 展示最新通知等
企業視頻: 更生態的展現銀行形象和服務
新聞資訊: 介紹活動, 最新政策, 產品宣傳等內容 平臺介紹: 網點的介紹展示
常見問題: 使用問題等解讀說明
理財產品,一鍵咨詢
可以查看(kan)理財產品(pin)的(de)產品(pin)期(qi)限起購價格, 收益(yi) 率以及(ji)介(jie)紹詳情
用戶在查看的過程匯總點擊客服一鍵咨詢理財經理,了解更多
預約取款,預約開戶
預(yu)約取(qu)(qu)款(kuan): 用(yong)戶選擇網點(dian)填寫預(yu)約信息已及(ji)金額等, 在線(xian)預(yu)約大額取(qu)(qu)款(kuan), 銀行網點(dian)提前準(zhun)備
預(yu)約(yue)開戶(hu)(hu): 用戶(hu)(hu)選擇網點填寫(xie)預(yu)約(yue)開戶(hu)(hu)信息, 在線申請開戶(hu)(hu)辦卡(ka), 提(ti)前(qian)預(yu)約(yue)辦卡(ka), 省去到網 點取號等號的時間
營業網點和ATM導航
營業網點(dian): 網點(dian)名稱, 地址, 一(yi)鍵導航, 一(yi)鍵撥
號, 列表(biao)形(xing)式和地圖模式全方位提(ti)供便民(min)服務(wu)
ATM: 網點地址, 一鍵導(dao)航到達, 列表形式和(he) 地圖模(mo)式方便用(yong)戶導(dao)航前往(wang)
積分簽到--建立長期粘性關系
在小程序內每天簽到, 增獲得積分, 積分支持在積分商城中進行獎品兌換, 幫助銀行和客戶建立 起長期關系, 提高小程序使用率, 提高金融產品 的曝光率
手機端管理,預約訂單隨時處理
只需后臺簡單設置即可綁定成為管理員, 手機端獲取管理權限, 預約開戶表單, 預約取款表單并 查看且進行確認處理, 信用卡申請表單的查看聯 系
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