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在運營(ying)公眾號過程(cheng)(cheng)(cheng)中(zhong)，經(jing)常(chang)收(shou)到(dao)用戶對(dui)小程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)方(fang)面(mian)問(wen)題(ti)的(de)反饋，針對(dui)用戶經(jing)常(chang)提到(dao)的(de)問(wen)題(ti)，虎哥今天(tian)整理(li)出(chu)25條，以方(fang)便大家解(jie)決小程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)在日常(chang)應用中(zhong)遇(yu)到(dao)的(de)問(wen)題(ti)。

關于小程序注冊方面的問題

01

Q：一個(ge)手機號可以注冊幾(ji)個(ge)微信(xin)小(xiao)程(cheng)序？

A：一個手機號只能注冊(ce)5個賬號

02

Q：小程序注冊后(hou)還可以更換管理(li)員嗎？主體(ti)信息(xi)可以更改嗎？

A：①、可以更換管理員，登陸小程(cheng)序后臺(tai)→用(yong)戶身份→修改

②、主體(ti)信(xin)息(xi)暫不支持(chi)更改

03

Q：一(yi)個(ge)(ge)郵(you)箱可(ke)(ke)以注(zhu)冊(ce)幾個(ge)(ge)小程(cheng)序？個(ge)(ge)人、個(ge)(ge)體工商(shang)戶和(he)企業分(fen)別可(ke)(ke)以注(zhu)冊(ce)幾個(ge)(ge)小程(cheng)序？

A：①、同一個郵箱只能申請注冊1個小(xiao)程序；

②、個人和個體工商戶可以注冊5個小程序

③、企業資(zi)質可以(yi)注冊(ce)50個小(xiao)程序(xu)

目前支(zhi)持中國(guo)內地手機(ji)號碼、身份證、營(ying)業執照(zhao)、組織機(ji)構(gou)代碼（不包(bao)括港(gang)澳臺(tai)），其(qi)它國(guo)家(jia)暫不支(zhi)持。

04

Q：注冊小程序時提(ti)示名稱(cheng)被占用后該怎么辦？

A：若名稱(cheng)被占用(yong)，可以通過(guo)侵(qin)權投訴的方(fang)式對(dui)占用(yong)名稱(cheng)的帳號(hao)進行(xing)投訴，在侵(qin)權投訴頁面提供(gong)名稱(cheng)使(shi)用(yong)權后(hou)，騰訊公司(si)會有專人進行(xing)審核，侵(qin)權投訴成功后(hou)，該名稱(cheng)會被釋放，即可申請使(shi)用(yong)。

05

Q：個(ge)人可以注冊微(wei)信小(xiao)程序嗎？個(ge)人和企(qi)業注冊的小(xiao)程序有什么不同？

A：可以，個人小(xiao)(xiao)程序與(yu)企業小(xiao)(xiao)程序相比除了沒有微信支(zhi)付和附近功能外，服(fu)務類(lei)目(mu)也與(yu)企業小(xiao)(xiao)程序有所(suo)不同。

06

Q：微(wei)信支付(fu)主(zhu)體(ti)需要和(he)小程序主(zhu)體(ti)一致嗎？

A：必須(xu)是主體一(yi)致的

21

關于小游戲方面(mian)的問題(ti)

07

Q：小游戲可以申請微信支付嗎(ma)？

A：目前，小游戲不支持使用普通微信支付接(jie)口(kou)，將(jiang)單獨(du)提(ti)供(gong)小游戲虛擬支付接(jie)口(kou)。

申請開(kai)通虛擬(ni)支(zhi)付能力(li)的條件：已認證并開(kai)通微信支(zhi)付、且主體(ti)為(wei)企業/個(ge)體(ti)工(gong)商(shang)戶的小游戲帳號；

開通流(liu)程(cheng)：微信(xin)認(ren)證(zheng)->開通微信(xin)支付（開通流(liu)程(cheng)與普(pu)通小程(cheng)序一致，包(bao)括商戶號綁定）->開通虛擬(ni)支付能力。

08

Q：小游(you)戲類目是否可(ke)以修改？

A：小游(you)戲類(lei)(lei)(lei)目(mu)設置成功后，一級類(lei)(lei)(lei)目(mu)不支持修改，二級類(lei)(lei)(lei)目(mu)可通過“設置”->"基本設置"->“服務(wu)類(lei)(lei)(lei)目(mu)”，選擇刪除已有類(lei)(lei)(lei)目(mu)，再重新添(tian)加服務(wu)類(lei)(lei)(lei)目(mu)，即可完(wan)成修改。

09

Q：小游戲有哪些(xie)類目可以申請？

A：目前小游戲(xi)可申請的類目如(ru)下：

關(guan)(guan)于公眾號關(guan)(guan)聯小程序(xu)方面的問題

10

Q：附(fu)近(jin)的小程序門店地址需要什么創建(jian)要求？

A：①、地(di)點的經營主(zhu)體(ti)跟小程序帳號(hao)主(zhu)體(ti)一致或(huo)相關。

②、能(neng)提供經營資質信息(xi)，如營業執(zhi)照或組織機構代碼證等

11

Q：附近的小程(cheng)序最(zui)多(duo)可添加多(duo)少(shao)個(ge)地(di)點(dian)？

A：目前一個公眾號或小程序帳號默(mo)認可添(tian)加10個地點。

12

Q：如果一個地(di)點被別的賬(zhang)號占用(yong)，怎么辦？

A：若發現(xian)地點被別的帳號(hao)占用(yong)，可以(yi)發郵件到官方郵箱：進行投訴。

41

關(guan)于(yu)微信支付相(xiang)關(guan)問題

13

Q：一般微信(xin)支付(fu)開通需要(yao)多久？

A：1-5個工作日

14

Q：微信支付商(shang)戶(hu)填寫結算賬戶(hu)如果找不到(dao)開(kai)戶(hu)銀行如何處理？

A：微信支付(fu)商戶(hu)(hu)申請填寫結算賬(zhang)戶(hu)(hu)時如果(guo)找(zhao)不(bu)到(dao)所在的銀行(xing)(xing)，請選擇“其他銀行(xing)(xing)”后手動填寫所在支行(xing)(xing)全稱，例如：建設銀行(xing)(xing)鄭州市中(zhong)興(xing)路(lu)支行(xing)(xing)。

15

Q：開通微信支(zhi)付提交了審核(he)資(zi)料(liao)可以(yi)修改嗎？

A：審核中暫不(bu)支持修改，審核通(tong)(tong)過(guo)后會以郵件(jian)的形式通(tong)(tong)知(zhi)，如審核不(bu)通(tong)(tong)過(guo)會電(dian)話通(tong)(tong)知(zhi)修改信(xin)息，并再(zai)次提交審核，最多可免費修改3次資料。

51

關于小程(cheng)序其他方(fang)面的問題

16

Q：小程序名(ming)稱可以和公眾號名(ming)稱同名(ming)嗎?

A：同一(yi)主體可以(yi)使用同一(yi)個名(ming)稱(cheng)

17

Q：小程序微(wei)信認證費(fei)用是(shi)多少(shao)？認證的有效期是(shi)多久(jiu)？

A：①、微(wei)信公(gong)眾平臺(tai)申請微(wei)信認(ren)(ren)證，需支付300元/次認(ren)(ren)證費。

②、認(ren)證成功(gong)后，自認(ren)證成功(gong)之日起計算，一(yi)年內有(you)效

18

Q：已上線的小程序(xu)，修改小程序(xu)里面的產品信息(xi)需要(yao)重新打包下(xia)載提交(jiao)審核(he)嗎(ma)？

A：不需要，會自動同(tong)步信(xin)息

19

Q：小程序的客服(fu)可以綁定多少個呢？

A：目前支持綁定100個(ge)

20

Q：小(xiao)程序(xu)可(ke)以改名字嗎？

A：①、個人小程序：每(mei)年有兩次機會改名字

②、企業(ye)小(xiao)程(cheng)序(xu)：未發布的(de)小(xiao)程(cheng)序(xu)在發布上(shang)線(xian)之前有兩次改(gai)名機(ji)會(hui)；已(yi)發布上(shang)線(xian)的(de)小(xiao)程(cheng)序(xu)改(gai)名需要支付300元認證費

21

Q：手機端可以查(cha)看(kan)小程序每天(tian)的啟(qi)動(dong)數量嗎？

A：可(ke)以，小程序(xu)里面(mian)搜(sou)索“小程序(xu)數據(ju)助(zhu)手”查看

22

Q：個人(ren)訂(ding)閱號開發(fa)的(de)小程序能在附(fu)近(jin)的(de)小程序里面展示么？

A：個(ge)人(ren)訂閱號由于不能認證所(suo)以個(ge)人(ren)訂閱號不能直接關聯小(xiao)程序(xu)(xu)的，個(ge)人(ren)要(yao)注(zhu)冊小(xiao)程序(xu)(xu)的話只能單獨注(zhu)冊小(xiao)程序(xu)(xu)。

23

Q：小程(cheng)序是否先幫他人申請，后期(qi)再(zai)過戶給他？

A：小程序不可以過戶(hu)，不能修(xiu)改(gai)主體信息，只能修(xiu)改(gai)管理員身份。

24

Q：小(xiao)程序排名如(ru)何(he)優化？

A：小程序的(de)排名規則：

1)小(xiao)程序上線(xian)時(shi)間越早，排名(ming)越靠前;

2)描(miao)述(shu)中出現(xian)完全匹配出現(xian)關鍵(jian)詞次數越(yue)多，排名(ming)靠(kao)前;

3)標題(ti)中關鍵詞出(chu)現1次，且整體標題(ti)的字數(shu)越短，排名靠前;

4)微信小程序用戶使用數量越多，排名靠前(qian)；

5)小(xiao)程序的名稱作為核心關鍵(jian)詞(ci)語排(pai)名；

25

Q：小程序審(shen)核通(tong)過后，為什么在微信小程序里搜(sou)索(suo)不到？

A：因為小(xiao)程序審(shen)核通過后(hou)，還需要登錄微信(xin)小(xiao)程序平臺“點擊發布”，2小(xiao)時內(nei)即可搜索到(dao)小(xiao)程序。