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陳(chen)總，是四川人(ren)，在自貢市(shi)做了多年(nian)的(de)門(men)業(ye)批(pi)發(fa)生(sheng)意(yi)，擁有2個倉庫（約3500平米）。在做小程序(xu)前(qian)，已經是服務范圍內(nei)最大的(de)批(pi)發(fa)商，有上千個固定客戶(hu)。

去年4月，不(bu)缺客戶的(de)陳總也做了自己(ji)的(de)小程(cheng)序(xu)。那時候，他完全不(bu)知(zhi)道小程(cheng)序(xu)是(shi)(shi)什么，能干嘛，就想著不(bu)都(dou)說是(shi)(shi)風(feng)口嗎？做了再說！

結果沒想到小程(cheng)序居然能做(zuo)到月銷60萬貨，雙十一當天賣貨44萬，同時還幫(bang)他(ta)解決了一個大麻煩——加快回款速度。

做事果斷，善(shan)于抓住機(ji)會，相信這(zhe)也是陳(chen)總創業十年，一直都能成(cheng)功的重要原因。

特別有(you)(you)意(yi)思的(de)一件(jian)事，陳(chen)總在(zai)去年9月份的(de)時(shi)候，還會可(ke)惜有(you)(you)些小程序來的(de)客戶在(zai)外地，無法提供安裝服務，導致這單生意(yi)只能放過，而今(jin)年，陳(chen)總就光忙著發貨(huo)了。

小程序客戶喜歡半夜砸單

做小程(cheng)(cheng)序時，陳總(zong)也沒(mei)想太多，那會他(ta)完全不(bu)知道小程(cheng)(cheng)序是(shi)什(shen)么，看著(zhu)小程(cheng)(cheng)序挺火(huo)的，想著(zhu)，自己客(ke)戶(hu)(hu)挺遠(yuan)的，有時候上了新品(pin)，給客(ke)戶(hu)(hu)展示(shi)不(bu)大方便(bian)，做個(ge)小程(cheng)(cheng)序，最起碼產品(pin)展示(shi)方便(bian)多了。

說起(qi)來(lai)也特(te)別有(you)意(yi)思，剛開(kai)(kai)始，陳(chen)總(zong)對(dui)小程序(xu)(xu)(xu)也沒(mei)怎么上心，純粹只是做商品展(zhan)示(shi)用。小程序(xu)(xu)(xu)放了一個多(duo)月，5月份突然間開(kai)(kai)始來(lai)訂單(dan)(dan)了，連續半個月，每天(tian)最少有(you)一兩單(dan)(dan)，甚(shen)至有(you)一天(tian)居然來(lai)了上萬的訂單(dan)(dan)，陳(chen)總(zong)才(cai)開(kai)(kai)始重(zhong)視小程序(xu)(xu)(xu)，因(yin)為他發(fa)現，很(hen)多(duo)在(zai)小程序(xu)(xu)(xu)下單(dan)(dan)的用戶，基本(ben)上都是非上班時(shi)間下單(dan)(dan)。

這(zhe)對陳(chen)總來說，是一個大大的驚喜，因為(wei)業務員總有休息的時(shi)候，有了小(xiao)程序，客戶就能隨時(shi)下單，24小(xiao)時(shi)隨時(shi)做生意，無形(xing)之中大大的提高了成交的概率。

陳(chen)總說，“你想想，我們(men)業務(wu)員(yuan)總有(you)吃飯睡(shui)覺的時(shi)候(hou)，或者正(zheng)忙的時(shi)候(hou)，像我們(men)出新品了(le)(le)(le)，業務(wu)員(yuan)發了(le)(le)(le)個朋友(you)圈，客戶(hu)(hu)看到了(le)(le)(le)想買，按照傳統的方式，他(ta)就(jiu)得找業務(wu)員(yuan)去聊(liao)，可(ke)是業務(wu)員(yuan)可(ke)能(neng)睡(shui)覺了(le)(le)(le)，可(ke)能(neng)在(zai)跟其(qi)他(ta)客戶(hu)(hu)應酬(chou)，一時(shi)半會聯系(xi)不(bu)(bu)上，沒(mei)準過一會兒(er)，客戶(hu)(hu)都忘(wang)記(ji)我們(men)出新品了(le)(le)(le)。可(ke)是現(xian)在(zai)有(you)小程(cheng)序了(le)(le)(le)，客戶(hu)(hu)看到就(jiu)能(neng)直(zhi)接下單，省了(le)(le)(le)不(bu)(bu)少(shao)事。”

深度運營 發現更多驚喜

從去(qu)年6月份(fen)開(kai)始(shi)，陳總就開(kai)始(shi)深度(du)運營小(xiao)程(cheng)序(xu)，公司全員推(tui)廣(guang)小(xiao)程(cheng)序(xu)。陳總給所有的(de)員工(gong)都開(kai)通(tong)了超級會員，對(dui)于部分不會使用(yong)小(xiao)程(cheng)序(xu)的(de)員工(gong)，陳總親自手(shou)把手(shou)地教他們怎么用(yong)。內(nei)勤、銷售、司機都會在朋友圈(quan)、微信(xin)聊(liao)天推(tui)廣(guang)小(xiao)程(cheng)序(xu)。甚至(zhi)是跟客戶(hu)(hu)通(tong)電話(hua)、面(mian)對(dui)面(mian)溝通(tong)的(de)時候，也會引(yin)導客戶(hu)(hu)在小(xiao)程(cheng)序(xu)下單。

最(zui)開(kai)始，陳(chen)總只是想著，業(ye)務員有時候忙，客戶(hu)想要(yao)下單(dan)，要(yao)的(de)(de)(de)又比較急的(de)(de)(de)時候，就可以自己通(tong)過小程(cheng)序下單(dan)，但沒想到(dao)，小程(cheng)序還給陳(chen)總帶來了意外的(de)(de)(de)驚(jing)喜——提高了回(hui)款速(su)度。

對于(yu)做批發(fa)生意(yi)的(de)朋友來說，拖欠(qian)貨款(kuan)，幾乎是所有老板最大(da)的(de)痛苦(ku)，一(yi)個不小心，現金流(liu)就(jiu)(jiu)(jiu)會有問題。陳總就(jiu)(jiu)(jiu)發(fa)現了(le)，因(yin)為小程(cheng)序(xu)下單是付了(le)款(kuan)再發(fa)貨，所以就(jiu)(jiu)(jiu)沒(mei)有貨款(kuan)拖欠(qian)的(de)問題。

新品特價 培養用戶在小程序下單習慣

為了養成(cheng)客戶在小程(cheng)序下單(dan)的習慣，陳(chen)總還會(hui)做一(yi)些(xie)新品(pin)的促銷活(huo)動：新品(pin)剛(gang)出來的時候，小程(cheng)序的價格會(hui)比成(cheng)本價低10-20塊錢。

“新(xin)品(pin)回來，定好(hao)(hao)原價，開始特價虧(kui)本賣，比如說(shuo)一個虧(kui)20賣，單個客戶不(bu)(bu)限數量購買，覺得虧(kui)的(de)差(cha)不(bu)(bu)多(duo)(duo)了，就(jiu)恢(hui)復原價，這樣就(jiu)迅速的(de)將新(xin)產品(pin)推(tui)廣(guang)出去了。其(qi)實(shi)虧(kui)不(bu)(bu)了多(duo)(duo)少錢，一兩個月大(da)概虧(kui)個萬(wan)把(ba)塊錢。自(zi)己(ji)下市(shi)場去推(tui)廣(guang)，應酬(chou)加上差(cha)旅(lv)費，也差(cha)不(bu)(bu)多(duo)(duo)一樣的(de)費用(yong)。”陳總(zong)笑著說(shuo)道，“現在用(yong)小(xiao)程序推(tui)廣(guang)，還(huan)省事了，自(zi)己(ji)不(bu)(bu)用(yong)東奔西跑，老(lao)客戶每周兩個電(dian)話，保持聯絡就(jiu)好(hao)(hao)了。”

充值返現 陳總喜歡的功能

說(shuo)道解決回款速度的問題，小程(cheng)序自帶(dai)的會員(yuan)充(chong)值功能(neng)，也是陳總最喜歡用(yong)的功能(neng)。比如，充(chong)值10000元實(shi)際可得10100元。

“充值贈送，是(shi)我(wo)做(zuo)小程序最大(da)的(de)收獲，這不(bu)僅(jin)僅(jin)只是(shi)一(yi)個功(gong)能，他可以說(shuo)是(shi)打破(po)了批(pi)發(fa)商傳統(tong)的(de)經(jing)營思(si)路，”陳(chen)總(zong)說(shuo)道，“以前(qian)我(wo)們賣貨(huo)，最理想的(de)狀態就是(shi)一(yi)手(shou)交錢(qian)一(yi)手(shou)交貨(huo)，但實際(ji)情(qing)況，一(yi)般(ban)都(dou)是(shi)先發(fa)貨(huo)，后(hou)結貨(huo)款，這年頭(tou)，欠(qian)錢(qian)的(de)是(shi)大(da)爺，這也是(shi)造成(cheng)我(wo)們批(pi)發(fa)商回(hui)款慢(man)的(de)主要(yao)原(yuan)因。”

“現在先(xian)充(chong)值，后消費，貨還沒賣出去(qu)，我(wo)們就提前(qian)拿(na)到(dao)了(le)貨款(kuan)(kuan)，從(cong)源頭解決回款(kuan)(kuan)的(de)問題，更能實(shi)現鎖客的(de)作(zuo)用，”陳總笑道，“客戶錢(qian)提前(qian)給了(le)你，還擔心(xin)他下次不(bu)來你這里買嗎(ma)？”

最(zui)后，陳總想給所有做生意，尤其是做批發生意的朋友一些小(xiao)建議：

1、主動去擁抱改變

固(gu)守原來的經(jing)營方式，最后(hou)你(ni)只(zhi)會被慢慢的淘汰，這(zhe)并不是危言聳聽(ting)，曾經(jing)諾基亞那么牛逼，最后(hou)也只(zhi)能說一句“我們并沒有做錯了(le)什(shen)么，但我們就是輸(shu)了(le)。”

2、每個行業面臨的問題不一樣，解決方案不一定全部相同。

小程序是一個工具，也(ye)是一個渠(qu)道，要(yao)好好的用起(qi)來，我最(zui)開始只想解決展示的問題(ti)，但(dan)沒想到(dao)還能(neng)解決回款(kuan)的問題(ti)。 

3、把小程序用好，不僅僅是一句口號。

朋(peng)友圈(quan)宣傳、特價培養(yang)用戶(hu)消費習慣等(deng)等(deng)，要做的(de)事情很多，但是花點(dian)心思去做，一些(xie)很小的(de)事情，長(chang)期(qi)堅持(chi)，就能帶來(lai)好的(de)效果(guo)。