2021精品国产自产拍在线观看,亚洲码专区亚洲码专区,我想看免费毛片,久久香蕉视频美女欧美日韩国产超高清免费看片

20年5月瑞(rui)幸(xing)咖(ka)啡因(yin)陷入財務數據造假風波而黯然退市，正當很多人都以為(wei)瑞(rui)幸(xing)瘋狂擴(kuo)增門店的(de)(de)時代已經過去時。瑞(rui)幸(xing)咖(ka)啡卻迅速調整了(le)運(yun)營策略，通過不斷優化(hua)小程序+社群的(de)(de)精細化(hua)運(yun)營方案(an)，在(zai)2021年上(shang)半年就(jiu)實(shi)現了(le)由虧轉盈。

瑞幸2021年(nian)Q3財報顯示(shi)，Q3季度瑞幸咖(ka)啡總凈收入為23.5億元，較20年(nian)同(tong)期(qi)增長(chang)105.6%，其中(zhong)，自營(ying)(ying)(ying)門(men)(men)店同(tong)店銷售額增長(chang)75.8%，聯營(ying)(ying)(ying)門(men)(men)店較去(qu)年(nian)同(tong)期(qi)增長(chang)355%，交易用戶(hu)的大幅增加成營(ying)(ying)(ying)收增長(chang)的主要原因(yin)。這(zhe)得益(yi)于瑞幸小程序(xu)(xu)+社群運營(ying)(ying)(ying)策(ce)略的成功(gong)，不僅提(ti)供了(le)持(chi)續獲客(ke)拉新的渠(qu)道來源，更重(zhong)要的是實(shi)現了(le)高頻的用戶(hu)留存和(he)復購(gou)。今天(tian)和(he)小木(mu)一(yi)起來復盤瑞幸咖(ka)啡是如何憑借小程序(xu)(xu)+社群聯合運營(ying)(ying)(ying)完成市場自救(jiu)，甚至讓發展勢頭更上一(yi)層樓(lou)？

一、數字化(hua)解(jie)決方案——小程序(xu)

瑞幸(xing)較早就推(tui)出了自(zi)己的(de)小(xiao)程(cheng)序，在運營過程(cheng)中不斷優化。現(xian)在的(de)小(xiao)程(cheng)序功能日趨完(wan)善，除了基本的(de)線(xian)上(shang)點單，還能實(shi)現(xian)商(shang)城、自(zi)由卡(ka)、營銷(xiao)區(qu)、好喝榜、會員中心等等細(xi)分功能，形成了獨具瑞幸(xing)風(feng)格的(de)線(xian)上(shang)商(shang)城模式。

小程序可以結合線(xian)上(shang)線(xian)下的消(xiao)費場景，無論(lun)是(shi)線(xian)上(shang)點(dian)單——自取(qu)——外(wai)賣等多(duo)種(zhong)配送方式，將線(xian)上(shang)流量引入線(xian)下門(men)(men)(men)店(dian)；還是(shi)門(men)(men)(men)店(dian)內掃碼點(dian)單，簡化門(men)(men)(men)店(dian)服務(wu)流程，核(he)心都是(shi)為門(men)(men)(men)店(dian)吸引更多(duo)用戶。

小程(cheng)序(xu)設有的營銷功能，如(ru)高頻率發放(fang)優惠券、邀請好友各得(de)20元(yuan)、充(chong)4增3 、拼(pin)單滿減等(deng)(deng)等(deng)(deng)，以及各類定制(zhi)會員玩(wan)法(fa)，都主動(dong)提高了(le)用戶(hu)活(huo)躍度，促成在(zai)線(xian)拉新和(he)轉(zhuan)化。

瑞幸(xing)在經營小(xiao)程序(xu)的(de)過(guo)程中發現(xian)，光有小(xiao)程序(xu)還(huan)不夠(gou)，如何才能持續發力，從“增量(liang)市場”走(zou)向(xiang)“存量(liang)市場”，搭建起自己(ji)的(de)私(si)域(yu)流量(liang)池(chi)？至(zhi)此，瑞幸(xing)開始大力開展社(she)群運營，最終形成(cheng)小(xiao)程序(xu)+公(gong)眾號+社(she)群+視頻號+企(qi)業微信(xin)的(de)微信(xin)全場景營銷模式。

二(er)、私(si)域運營解決(jue)方案——社群

瑞幸在營(ying)銷策略上放棄了(le)最初單一(yi)的瘋狂發券轟炸方(fang)式(shi)(shi)，轉而投入精(jing)細(xi)化(hua)營(ying)銷，一(yi)方(fang)面(mian)利用數字資產進行(xing)資源擴張；另一(yi)方(fang)面(mian)憑借各種互(hu)聯網花式(shi)(shi)玩法，打開年輕群體(ti)的精(jing)細(xi)化(hua)運營(ying)市場。我們一(yi)起來(lai)看看瑞幸怎(zen)么做社群。

1、如何加入社群(qun)

瑞幸知道要盡量增加社群入口，吸引更多用戶。所以針對性的增加了這(zhe)些入口：

門(men)店(dian)入(ru)口

在取餐區會展示“掃(sao)碼進(jin)入福(fu)利(li)社”，直(zhi)接跳(tiao)轉群鏈接，用戶可以直(zhi)接領取優惠(hui)券福(fu)利(li)。

小程序入(ru)口

小程序(xu)首頁彈出“福利券+入群邀請(qing)”，下單后優惠券頁面(mian)。

公(gong)眾號入口

首次關(guan)注(zhu)公眾號(hao)會收到自(zi)動回(hui)復“福利券(quan)+入群邀(yao)請(qing)”，公眾號(hao)菜單欄中也(ye)接(jie)入了多個小程序和(he)社群入口(kou)。

視頻號入(ru)口

添加企(qi)業(ye)微信號(hao)后的(de)自(zi)動回復，視頻號(hao)直播中卡片跳轉入(ru)口(kou)。

APP入(ru)口

在【我的】的界(jie)面(mian)上方(fang)點擊banner福利落地(di)頁進(jin)入。

以上(shang)不難看出(chu)，瑞幸(xing)將(jiang)社(she)群(qun)(qun)入口鋪(pu)及App+微(wei)(wei)信全渠(qu)道，并(bing)且都是輔助“企業微(wei)(wei)信號(hao)身份認(ren)證+福利券+入群(qun)(qun)”的(de)模(mo)式，不容易引(yin)起用戶反感的(de)同時也直(zhi)接促進了下單轉化。

2、社群玩法(fa)

微信社群(qun)成為瑞幸分(fen)區管(guan)理、盤活留存的(de)(de)私(si)域陣地，當(dang)用(yong)戶通(tong)過識別(bie)社群(qun)二維碼后會被自動(dong)分(fen)配至定位最近的(de)(de)社群(qun)，以此實現以門(men)店為中心劃(hua)分(fen)的(de)(de)用(yong)戶分(fen)群(qun)管(guan)理，然后開(kai)始進(jin)行社群(qun)維護和運營。

1、日常(chang)運(yun)營玩法

運營人(ren)員每天(tian)都會定點發送多次優惠福利，比如(ru)發放優惠券、老(lao)帶新獲抵(di)用金、甚至(zhi)是(shi)當下熱門的(de)代言(yan)人(ren)古(gu)愛(ai)凌最新賽事信息(xi)等(deng)等(deng)。以長海報、鏈接、視頻(pin)、小程(cheng)序卡片等(deng)短路(lu)徑推送消息(xi)形式展示，達(da)到(dao)提醒(xing)、吸引、激勵(li)用戶(hu)下單的(de)目的(de)。

2、產品營銷玩法(fa)

定期主推一些瑞幸(xing)潮(chao)品(pin)、各類飲品(pin)和點心等(deng)食品(pin)，通過將下午茶組(zu)合、咖啡組(zu)合等(deng)選(xuan)品(pin)和優惠(hui)券玩法一起結(jie)合做產(chan)品(pin)營(ying)銷(xiao)，容易營(ying)造社群獨有優惠(hui)的消(xiao)費滿足感。

3、特殊運營玩法

運營號(hao)還會(hui)時不時做一些福利玩法和趣味小游戲，比(bi)如秒(miao)殺大(da)額券、點贊、砍價、視頻(pin)號(hao)問答、微(wei)博話題(ti)等(deng)等(deng)，給帶(dai)社群用戶更多新鮮感，提(ti)高活動參與量。

以上，通(tong)過搭(da)建運營社群，打造一(yi)個品牌(pai)福利(li)活(huo)動不(bu)斷的(de)信息共享群。持續激發用戶(hu)的(de)活(huo)躍度，操(cao)(cao)作形(xing)式上引導路徑多一(yi)些，操(cao)(cao)作路徑少一(yi)些，逐步培養用戶(hu)定期消費的(de)行(xing)為習慣，最終實現(xian)社群用戶(hu)私(si)域池(chi)。

　　三、互聯網+微信生態雙輪助力營銷

事實上，瑞(rui)幸(xing)已經打通(tong)了(le)小(xiao)程序(xu)、公眾號、視頻號、社群、朋友圈等(deng)(deng)微信(xin)(xin)生(sheng)態(tai)之間的(de)互(hu)通(tong)互(hu)聯，比如公眾號定(ding)期推送內容營(ying)銷(xiao)沉淀用戶(hu)、視頻號每周(zhou)多次定(ding)期直播等(deng)(deng)，至此，瑞(rui)幸(xing)搭(da)建形成了(le)獲(huo)客、交易、轉化、留存的(de)微信(xin)(xin)運營(ying)閉環。

同時，瑞幸(xing)(xing)(xing)的(de)(de)營銷洞察(cha)力(li)也十分(fen)出(chu)(chu)色(se)，采用互(hu)聯(lian)網花式打法，將咖啡(fei)的(de)(de)“場景消(xiao)費(fei)”轉變為(wei)“全民消(xiao)費(fei)”。去(qu)年瑞幸(xing)(xing)(xing)推(tui)出(chu)(chu)的(de)(de)“生椰拿(na)鐵”爆火(huo)出(chu)(chu)圈，創下(xia)6月單月銷售(shou)超1000萬杯的(de)(de)記錄(lu)。瑞幸(xing)(xing)(xing)與去(qu)年9月提前(qian)簽約自(zi)由(you)式滑雪(xue)世(shi)界冠軍谷愛凌為(wei)品(pin)牌代言人，在冬(dong)奧會期(qi)間，迎合(he)(he)賽事熱度聯(lian)合(he)(he)微博、微信生態各(ge)平臺(tai)、社(she)群等同步(bu)做出(chu)(chu)為(wei)奪(duo)冠報喜打call、推(tui)出(chu)(chu)4.8折優惠福利、視(shi)頻號上傳話題視(shi)頻、更(geng)新(xin)小(xiao)程(cheng)序首頁banner圖(tu)、更(geng)新(xin)菜單推(tui)薦等一大波營銷，這波營銷讓(rang)瑞幸(xing)(xing)(xing)多款谷愛凌定制產品(pin)售(shou)罄，獲得了不(bu)錯(cuo)的(de)(de)市場反應和品(pin)牌熱度。

以上(shang)就是瑞(rui)幸咖啡(fei)小(xiao)程序+社群(qun)的(de)運營(ying)內容分享(xiang)，可(ke)以說瑞(rui)幸打通了用戶數(shu)據和(he)門店數(shu)據的(de)轉(zhuan)化渠(qu)道，達成收益和(he)私(si)域(yu)雙(shuang)豐收。小(xiao)程序作為(wei)提供(gong)線(xian)上(shang)交易(yi)場所(suo)的(de)數(shu)字化工具(ju)，也成為(wei)了線(xian)下門店商家們實現(xian)全域(yu)經營(ying)的(de)基本配置。